SP City Hall تطلق الخدمة 156 على الواتساب

SP City Hall تطلق الخدمة 156 على الواتساب

الصورة الرمزية Glaucus الحيوية
تتيح قناة خدمة New City Hall لسكان مدينة ساو باولو طلب 11 خدمة أساسية

توسيع قنوات التواصل مع سكان مدينة ساو باولو، أطلقت SP City Hall هذه الخدمة يوم الثلاثاء (10). 156 على WhatsApp، وسيلة لتسهيل طلبات المساعدة للسلطة التنفيذية البلدية. وهناك سيكون من الممكن طلب خدمات مهمة وتتبع الطلبات المقدمة مسبقًا. في البداية، سيتم تقديم إحدى عشرة خدمة تعتبر ضرورية للمواطنين.

تسمح التقنيات اليوم للإدارات العامة بالحصول على فهم أكثر شمولاً ودقة للمشاكل الحضرية وتزويد المواطنين بخدمات أفضل وأسرع بشكل متزايد، خاصة لـ 156، وهي قناة أساسية للمواطنين

ريكاردو نونيس، عمدة مدينة ساو باولو

156 شات بوت على الواتساب

الخدمة 156 على WhatsApp يتكون من برنامج chatbot آلي يمكن الوصول إليه من خلال الرقم (11)3230-5156. ما عليك سوى إرسال رسالة فيه (يكفي "مرحبًا" أو "مرحبًا") لبدء الخدمة من خلال الذكاء الاصطناعي:

156 شاشة الخدمة على الواتساب في ساو باولو
156 شاشة خدمة العملاء على WhatsApp في ساو باولو (لقطة الشاشة: Glauco Vital / Showmetech)

الخدمات الإحدى عشرة المتاحة لمواطن ساو باولو في هذه المرحلة الأولى هي:

  • رقعة هول
  • درجات الحرارة المنخفضة - اطلب المساعدة الاجتماعية
  • تبني الكلاب والقطط
  • الإبلاغ عن العنف ضد المرأة
  • الإبلاغ عن العنصرية
  • الشجرة - طلب تقييم الأرصفة والساحات لأغراض التقليم أو الإزالة
  • الحطام والأشياء الكبيرة على الطرق العامة - اطلب إزالتها
  • طلب إزالة المركبات/الجثث المهجورة على الطرق العامة
  • طلب تنظيف غرف التفتيش والمناهل وغرف التفتيش
  • تفشي حمى الضنك - اطلب تفتيش موقع به مياه راكدة
  • محطة الحافلات – اطلب صيانة و/أو إصلاح و/أو تنظيف المعدات الموجودة

بالإضافة إلى طلب خدمات جديدة، من الممكن التحقق من تقدم الطلبات السابقة. تفيد SP City Hall أيضًا أنه ستكون هناك خدمات موسمية، مثل "درجات الحرارة المنخفضة" لفصل الشتاء، و"درجات الحرارة المرتفعة" لفصل الصيف و"تنبيهات الفيضانات" في فترات الأمطار.

ستسهل الدردشة إلى حد كبير هذه الواجهة بين المواطن، وهو مستخدم للخدمة العامة، ومجلس المدينة، وهو مزود الخدمة. مطلب قديم، بمجرد تولينا المسؤولية كانت لدينا الرغبة في تحقيقه، والآن نخطو خطوات حازمة لصالح السكان، ونفكر في الرقمنة والوصول إلى المعلومات وإرساء الديمقراطية والسهولة

برونو ليما، وزير الابتكار والتكنولوجيا في ساو باولو

الخدمة العامة مجانية ولا تتطلب إنشاء تسجيل أو استخدام كلمات مرور، إلا أن الخدمات مثل تبني الكلاب والقطط تتطلب التسجيل في الخدمة. SP 156. ومن الجدير بالذكر أنه سيتم معالجة بيانات المواطنين من قبل بلدية المدينة وفقا لما هو موصى به اللائحة العامة لحماية البيانات - القانون العام لحماية البيانات - وفق المبادئ التوجيهية لبرنامج الخصوصية وحماية البيانات من قاعة مدينة ساو باولو.

156 قناة خدمة في ساو باولو

O بوابة الخدمة SP 156 هي قناة الاتصال بين مجلس مدينة ساو باولو ومواطنيها، الذين سيتمكنون من تقديم طلبات إلى السلطة التنفيذية للبلدية للحصول على خدمات مثل ملء الحفر، وتقليم الأشجار، والتذكرة الفردية وغير ذلك الكثير. بالإضافة إلى 156 على الواتساب، من الممكن الحصول على الخدمة من خلال القنوات الإلكترونية والشخصية، راجع:

مركز الاتصال الهاتفي

A المركزية 156 بدأت كخدمة هاتفية، وهي مستمرة حتى اليوم. إذا كنت في مدينة ساو باولو، فقط اتصل بـ 156 وطلب المساعدة. إذا كنت في مدن أخرى في ساو باولو الكبرى، اتصل 0800-011-0156 — ولكن كن حذرًا، فالرقم ينطبق فقط على الخطوط الأرضية. الخدمة متاحة 24 ساعة يوميا.

بالإضافة إلى الرقم 156، هناك أرقام هواتف أخرى لطلب الخدمات إلى دار البلدية:

  • أمين المظالم العام: 156
  • إنارة الشوارع: 0800 779 0156
  • التنظيف العام والكنس: 0800 777 7156
  • خدمة العملاء الخاصة - يحضر: 0800 155 234

156 لا يستجيب لحالات الطوارئ، والتي يجب طلبها باستخدام أرقام الهواتف التالية:

  • سامو: 192
  • بومبيرو: 193
  • الشرطة العسكرية: 190
  • الدفاع المدني : 199
  • كبتم: 0800 055 0121
  • الحرس المدني في العاصمة (CGM): 153
  • الخط الساخن: 0800 156 315
  • خدمة المرأة: 180

البوابة 156 (الويب)

SP City Hall تطلق الخدمة 156 على الواتساب. تتيح قناة الخدمة الجديدة في قاعة المدينة لسكان مدينة ساو باولو طلب 11 خدمة أساسية
بوابة الخدمة SP 156 (لقطة الشاشة: Glauco Vital / Showmetech)

O البوابة 156 لقاعة مدينة ساو باولو يقدم مجموعة كاملة من الخدمات لمواطني المدينة. وهناك، يمكنك تقديم طلبات جديدة ومراقبة الطلبات الجارية وطرح الأسئلة. فيما يلي فئات الخدمة المتوفرة على الموقع:

تطبيق SP156

SP City Hall تطلق الخدمة 156 على الواتساب. تتيح قناة الخدمة الجديدة في قاعة المدينة لسكان مدينة ساو باولو طلب 11 خدمة أساسية
التطبيق SP156 (الصورة: الإفصاح)

يمكن للمقيمين الذين يفضلون الراحة والتطبيق العملي للهاتف الذكي استخدام تطبيق SP156 المتوفر لـ أندرويد e آيفون (آي أو إس). هنا، يمكنك طلب 10 أنواع من الخدمات، بما في ذلك العنف ضد المرأة، وخدمات التنظيف في المناطق الحضرية، وردم الحفر.

لاستخدام التطبيق، يجب أن تكون مسجلاً مسبقًا في البوابة SP156 أو استخدم حسابك gov.br.

رقمية غير معقدة

SP City Hall تطلق الخدمة 156 على الواتساب. تتيح قناة الخدمة الجديدة في قاعة المدينة لسكان مدينة ساو باولو طلب 11 خدمة أساسية
يقع Descomplica Digital داخل وحدات Descomplica SP (الصورة: قاعة مدينة ساو باولو)

O غير معقدة SP إنها مساحة مادية في قاعة المدينة تقدم الخدمات للمواطنين، على غرار بوباتيمبو التابعة لحكومة ولاية ساو باولو. في هذا الموقع، سيتمكن المواطنون من الوصول إلى رقمية غير معقدةوهي مساحة للمواطنة الرقمية حيث يمكن اكتشاف الخدمات الإلكترونية وتعلمها والوصول إليها، مثل الخدمات المتوفرة على البوابة SP156. تعرف على مكان العثور على وحدات Descomplica SP:

  • بوتانتا: ر. أولبيانو دا كوستا مانسو، 201 – CEP 05538-000
  • المخيم النظيف: ر. نوسا سينهورا دو بوم كونسيلهو، 59 - CEP 05763-470
  • كنيسة سوكورو: ر. كاسيانو دوس سانتوس، 499 – CEP 04827-00
  • مدينة تيرادينتيس: إسترادا دو إيجواتيمي، 7001 – جارديم بيدرا برانكا – CEP: 08490-500
  • إيبيرانجا: روا برينو فيراز دو أمارال، 425 إيبيرانجا – CEP 04124-020
  • جاباكوارا: شارع إنجو أرماندو دي أرودا بيريرا، 2314 – CEP 04309-011
  • بينها: ر. كانابوي، 492 – CEP 03621-000
  • سانتانا / توكوروفي: شارع توكوروفي، 808 – CEP 02304-002
  • القديس متى: ر. راجيب شحفي، 1.400 – CEP 08375-000
  • القديس مايكل: ر. آنا فلورا بينهيرو دي سوزا، 76 – CEP 08060-150
  • فيلا ماريا / فيلا جيلهيرم: روا جنرال مينديز، 111 – فيلا ماريا – CEP: 02127-020

فيجا ميس

MobizapSP: أطلقت City Hall of São Paulo تطبيق ركوب سيارات الأجرة الخاص بها

مصدر: قاعة مدينة ساو باولو

تدقيق النص بواسطة: بيدرو بومفيم في 11 أكتوبر 2023. 

اشترك لتلقي أخبارنا:

ترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها ب *

المنشورات ذات الصلة
سيتم عرض The Sympathizer لأول مرة على شبكة HBO Max في أبريل.

The Sympathizer: مسلسل قصير أصلي من بطولة روبرت داوني جونيور يُعرض لأول مرة في 14 أبريل

استعد لدخول عالم مثير للاهتمام في المسلسل القصير The Sympathizer. مع إنتاج أسماء كبيرة، مثل بارك تشان ووك، وروبرت داوني جونيور، وساندرا أوه، وفرناندو ميريليس، يعد العمل بأنه لا يُنسى!
الصورة الرمزية ماريا فرناندا أسيس
اقرأ أكثر