Correios implanta serviço para rastreio de encomendas em tempo real

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Correios implantam novidades que visam facilitar o rastreio das encomendas além de oferecer novas opções de retiradas de produtos

Embora as cartas estejam se tornando cada vez menos utilizadas e frequentes, o envio de encomendas parece crescer exponencialmente. As pessoas estão começando a fazer mais compras online com a comodidade de ficar em casa e as distâncias vão aumentando com o crescimento de cidades, o que torna esse serviço cada vez mais essencial.

Exatamente por isso, os Correios estão trabalhando para trazer mais novidades para os seus clientes e garantir mais rentabilidade para a empresa.

Facilidade no rastreio

Uma das grandes novidades foi a implantação do método de rastreio de encomendas através do CPF ou CNPJ, que aconteceu em janeiro desse ano. O usuário poderá criar uma conta no site dos Correios e assim quando informar seu CPF terá uma descrição completa acerca do produto e seu rastreamento.

Esse método facilita a vida das pessoas principalmente porque o código de rastreio, que era a única forma de conseguir acompanhar o pedido, é muito extenso e difícil de ser memorizado.

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Acompanhando sua encomenda em tempo real

A novidade mais recente da empresa é que ela já está planejando a implantação de uma outra melhoria no quesito rastreio: o rastreio em tempo real. Muitas pessoas que usam os Correios para receber e enviar encomendas ficam a mercê da atualização do site ou do aplicativo e muitas vezes isso leva dias, o que faz com que o usuário fique “no escuro” em termos de rastreio.

Os Correios prometem que essa função será disponibilizada em breve e ela acontecerá por meio do rastreio de smartphones que serão entregues aos profissionais da empresa. O investimento na novidade até o momento é de R$ 20 milhões na compra desses aparelhos e distribuição para cerca de 58.679 profissionais.

Mais novidades

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Mas a empresa ainda está preparando mais algumas surpresas para facilitar a vida dos seus clientes. Uma delas é a “Clique e retire”, uma solução para quem gosta de fazer compras online mas trabalham o dia todo e nunca estão em casa no horário comercial. Com o “Clique e retire” será possível selecionar uma agência dos Correios e ir pessoalmente retirar sua encomenda em um horário viável, como durante a noite ou nos finais de semana.

Essa função já está sendo implantada e se encontra presente em cerca de 112 agências habilitadas em São Paulo, mas a ideia é que o número aumente e que ela se estenda para outras cidades.

Por fim, mais um plano da empresa é o de começar a trabalhar com armários para entregas. Quando o cliente faz o seu pedido, um armário é disponibilizado a depender da localização e o produto é colocado nele. Esses armários só poderão ser abertos pelo destinatário e o serviço poderá começar a ser implantado em São Paulo ainda no segundo semestre desse ano.

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