كيفية معرفة ما إذا كان هاتفك الخلوي معتمدًا أم لا

عند تصفح الإنترنت، يمكن للمستهلكين بسهولة العثور على مجموعة واسعة من الهواتف المحمولة في المتاجر عبر الإنترنت. ونظرًا للعدد الكبير من الخيارات، فمن الضروري الاهتمام ببعض التفاصيل لتجنب شراء جهاز الهاتف الخليوي غير النظامية، هذا هو الهاتف الذكي التي لا تلبي معايير ANATEL للتسويق والاستخدام السليم.

بشرط 90٪ من الهواتف المحمولة المشتراة في البلد تأتي من الأسواق مثل ميركادو ليفر e Amazonأدناه هو هذا البرنامج التعليمي من شوميتيك سوف تظهر لك ما هي التفاصيل الرئيسية لتحديد أ الهاتف الخليوي غير النظامية، حقوقك كمستهلك، بالإضافة إلى المشروع هاتف محمول رائع، من الحكومة الفيدرالية.

ما هو الهاتف الخليوي غير النظامي؟

بموضوعية، أ الهاتف الخليوي غير النظامية هو جهاز هاتف لم يتم اعتماده من قبل هيئة تنظيم الاتصالات في البلد الحالي - في البرازيل ANATEL (الوكالة الوطنية للاتصالات).

يمكن أن يكون هذا الهاتف الخلوي نتيجة للسرقة أو التزوير أو الفقدان، ولا يحصل على الشهادات اللازمة ليتم بيعه ضمن صرامة القانون التنظيمي. وعلى الرغم من ذلك، وفقا للبحث الذي أجراه أبيني، الرابطة البرازيلية للصناعة الكهربائية والإلكترونية، تقريبًا 25% من الهواتف المحمولة المباعة في البرازيل غير منتظمة.

وتشير الأرقام الصادرة عن الجمعية إلى ذلك 10% من حجم مبيعات الهواتف المحمولة عام 2023 وتم بيع حوالي 6,2 مليون جهاز في السوق الموازية، وهو ما يمثل حصة كبيرة من قطاع الإلكترونيات.

ويظهر التأثير في خزائن البرازيل بمجرد حدوث خسارة كبيرة في الإيرادات. حسب حساب أبيني، الحكومة تتوقف عن جمع أكثر من 4 مليار ريال برازيلي في الضرائب الفيدرالية.

لقد وصل هامش الهواتف المحمولة غير النظامية في السوق البرازيلية إلى مستوى كبير. في الربع الثالث من العام الماضي، بحث أجراه IDC البرازيل (شركة البيانات الدولية) وجدت أن هناك زيادة بنسبة 15% في حجم مبيعات الأجهزة غير النظامية في الدولة.

إن التفتيش على الحدود ليس كافيا للحد من هذه المشكلة الخطيرة للغاية. عندما ترى أخباراً عن ضبط شحنة تحتوي على ألف جهاز، فهي مجرد قطرة في محيط.

أومبرتو بارباتو، رئيس أبيني

وفق أبينيوالهواتف الذكية من شاومي هي الأكثر تهريباً، تليها العلامات التجارية أوبو e realme، كلها من أصل صيني

مخاطر شراء الهواتف المحمولة غير النظامية

تتنوع مخاطر شراء هاتف خلوي غير منتظم. ومن بينها إمكانية ارتفاع درجة الحرارة, صدمة وحتى انفجار الجهاز. ويرجع ذلك إلى انخفاض جودة المكونات المستخدمة في صناعة الهواتف المحمولة.

علاوة على ذلك، فإن أداء هذه الأجهزة أسوأ بشكل ملحوظ من أداء الهاتف الخليوي الأصلي. من خلال استخدام مكونات أرخصفإن الاستخدام الجيد لهذه الأجهزة يتعرض للخطر بسبب ضعف السيولة والتعطل وخطر الخروقات الأمنية. وهذا يمكن أن يؤدي إلى نقاط الضعف التي يمكن استغلالها البرمجيات الخبيثةوالفيروسات والتهديدات الأخرى.

هناك عامل آخر يجب أخذه في الاعتبار وهو احتمال عدم الاتصال بمشغلي الهاتف المحمول. قد لا تكون الهواتف المحمولة غير العادية متوافقة مع جميع شبكات الاتصالات أو قد تواجه مشكلات في التشغيل البيني مع الأجهزة والخدمات الأخرى. وقد يؤدي ذلك إلى صعوبات في إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل أو الوصول إلى الإنترنت.

نظرًا لأصلها غير المعروف، فإن الهواتف المحمولة غير معتمدة من قبل ANATEL قد تولد قيودًا بناءً على القانون، مما قد يؤدي إلى غرامات، بالإضافة إلى مصادرة الجهاز.

ومن الجدير بالذكر أنه عند شراء هاتف خلوي غير قانوني، فإن الملحقات الأخرى التي تشكل مجموعة الجهاز (الشاحن والكابلات وسماعات الرأس) ستكون أيضًا متوازية، مما يضر بتجربة استخدام الهاتف الخلوي، حيث إنها ملحقات جودة منخفضة، مع إيلاء اهتمام أكبر للشاحن، الذي قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارته، والتسبب في تلف الهاتف، وكذلك، كملاذ أخير، حدوث انفجارات وحرائق.

مشروع الخلية القانونية

مبادرة الحكومة الاتحادية، المشروع هاتف محمول رائع تشجع على مكافحة بيع الهواتف المحمولة غير القانونية، غير المعتمدة من قبل Anatel، والتي تم الحصول عليها بشكل غير قانوني أو من أصل غير قانوني. ويهدف المشروع إلى حماية المستهلكين من عمليات الاحتيال، وتفضيل التجارة القانونية للأجهزة المحمولة.

لمساعدة المواطنين، "هاتف خلوي رائع" يوفر معلومات للمستهلكين حول كيفية التعرف على الهواتف المحمولة غير العادية وما هي حقوقهم عند شراء أجهزة الهاتف. علاوة على ذلك، ينصح الموقع المستهلكين الذين اشتروا هاتفًا خلويًا غير عادي بكيفية التصرف في هذا الموقف.

من IMEI (هوية المعدات المتنقلة الدولية) للجهاز، فمن الممكن الدخول من خلال الموقع الإلكتروني التحقق من حالة الجهاز، والقدرة على التحقق من شرعيتها أمام Anatel.

كيفية اكتشاف الهاتف الخليوي غير النظامي؟

يشتبه في انخفاض الأسعار بشكل غير طبيعي

وفقا لبحث أبيني, الهواتف المحمولة غير التقليدية تكلف حوالي 38% أقل من الهواتف الأصلية. هذه القيمة، التي تقل كثيرًا عن تلك التي تتقاضاها إعلانات Mercado Livre وAmazon، على سبيل المثال، تميل إلى إثارة إعجاب المستهلكين، الذين يختارون الشراء، معتقدين أنهم يحصلون على صفقة جيدة.

ومع ذلك، فإن القيمة الأقل بكثير من السوق يجب أن تثير الشكوك حول أصل المنتج وأصالته، خاصة خارج فترة العروض الترويجية الكبرى، مثل الجمعة السوداء.

لاحظ أدناه فرق السعر الكبير بين آيفون 15 128 جيجابايت من المتجر الرسمي ابل (الصورة أدناه) ونفس الجهاز المعروض في Amazon - للدفع النقدي. فرق السعر هو £ 2450بانخفاض نحو 32,65%.

ومن الواضح أن هذا الفارق في السعر، على الرغم من كونه كبيرًا، لا يشير أن المنتج المعلن عنه على أمازون مزيف. ومع ذلك، من الضروري الاهتمام بشكل أكبر بالتفاصيل المذكورة في النص حتى يتمكن المستهلك من شراء منتج رسمي وموثوق.

السعر في متجر أبل – آيفون 15 128 جيجابايت

القيمة على أمازون – آيفون 15 128 جيجابايت

تحقق من IMEI قبل الشراء

O IMEI (هوية المعدات المتنقلة الدولية) هو رقم التعريف العالمي والفريد لكل هاتف محمول. يمكن استشارة هذا الرقم قبل قيام المستهلك بالشراء. وهذا التوجيه موجود في المشروع هاتف محمول رائع، أين ال الاستعلام عن حالة IMEI قابل للتنفيذ.

طلب إصدار الفاتورة

في وقت الشراء، متطلبات إصدار الفاتورة هو دليل على أنه تم الاستحواذ، ويحتوي على معلومات عن الإيصال مثل تاريخ الشراء، ووصف المنتج، والمبلغ المدفوع وتفاصيل البائع، وخاصة CNPJ، وهو أمر ضروري لحل أي مشاكل، مثل الضمان أو الاستبدال أو الإرجاع.

علاوة على ذلك، فإن امتلاك الفاتورة ضروري لتفعيل ضمان المنتج في حالة حدوث خلل خلال الفترة الحالية المنصوص عليها من قبل الشركة المصنعة، مما يجعل من الممكن إصلاح المنتج مجانًا. بدون الملاحظة، سيكون من الصعب إثبات الشراء، مما قد يمنع المساعدة الفنية أو استبدال الجهاز، بناءً على إرشادات قانون حماية المستهلك.

تأكد من وجود موافقة من Anatel

الاستعلام عن IMEI على الموقع ANATEL كما أنه دليل على أن الهاتف الخليوي عادي وأصلي من مصنع معتمد. من الممكن على الموقع الإلكتروني الاطلاع على الموافقة التي تشهد على شرعية المنتج.

طريقة أخرى للتحقق من موافقة اناتيل ويرجع ذلك إلى وجود أختام من الهيئة التنظيمية على الدليل وعلى العبوة المختومة للمنتج وعلى الهاتف الخلوي و/أو على ملحقات المكونات (الشواحن وما شابه).

تأكيد سياسة الإرجاع والضمان

من المهم للغاية التحقق من سياسة الإرجاع وضمان المنتجات قبل الشراء. ل قانون حماية المستهلك، الذي اشترى الهاتف الخلوي من خلال عملية شراء عبر الإنترنت - أي، الأسواق كما Amazon, ميركادو ليفر e كابوم! — له الحق في التوبة، صالحة ل سبعة أيام تقويمية بعد تسليم المنتج أو الخدمة.

كما يحق للمستهلك استبدال الجهاز أو إصلاحه أو استرداد ثمنه خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء، اعتمادًا على طبيعة العيب المعروض.

لاتخاذ هذه التدابير، من الضروري تقديم إثبات الشراء، من أجل المطالبة بالحقوق المكفولة في CDC.

تحقق من تقييمات البائع والمنتج

في الملفات الشخصية للبائعين الأسواق والمتاجر الأخرى عبر الإنترنت، يتم تقييم البائع لكل عملية بيع يتم إجراؤها، وتلقي التقييمات من المستهلكين. يساعد مؤشر التقييمات الجيدة أو السيئة المستهلك على تحديد ما إذا كان يريد الشراء أم لا، بناءً على شهادات المستهلكين الآخرين الذين سبق لهم شراء منتجات من هذا البائع.

لذلك، قم بإعطاء الأفضلية للبائعين الحاصلين على تقييمات جيدة والذين ظلوا على المنصة لفترة أطول. وتفضل هذه المؤشرات سمعة المتجر، مما يعطي المزيد من الأدلة على أن المنتج أصلي ويتم بيعه بشكل قانوني.

التحقق من صحة الأختام والشهادات

يعد التحقق من صحة الأختام والشهادات ضروريًا للتصديق على صحة الهاتف الخلوي في وقت الشراء. وكما ذكرنا، تثبت أختام Anatel أن المنتج قانوني، وقد تمت الموافقة عليه من قبل الوكالة التنظيمية ويمكن بيعه مجانًا في البرازيل.

تثبت الأختام والشهادات أيضًا أن المنتج متوافق مع المشغلين العاملين في الدولة، مما يضمن قدرة الجهاز على الوصول إلى الخدمات التي تقدمها أطراف ثالثة.

قارن الصور والمواصفات مع المواقع الرسمية للشركة

عند شراء هاتف محمول من متاجر البيع بالتجزئة عبر الإنترنت، قم بإجراء تحليل مفصل للصور الصادرة في الإعلان، مع توفر الصور على الموقع الرسمي للشركة. التأكد من تطابق الصور، وإظهار نفس المنتج فعليًا، وتحليل الألوان والشكل والأحجام المتوفرة والمواصفات الأخرى.

انتبه إلى الصور ذات الدقة المنخفضة التي تظهر منتجًا آخر مشابهًا، أو التي قد تمثل بعض الخصائص التي تختلف عن المنتج الأصلي.

فيما يلي، نلخص الشكوك الرئيسية المتعلقة بالهواتف المحمولة غير القانونية، وكيفية التأكد من أن جهازك قانوني ومعتمد من Anatel:

فونتيس: فحص, ANATEL, فيفو, تيلكومب, Master, أبيني.

انظر أيضا:

ينمو سوق الهواتف الذكية غير القانوني بمستويات مثيرة للقلق ويهدد الشركات المصنعة بالفعل

تمت مراجعته من قبل جلوكون فيتال في 2/5/24.