كيفية منع مكالمات التسويق عبر الهاتف

إن تلقي مكالمات هاتفية غير مرغوب فيها أمر مزعج للغاية ، ولسوء الحظ ، لا يزال شائعًا جدًا. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لمنع مكالمات التسويق عبر الهاتف والابتعاد عن الإعلانات والرسوم غير الضرورية التي تقصف الهواتف بشكل يومي.

لقد علمنا بالفعل كيف حذف رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها والآن حان الوقت لوضع حد للمكالمات الهاتفية ، بعد كل شيء ، لا أحد يستطيع الوقوف لتلقي المكالمات الشهيرة من Grupo Recovery مع مجموعات ، من Claro أو Vivo مع عروض لا يمكن تفويتها ، من بين أشياء أخرى كثيرة. فيما يلي بعض الإجراءات التي يمكنك اتخاذها لإيقاف مكالمات التسويق عبر الهاتف.

حظر PROCON

O بروكونقامت وكالة حماية المستهلك الموجودة في كل ولاية من ولايات الاتحاد البرازيلي ، بإنشاء سجلات يمكن للمستخدمين من خلالها طلب استبعاد أرقام هواتفهم من خدمات الإعلان الجماهيري الموجودة في كل ولاية.

بعد 30 يومًا من التسجيل لحظر ملف بروكون، لم يعد يمكن تلقي الرقم اتصالات العمل (باستثناء الكيانات الخيرية) أو الأفراد المتعاقدين الذين يقدمون خدمات أو منتجات. يمكن للمستهلكين الذين يتلقون ، بعد تلك الفترة ، مكالمة من هذا النوع ، التنديد بشركات التسويق عبر الهاتف على بروكون.

ما هي الدول التي تقدم الخدمة؟

بادئ ذي بدء ، نؤكد أن هناك حاجة إلى الاهتمام عند التسجيل لمنع مكالمات التسويق عبر الهاتف من قبل الهيئة التنظيمية ، حيث أن لكل ولاية برازيلية موقع ويب مختلف. تحقق أدناه من تلك التي تقدم الخدمة وكيفية الاشتراك في PROCON الحصار:

شمال:

• فدان (قبل الميلاد): في ديسمبر 2021، فرضت حكومة الولاية عقوبات على قانون # 3.815 الذي يلتزم بعدم إزعاجي. من الآن فصاعدا، يمكن لـ Acreans طلب حظر المكالمات مباشرة على الموقع.
• الأمازون (أكون):  تمامًا كما هو الحال في عكا، يمكن لسكان أمازوناس طلب حظر المكالمات على الموقع الإلكتروني لا تزعجني. علاوة على ذلك، من الممكن أيضًا تقديم الطلب شخصيًا في فرع Procon. للقيام بذلك، يجب عليك إحضار نسخ وأصول من بطاقة الهوية الخاصة بك ورقم CPF وإثبات الإقامة ووثيقة ملكية الهاتف، سواء الدفع المسبق أو الدفع الآجل.
• أمابا (ا ف ب): يمكن طلب الأقفال من خلال لا تزعجني.
• Pará (مجرفة): يمكن للمستهلكين في بارا طلب حظر مكالمات التسويق عبر الهاتف والرسائل النصية القصيرة بطريقتين: الأولى عن طريق الاتصال بالرقم 151؛ والثاني، والأحدث، وذلك من خلال التسجيل في الاستمارة الإلكترونية.
• روندونيا (ريال عماني): منذ عام 2021، يمكن لسكان الولاية طلب أمر بحظر مكالمات التسويق عبر الهاتف من خلال نموذج إلكتروني من بروكون RO. عند التسجيل، يجب عليك إبلاغ: الاسم، CPF. البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وإثبات ملكية خط الهاتف.
• رورايما (ر): بالنسبة الى جمعية بروكون، يمكن لسكان رورايما منعه من خلال لا تزعجني.
• توكانتينس (ل): تقدم الخدمة لمواطني الدولة. للتسجيل، ما عليك سوى تقديم بعض المعلومات الشخصية، مثل الاسم والمعرف ورقم CPF والعنوان والبريد الإلكتروني والهاتف - يمكن تسجيل ما يصل إلى ثلاثة أرقام لحظر PROCON.

نورديستي

• ألاغواس (آل): يقدم الخدمة. للتسجيل وإيقاف المكالمات غير المرغوب فيها، ما عليك سوى تقديم معلومات شخصية مثل الاسم والمعرف ورقم CPF والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف. ومع ذلك، في وقت تحديث هذه المقالة، كان موقع Procon AL غير متصل بالإنترنت.
• بهية (بكالوريوس): يمكن طلب الأقفال من خلال لا تزعجني.
• سيارا (م): يقدم برنامج الدولة لحماية المستهلك والدفاع (Decon) هذه الخدمة. للتسجيل، ما عليك سوى تضمين اسمك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• مارانهاو (ماجستير): يقدم الخدمة. كافٍ وصول وقم بالتسجيل باستخدام اسمك ورقم CPF والبريد الإلكتروني والعنوان وأرقام التسجيل لمنع مكالمات التسويق عبر الهاتف.
• بارايبا (الرصاص): تقدم الخدمة للأفراد والكيانات القانونية. لحظر PROCON في Paraíba، يجب عليك التسجيل على المنصة باستخدام اسمك وCPF (أو CNPJ) ومعرفك وعنوانك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
• بياوي (باي): في الولاية، اسم الخدمة هو "لا تتصل بي". يمكن للأطراف المهتمة الوصول إلى الخدمة على الموقع الإلكتروني للوزارة العامة لولاية بياوي. قبل تسجيل الكتلة، يجب عليك التسجيل في الصفحة التي تقدم البيانات الشخصية والبريد الإلكتروني والعنوان. ومع ذلك، إذا كنت قد قمت بالتسجيل بالفعل ولا تزال تتلقى المكالمات، فيمكنك تقديم بلاغ على الموقع الإلكتروني.
• بيرنامبوكو (قدم): وفي بعض المدن مثل كاروارو والعاصمة ريسيفي، يمكن تقديم شكاوى ضد طلبات التسويق عبر الهاتف وحجبها عبر لا تزعجني.
• ريو غراندي دو نورتي (رن): لا تقدم الخدمة. ومع ذلك، يمكن لسكان ناتال، عاصمة الولاية، طلب حظر مكالمات التسويق عبر الهاتف مباشرة من الموقع قاعة المدينة تسجل الاسم و CPF و RG والعنوان والبريد الإلكتروني وأرقام الهواتف المسجلة باسمك. يُحظر على الشركات إجراء مكالمات التسويق عبر الهاتف دون إذن المستهلك بعد 120 يومًا من التسجيل.
• سيرجيبي (لو): يمكن طلب الأقفال من خلال لا تزعجني.

الغرب الأوسط

• المقاطعة الفيدرالية (DF): يقدم الخدمة. لحظر PROCON، ما عليك سوى التسجيل باستخدام اسمك وCPF (أو CNPJ) والبريد الإلكتروني ثم تسجيل الأرقام المطلوبة.
• غوياس (يذهب): يقدم الخدمة. يمكن للمقيمين التسجيل بمعلوماتهم الشخصية وتسجيل ما يصل إلى ثلاثة أرقام لكل CPF (يجب أن تكون الخطوط باسم المالك).
• ماتو جروسو (طن متري): يمكن إجراء تسجيلات طلبات حظر التسويق عبر الهاتف من خلال نموذج إلكتروني من بروكون MT. عند ملئها سوف تحتاج إلى تقديم بعض البيانات الشخصية والإجابة على بعض الأسئلة حول سبب طلب الحجب.
• ماتو غروسو دو سول (آنسة): تقدم الخدمة للأفراد والكيانات القانونية. للتسجيل، ما عليك سوى إدخال اسمك وCPF (أو CNPJ) والمعرف والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

الجنوب الشرقي

• إسبيريتو سانتو (إسبانيا): ويمكن للمستهلكين تسجيل الشكاوى عن طريق الاتصال بالرقم 151 أو من خلال الموقع الإلكتروني لا تزعجني.
• ميناس جيريس (ملغ): يقدم الخدمة. يمكن أن يتم التسجيل بالاسم أو CPF أو CNPJ والبريد الإلكتروني وأرقام الهاتف.
• ريو دي جانيرو (الملكية الأردنية): يقدم الخدمة. لمنع مكالمات التسويق عبر الهاتف، ما عليك سوى الاشتراك عن طريق تقديم اسمك ورقم CPF والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• ساو باولو (س.ب): تقدم الخدمة للأفراد والكيانات القانونية. للتسجيل، ما عليك سوى تقديم اسمك ومعرفك ورقم CPF والبريد الإلكتروني والعنوان والأرقام الموجودة في اسمك.

في

• بارانا (العلاقات العامة)): يقدم الخدمة. للتسجيل، قم بتقديم اسمك ومعرفك ورقم CPF والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
• ريو غراندي دو سول (مضحك جداً): يقدم الخدمة. يحتاج السكان إلى التسجيل بمعلومات مثل الاسم والمعرف ورقم CPF وأرقام الهاتف.
• سانتا كاتارينا (SC): يقدم خدمة حظر مكالمات التسويق عبر الهاتف والبريد العشوائي. قم بالتسجيل من خلال تقديم اسمك ومعرفك ورقم CPF والبريد الإلكتروني والعنوان ورقم الهاتف.

نذكرك مرة أخرى أنه لا يمكن حظر الأرقام الثابتة أو المحمولة إلا من خلال صاحب الحساب. في الحالات التي لا يوجد فيها قانون محدد للحظر ، يمكن للمستهلك الاستفادة من الحقوق التي يوفرها اللائحة العامة لحماية البيانات (القانون العام لحماية البيانات) ، ومطالبة الشركة بحذف جهات الاتصال الخاصة بها من دليل الهاتف. خيار آخر هو الاتصال بالمشغل والمطالبة بحظر رقم الشركة.

لا تزعجني

بالإضافة إلى بروكون، هناك طرق أخرى لمنع مكالمات التسويق عبر الهاتف. واحد منهم هو المنصة لا تزعجني، والذي يسمح للمستخدم بالاختيار من بين مزودي خدمات الاتصالات الذين لا يرغب في تلقي مكالمات التسويق عبر الهاتف ومن المؤسسات المالية أو المراسلين الذين لا يرغب في تلقي المكالمات التي تعرض المنتج المرسل إليه.

هذا يعني أن كلاً من مقدمي الخدمات والبنوك لن يتمكنوا من تقديم عروض للرقم المسجل بعد 30 يومًا تقويميًا من تاريخ التسجيل. بالإضافة إلى ذلك ، لا ينطبق الحظر على المكالمات التي تشير إلى تأكيد البيانات ومنع الاحتيال وجمع طلبات قابلية النقل والاحتفاظ بها ، مع عروض إعادة التمويل أو بدونها.

الفقرة realizar o التسجيل في الموقع، ستحتاج إلى تقديم اسمك ورقم CPF والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ، ثم تحديد مقدمي الخدمة والبنوك التي تريد منعها من الاتصال بك.

تطبيقات لحظر مكالمات التسويق عبر الهاتف

الآن ، إذا كنت شخصًا حذرًا (أو متعبًا) وترغب في اتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لإيقاف مكالمات التسويق عبر الهاتف ، فهناك تطبيقات متاحة تقوم بهذه المهمة. لمساعدتك في إيقاف المكالمات الهاتفية ، قمنا بإدراج بعض التطبيقات أدناه لـ آيفون e أندرويد.

هوسكول

أول تطبيق يجب عليك التحقق منه هو هوسكول، متاح على آيفون و أندرويد. التطبيق قادر على تحديد وحظر المكالمات غير المرغوب فيها تلقائيًا ، وإظهار المشغل الذي يتصل به ، وتتبع روابط الرسائل القصيرة ، من بين أمور أخرى. يوجد التطبيق في جميع أنحاء العالم ، ويحتوي على قاعدة تضم أكثر من مليار رقم هاتف مسجل ويسمح للمجتمع نفسه بإضافة وتصنيف الأرقام غير المرغوب فيها ، مما يساعد على تحديد المكالمات من التسويق عبر الهاتف أو البنوك أو الخدمات الأخرى غير المرغوب فيها.

Hiya

التطبيق الجيد لإيقاف مكالمات التسويق عبر الهاتف هو Hiya. التطبيق متاح للتنزيل على الهواتف الذكية آيفون كما أندرويد، يحدد المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة ويسمح لك بحظرها. يمكنك أيضًا إنشاء قائمة الهواتف غير المرغوب فيها.

Truecaller

O Truecaller إنه تطبيق مجاني متاح على آيفون وكذلك في أندرويد، والذي يوفر للمستخدمين ميزات مثيرة للاهتمام ، مثل إمكانية حظر المكالمات من الأرقام غير المرغوب فيها والبحث عن جهات الاتصال غير الموجودة في دفتر هاتفك ، من بين ميزات أخرى. يسمح التطبيق أيضًا بالتكامل مع فيسبوك ومع عواء للعثور على جهات اتصال الأشخاص والمطاعم على التوالي.

Sync.ME

خيار آخر جيد ، هو Sync.ME يعتبر أحد أفضل التطبيقات المجانية لحظر مكالمات التسويق عبر الهاتف والتعرف على أرقام الهواتف. متاح على آيفون و أندرويد، يحتوي التطبيق على قاعدة بيانات شاملة - إذا فاتتك مكالمة ، يمكنك التحقق مما إذا كان الرقم من شركة الفوترة و / أو التسويق عبر الهاتف.

سيد عدد

O سيد عدد يعمل كثيرًا آيفون كم في أندرويد ويتيح لك حظر المكالمات والرسائل القصيرة ، ولكنه ليس مجانيًا. يقدم التطبيق فترة تجريبية مدتها 7 أيام ، ثم يتعين عليك الاختيار بين الخطة الشهرية البالغة 10,90 ريال برازيلي أو الخطة السنوية البالغة 57,90 ريال برازيلي. مثل سيد عدد، يمكنك إنشاء قائمة بالأرقام التي تزعجك بالمكالمة أو الرسائل النصية. يتيح لك التطبيق أيضًا تسجيل عدة أرقام كرسائل غير مرغوب فيها وتنبيه المستخدمين الآخرين الذين يرغبون أيضًا في حظر هذه الأرقام.

استدعاء مانع 

مع واجهة بسيطة وبديهية، استدعاء مانع هو تطبيق لـ أندرويد والذي، عند تثبيته، يتكامل مع تطبيق الاتصال الخاص بـ الهاتف الذكي. عندما يتلقى المستخدم مكالمة، تظهر رسالة تلقائيًا مع خيار إضافة الرقم إلى القائمة المحظورة أو عدمه. 

ومن الجدير بالذكر أنه من الممكن أيضًا حظر رقم بعد المكالمة، فقط اضغط على "حظر" في شاشة سجلات المكالمات. 

يمكن أيضًا تنشيط الوظيفة بعد الاتصال.

حظر مكالمات التسويق عبر الهاتف على iOS

البديل الأخير لحظر مكالمات التسويق عبر الهاتف هو القيام بذلك مباشرة على هاتفك الذكي. إذا لديك واحدة اي فون، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية خطوة بخطوة:

1.اختر التطبيق إعدادات;

2. ثم انقر فوق telefone ثم قم بالتمرير لأسفل حتى تجد الخيارات: كتم الصوت غير معروف e الاتصالات المحجوبة.

ولكن ما الفرق بين خيار وآخر؟ إذا قمت بتنشيط الخيار الأول، فسيتم إسكات المكالمات الواردة من أرقام غير معروفة، وإرسالها إلى بريدك الصوتي، وعرضها في قائمة المكالمات الأخيرة. إذا نقرت على الخيار الثاني، فيمكنك حظر المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني وFaceTimes من أي عدد تريده من الأرقام.

الطريقة الثانية لمنع المكالمات هي بالانتقال مباشرة إلى قائمة المكالمات الأخيرة:

1. افتح القائمة المكالمات الأخيرة وانقر على أيقونة "i" الزرقاء الموجودة على الجانب الأيمن من جهة الاتصال؛

2. قم بالتمرير لأسفل حتى تجد الوظيفة حظر هذا المتصل. بعد الضغط على هذا الخيار سيدخل الرقم المختار إلى قائمة الأرقام المحظورة ولن يزعجك مرة أخرى.

حظر مكالمات التسويق عبر الهاتف على Android

على نظام Android ، يعد منع المكالمات من الأرقام غير المرغوب فيها أمرًا بسيطًا للغاية ويشبه نظام iOS. فقط قم بالوصول إلى آخر المكالمات ، حدد الرقم وانقر على الخيار رقم مرفوض. ستحتاج إلى تكرار العملية يدويًا مع جميع الأرقام التي تريد حظرها ، ولكنها طريقة لمنع نفسك من مكالمات التسويق عبر الهاتف.

في مارس من هذا العام ، تضمنت PROCON-SP حظر WhatsApp و SMS في الخدمة المقدمة لحظر المكالمات غير المرغوب فيها. اتبع تعليماتنا الخاصة بـ اشترك في لا تتصل بي.

سامسونج

سامسونج لديها ميزة خاصة بها تسمى المكالمات الذكية، الذي يستخدم تقنية Hiya للسماح بمنع مكالمات التسويق عبر الهاتف على الهواتف الذكية عبر الإنترنت Galaxy. تتيح لك الوظيفة معرفة المتصل حتى لو كان الرقم غير مسجل في جهات الاتصال الخاصة بك وحظر المكالمة والإبلاغ عنها عندما تكون البريد المزعج.

تنشيط المكالمات الذكية الأمر بسيط للغاية: ما عليك سوى الانتقال إلى إعدادات تطبيق الهاتف والنقر على معرف المتصل والحماية من البريد العشوائي. بعد ذلك ، عندما تتلقى مكالمة تم تحديدها على أنها بريد عشوائي أو احتيال ، يمكنك حظر رقم الهاتف والإبلاغ عنه

شاومي

على الهواتف الذكية شاومييمكن للمستخدم حظر المكالمات غير المرغوب فيها بطريقتين، الأولى هي كما يلي: 

الخطوة 1: افتح التطبيق المكالمات; 

الخطوة 2: انقر على الرقم الذي تريد حظره واختر الخيار حظر/الإبلاغ عن البريد العشوائي;

الخطوة 3: عندما تظهر رسالة التأكيد، انقر فوق قفل. هذا كل شيء، لن تزعجك جهة الاتصال هذه. 

A الخيار الثاني يمكنك العثور عليه في إعدادات تطبيق الاتصال. انظر خطوة بخطوة:

الخطوة 1: في تطبيق الاتصال، اضغط على النقاط الثلاثة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة واختر الخيار الإعدادات;

الخطوة 2: اختر الخيار معرف المتصل والبريد العشوائي;

الخطوة 3: حدد الخيار تصفية المكالمات المزعجة وتفعيل الخيار؛

الخطوة 4: انقر على العودة و أرقام محظورة. في هذا الخيار الأخير، قم بتنشيط وظيفة حظر الأرقام غير المعروفة، إذا لزم الأمر. هناك أيضًا خيار إضافة جهات الاتصال إلى القائمة المحظورة، حيث يمكنك إضافة أرقام أخرى يدويًا.

انظر أيضا

هاتف خلوي مسروق؟ تعرف على كيفية حظر بطاقة SIM واستعادة الرقم

تمت مراجعته من قبل جلوكون فيتال في 14/9/23.