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Operadoras de celular ainda precisam melhorar serviço, avalia Anatel

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Aconteceu nesta quarta-feira (12/12) audiência pública no Senado sobre a qualidade dos serviços prestados pelas empresas de telefonia celular no país.  O presidente da Anatel, João Batista de Rezende, disse que os investimentos das operadoras e banda larga aumentaram, mas que há muito ainda a melhorar:

– As operadoras têm que buscar uma forma de melhorar consideravelmente os níveis de atendimento, tanto a nível de suportar a infraestrutura de rede, como também em relação ao atendimento ao usuário.

Ainda de acordo com João Batista, as empresas que não alcançarem as metas dos indicadores de qualidade estabelecidos pela Anatel serão multadas.

A Comissão de Ciência e Tecnologia, que promoveu a audiência, recebeu além do presidente da Anatel, o diretor-executivo do Sindicato Nacional das Empresas de Telefonia e Serviço Móvel Celular e Pessoal (Sinditelebrasil), Eduardo Levy.

Fonte: Agência Senado

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