O اليوم الاول هو حدث سنوي أمازون الذي يقام في 11 و 12 يوليو ، مع خصومات رائعة لمشتركي رئيس والأمازون، يمثل الحدث زيادة هائلة في مبيعات أكبر تجارة إلكترونية على هذا الكوكب.
لكن هل تساءلت يومًا ما الذي يدور وراء أكبر صفقات اليوم على الموقع؟ مثل أمازون يستعد لحدث مهم مثل سيبر مونداي؟ دعت الشركة شوميتيك لمعرفة المزيد حول الكواليس لهذا الحدث.
O اليوم الاول لأول مرة في عام 2015 ، في أمازون من الولايات المتحدة ومنذ ذلك الحين كان ناجحًا في جميع أنحاء العالم. للمشاركة ، يجب أن تكون مشتركًا في رئيس والأمازون، لتلقي العروض الحصرية والشحن المجاني والخدمات الأخرى.
الخدمات اللوجستية والتجزئة
أي شخص يعتقد أن الاهتمام بمثل هذه التجارة الإلكترونية الكبيرة مهمة سهلة هو مخطئ ، قبل أن يصل عرض إلى أعين المستهلكين ، يجب أن تحدث مرحلة كاملة من العمليات. يأتي ذلك من اختيار المنتج ، والاتفاقيات مع الموردين - حسنًا ، أمازون لا تملك السلطة على جميع المنتجات التي تبيعها ، لذلك ، يجب أن تتم هذه المفاوضات مسبقًا لضمان الخصومات والشروط الخاصة - بحث شامل للمستهلكين مع متخصصين في العلامات التجارية ، لاختيار أفضل المنتجات فقط ، من خلال عمليات تقنية تتضمن تحضير الخادم لاستقبال طلب مرتفع على عمليات الوصول المتزامنة.
حاليا أمازون لديها 10 مراكز توزيع في البرازيل وأكثر من 4 شخص يعملون في يوم واحد فقط من اليوم الاول وأكثر من 300 نظام تعمل معًا ، كل هذا لتقديم منتجات بامتياز وفي الوقت المحدد.
كما يوجد فريق يقوم بمراقبة جميع عمليات الشراء الخاصة بالعميل ، من الدخول إلى صفحة المنتج والتصفح وعملية الدفع والسداد وعملية ما بعد البيع ، وهي متابعة الطرد الذي يخرج من التوزيع ويصل إلى المستهلك. بيت.
لذا تخيل أنه في كل مرة تفتح فيها موقع الويب أو التطبيق أمازون، لديه محترف مسؤول يرافق كل خطوة تخطوها. قد يبدو الأمر مجنونًا ، لكن أمازون يتحمل مسؤولية العناية بكل عملية بالتفصيل.
الفريق التقني
وخلف الكواليس وراء الكواليس؟ كيف كل الآلية التقنية للموقع مثل أمازون في يوم غير عادي مثل اليوم الاول؟ هندسة البرمجيات ، وعلوم البيانات ، والذكاء الاصطناعي ، لا تقل أهمية عن الترقيات نفسها.
ربما ستندهش عندما تكتشف أن عملية تكنولوجيا المعلومات بأكملها تتم هنا في البرازيل. المنتخب البرازيلي أمازون لديها فريق كبير ومخصص للاهتمام بكل خطوة من ما لا نفهمه ، أي البيانات.
استعدادات الفريق الفني ل اليوم الاول ابدأ جيدًا قبل كل شيء ، فأنت بحاجة إلى التأكد من أن الموقع يعمل بكامل طاقته في جميع الأوقات. الأخطاء غير مسموح بها.
للاستعداد للمحن المحتملة ، يقوم الفريق بإجراء اختبارات الفوضى ، حيث يتم إيقاف تشغيل الأجهزة ، وتعطل الخوادم ، ويتم محاكاة المواقف الأخرى للتمكن من حل أي مشكلة. خلال هذه الاختبارات ، تكون القاعدة واضحة: بغض النظر عن الموقف ، يجب حلها قبل أن تصل إلى المستهلك.
بالطبع الفريق البرازيلي لا يعمل بمفرده ، فهو دائمًا على اتصال بالفريق العالمي لضمان كفاءة الخدمة.
تذكر عندما قلت أمازون هل يراقب كل خطوة نتخذها على الموقع؟ يعتني الفريق الفني بهذا ، والذي يحتوي على العديد من الرسوم البيانية والمقاييس لمراقبة التشغيل والوصول إلى كل صفحة ومنتج وخدمة. لذلك ، إذا حدث شيء ما في أوقات الازدحام الشديد ، على سبيل المثال ، يتلقى الفريق بأكمله تنبيهات لحل المشكلة في غضون 5 دقائق.
لا يتم إجراء هذه المراقبة بواسطة الجهاز فحسب ، بل يتم أيضًا حسب المنطقة والوقت والوصول.
التعلم الالي
لتحقيق ذلك ، لا يعمل الفريق الفني بمفرده ، أمازون يعتمد على مساعدة الذكاء الاصطناعي و تعلم آلة (التعلم الآلي) ، والذي تبين أنه مهم في جميع المجالات.
نظام التعلم الآلي لـ أمازون، يساعد الشركة على تحديد المنتجات وتصنيفها ، والتحقق من المعلومات والبيانات ، ولديه القدرة على اكتشاف الأخطاء النصية ، وتكييف هذه النصوص لتشمل جميع المستهلكين ، وتحليل المراجعات ، والاهتمام بمسائل مثل الشحن ووقت التسليم.
حاليا أمازون تمتلك واحدًا من أكبر أنظمة الذكاء الاصطناعي ، والتي تتطور دائمًا لتحسين خدمات الشركة.
منذ عام 2022 ، تعمل الشركة بأسلوب نموذج لغوي واسع النطاق شات جي بي تي، الذي يدير تحديد كيانات العلامة التجارية ، وتصنيف الكتالوج وتنظيم الصور والنصوص بحيث يرتبط كل شيء ببعضه البعض ، حتى أن الذكاء الاصطناعي يقدم اقتراحات للتحسين وهو داخلي بالكامل للشركة.
أمازون البرازيل
تعتبر البرازيل حاليًا خبيرة في إصدار الفواتير ، وتقوم بتصدير نموذج الكفاءة الخاص بها إلى أكثر من 15 دولة. يتمتع الفريق البرازيلي بهذه الميزة لأداء واجباته مع العميل.
يمكن أن يعمل الذكاء الاصطناعي للعلامة التجارية على الصعيدين العالمي والإقليمي ، مما يساعد كثيرًا في مراقبة العمليات هنا في البرازيل وأيضًا في جميع أنحاء أمريكا اللاتينية.
"كان اليوم الأول من Prime Day أكبر يوم مبيعات في تاريخ Amazon.com.br ، وهو علامة فارقة في مسارنا في البلاد وتأكيدًا على أن المستهلك البرازيلي يقدر المزيد والمزيد من مزايا Prime والعروض الحصرية و اختيار المنتجات مع الشحن المجاني والسريع. سنواصل الرهان على التزامنا ليس فقط تجاه الأعضاء الرئيسيين ، ولكن أيضًا تجاه جميع المستهلكين البرازيليين ".
دانيال مازيني ، رئيس أمازون البرازيل
هل ترغب في معرفة المزيد عن الكواليس في اليوم الاول؟ أخبرني في التعليقات إذا تمكنت من الاستفادة من أي عروض!
اقرأ أيضا
تحتوي إصدارات Amazon Prime Video في يوليو على 007 و Good Omens
تمت مراجعته من قبل جلوكون فيتال في 13/7/23.
