Como se proteger de golpes na Black Friday (e economizar de verdade)

A Black Friday é um dos momentos mais importantes do ano para fazer boas compras e conseguir descontos impressionantes. No entanto, é importante saber que essa também é uma hora oportuna para golpistas atuarem. Pensando nisso, fizemos esse tutorial com dicas e explicações sobre como se proteger contra os golpes na Black Friday, para você ficar de olho e evitar estresses. Confira!

Quando é a Black Friday 2025?

A Black Friday 2025 acontece no dia 28 de novembro, sempre na última sexta-feira do mês. A data marca o início oficial da temporada de compras de fim de ano e costuma movimentar todo o varejo, tanto online quanto físico, com promoções e grandes volumes de pesquisa por ofertas. É também o período em que consumidores precisam redobrar a atenção para diferenciar descontos reais de falsas promoções e evitar golpes comuns da época.

Entretanto, os consumidores brasileiros já devem começar a se preparar com certa antecedência, monitorando os preços dos produtos desejados. Muitas lojas começam a oferecer promoções desde o final de outubro, com apenas alguns dos melhores descontos sendo ofertados de fato na data oficial.

Fique atento a golpes (e como se proteger deles)

Durante períodos de grandes promoções como a Black Friday, é essencial estar atento para não cair em golpes ao fazer compras online. Criminosos frequentemente usam táticas enganosas para roubar informações pessoais e financeiras dos consumidores. Por isso, é crucial manter-se vigilante e adotar práticas seguras ao navegar e realizar transações na internet.

Fuja de sites falsos ou clonados

Durante a Black Friday, golpistas frequentemente criam sites falsos ou clonados que imitam lojas legítimas para enganar os consumidores. Esses sites podem ser quase idênticos aos originais, mas pequenos detalhes, como erros de ortografia na URL ou a ausência de “https” no endereço, podem indicar que algo está errado. Por exemplo, criminosos podem criar links que se assemelham aos de lojas famosas, como “Amazon.com.br” ou “Magazineluiza.com.br“, mas com pequenas mudanças, como um “M” a mais no final de “Amazon” ou com uma terminação diferente de “.com.br“.

Os criminosos usam esses sites para roubar informações pessoais e financeiras, induzindo os consumidores a realizar compras ou inserir dados pessoais. Para se proteger, sempre verifique o endereço do site, procurando por erros ou diferenças sutis. Prefira acessar os sites das lojas diretamente, em vez de clicar em links recebidos por e-mail ou mensagens de texto.

Outra forma de verificar a segurança do site é clicar no ícone de “informações do site” na barra de endereço e procurar pelo ícone de cadeado com a informação “a ligação é segura“. Utilizar mecanismos de busca confiáveis para encontrar o site oficial da loja e verificar certificados digitais e selos de segurança também ajuda a confirmar a legitimidade do site. Veja o exemplo abaixo:

Desconfie de sites que oferecem preços absurdamente baixos ou condições de pagamento muito vantajosas. Nunca insira informações pessoais ou financeiras em sites que você não tenha certeza de serem seguros e legítimos.

Phishing no e-mail ou WhatsApp

O phishing funciona, geralmente, com o envio de e-mails ou mensagens de WhatsApp que parecem vir de fontes confiáveis, como bancos, lojas conhecidas ou até amigos. Essas mensagens geralmente contêm links maliciosos que direcionam o usuário para páginas fraudulentas, solicitando informações sensíveis. Para evitar cair nesse tipo de golpe, nunca clique em links ou baixe anexos de remetentes desconhecidos. Verifique sempre o endereço do remetente e, em caso de dúvida, entre em contato diretamente com a empresa ou pessoa que supostamente enviou a mensagem.

Outra dica importante é ficar atento a erros de ortografia ou gramática nas mensagens, pois são frequentemente um sinal de phishing. Vejamos a seguir um exemplo de mensagem golpista de Phishing enviada pelo WhatsApp durante a Black Friday:

Além de verificar o CNPJ, consulte a idade da loja. Lojas mais antigas tendem a ter um histórico de confiabilidade que pode ser verificado por meio de avaliações de clientes e registros em sites de reclamações.

Procure pela loja no Reclame Aqui

Antes de fazer uma compra online é fundamental verificar a reputação da loja. Uma maneira eficaz de fazer isso é através do site Reclame Aqui, pois os consumidores compartilham suas experiências e avaliações. Ao consultar o Reclame Aqui, você pode identificar se a loja possui muitas reclamações, qual é a natureza dessas reclamações e como a empresa as resolveu. Lojas com alto índice de resolução de problemas tendem a ser mais confiáveis. Essa pesquisa prévia pode ajudar a evitar dores de cabeça e garantir que você está lidando com um vendedor legítimo.

Caso você encontre muitas queixas não resolvidas ou problemas recorrentes, considere procurar outro vendedor. Se você já tiver sido lesado por ela, pode até abrir sua própria reclamação, clicando no botão RECLAMAR em vermelho.

Verifique selos de segurança e HTTPS falsos

Os golpes envolvendo selos de segurança falsos se tornaram comuns durante a Black Friday, especialmente em sites criados para enganar consumidores desatentos. Golpistas replicam ícones como “Site Seguro”, “Compra Protegida” ou selos de empresas conhecidas, aplicando imagens copiadas sem qualquer validação real. Visualmente, esses selos parecem legítimos, mas não têm vínculo com sistemas de proteção ou auditorias de segurança.

Outro golpe frequente é o do HTTPS falso, que aproveita a crença de que todo site com “cadeado” é seguro. Embora o HTTPS seja importante, ele apenas indica que há criptografia na conexão entre o usuário e o site — não que o site pertença a uma empresa idônea. Criminosos conseguem facilmente emitir certificados básicos, fazendo com que páginas fraudulentas exibam o cadeado na barra de endereço, enganando consumidores que usam esse único critério para medir a confiabilidade de uma loja.

Para identificar esses golpes, é essencial ir além do visual. Em selos de segurança, clique sobre eles para verificar se direcionam para uma página oficial que confirme a certificação; selos falsos geralmente não possuem link ou levam a páginas genéricas. No caso do HTTPS, observe se o endereço é realmente o domínio oficial da marca, sem variações estranhas, números aleatórios ou erros de grafia.

Suspeite de descontos e ofertas “imperdíveis”

No decorrer da Black Friday, é comum encontrar descontos e ofertas que parecem boas demais para ser verdade. Infelizmente, muitas dessas promoções podem ser golpes. Os golpistas utilizam ofertas atraentes para atrair consumidores desavisados e roubar suas informações pessoais e financeiras.

Além disso, desconfie de promoções que exigem ações urgentes, como clicar em um link ou fornecer dados pessoais rapidamente. Esses são sinais clássicos de golpes, portanto, em vez de se apressar, faça uma pesquisa detalhada sobre a oferta e a loja que a está promovendo.

Cuidado com links em grupos de WhatsApp e Telegram

Os grupos de WhatsApp e Telegram são frequentemente utilizados para compartilhar links de promoções e descontos durante a Black Friday. No entanto, é importante ser cauteloso ao clicar nesses links, pois eles podem redirecionar para sites falsos ou infectar seu dispositivo com malware. Golpistas se infiltram nesses grupos para enganar os membros e roubar suas informações pessoais e financeiras. Antes de clicar em qualquer link, verifique se a fonte é confiável e se o link leva a um site legítimo.

Não importa se é um amigo, ou aquele influencer que você “acha” que confia. Verifique se o link compartilhado é também de loja confiável ou se não é uma tentativa de Phishing, nome dado para e-mails ou mensagens fraudulentas que se passam por empresas legítimas.

Em vez disso, acesse o site oficial da loja digitando o endereço diretamente no navegador ou usando um mecanismo de busca confiável. Isso reduz o risco de cair em golpes.

Marketplaces falsos dentro de redes sociais

Dentro de redes como Facebook e Instagram, os golpistas exploram ferramentas nativas das plataformas para deixar seus marketplaces falsos ainda mais convincentes. Eles criam páginas comerciais que imitam lojas conhecidas, usando nomes quase idênticos, fotos profissionais e até informações de contato falsas.

Em alguns casos, utilizam o próprio recurso de “Loja” do Facebook ou catálogos no Instagram para publicar produtos com preços extremamente baixos. Como essas plataformas permitem criar perfis rapidamente, os fraudadores conseguem montar uma vitrine completa em poucas horas, o que facilita a ação durante períodos de alta demanda, como a Black Friday.

Outra estratégia comum é o uso de anúncios pagos para alcançar um grande número de potenciais compradores. No Facebook Ads e no Instagram Ads, criminosos conseguem impulsionar publicações com chamadas chamativas e fotos reais de produtos, direcionando o usuário para links externos que simulam sites de grandes varejistas. Por sua vez, o pagamento normalmente pode ser solicitado via Pix, boleto ou transferências diretas, evitando meios com proteção ao consumidor, como cartões de crédito.

A dinâmica do golpe se completa quando o usuário tenta conferir comentários, avaliações ou sinais de atividade. Para parecerem autênticos, os golpistas compram seguidores falsos ou criam interações artificiais para simular engajamento. Comentários positivos são deixados por perfis recém-criados, sem foto ou com nomes genéricos, enquanto perguntas reais de consumidores são apagadas rapidamente.

Cuidados ao comprar em marketplaces

Marketplaces como Mercado Livre, Amazon e Enjoei são lojas dentro de lojas. Elas são ótimas formas de comprar produtos mais baratos, mas é importante se atentar a alguns pontos antes de realizar o pagamento. Veja a seguir:

Conferir a reputação do vendedor

Muitos marketplaces exibem avaliações e classificações de vendedores baseadas em feedback de clientes anteriores. Verifique se o vendedor tem uma alta classificação e leia as avaliações para identificar possíveis problemas. Comentários negativos sobre entrega atrasada, produtos danificados ou atendimento ao cliente ruim podem ser sinais de alerta.

Além disso, veja quantas vendas o vendedor já realizou e se ele responde prontamente às perguntas dos clientes. Vendedores com um histórico de vendas longo e avaliações positivas são geralmente mais confiáveis.

Exigir nota fiscal e homologação

Ao comprar produtos online, sempre exija a emissão de nota fiscal. A nota fiscal é um documento essencial que comprova a sua compra e garante seus direitos como consumidor. Ela é fundamental para situações de troca, devolução ou acionamento da garantia do produto. Além disso, a nota fiscal assegura que o vendedor está em conformidade com as exigências fiscais e legais, reduzindo o risco de comprar produtos de origem duvidosa.

Certifique-se também de que o produto possui homologação, especialmente em casos de eletrônicos e eletrodomésticos. Produtos homologados passaram por testes de segurança e qualidade, garantindo que atendem aos padrões regulatórios. O Showmetech tem uma matéria completa sobre o assunto que te ajuda a identificar um possível celular irregular, não deixe de conferir.  

Perfis falsos e deepfakes com influencers

Com o avanço das IAs, os golpistas agora podem criar perfis falsos nas redes sociais, utilizando fotos e vídeos de influencers para atrair consumidores a ofertas fraudulentas. Utilizando técnicas de deepfake, eles conseguem fazer parecer que os próprios influencers estão recomendando produtos ou lojas.

Esses perfis compartilham links para sites falsos que roubam informações pessoais e financeiras dos usuários. Para evitar cair nesse tipo de golpe, verifique a autenticidade dos perfis, procurando por selos de verificação e conferindo o histórico de postagens e interações.

Uso de IA para criar reviews e depoimentos falsos

O uso de IA para criar reviews e depoimentos falsos se tornou uma das técnicas mais utilizadas por golpistas durante a Black Friday. Ferramentas de inteligência artificial conseguem produzir textos convincentes, com linguagem natural e detalhes que fazem os comentários parecerem reais. Esses reviews são aplicados tanto em sites falsos quanto em perfis dentro de redes sociais, reforçando a falsa reputação da loja.

Além de textos, a IA também é utilizada para gerar fotos de pessoas aparentemente reais, criando perfis falsos que comentam, curtem e interagem como se fossem consumidores de verdade. Esses “rostos” são produzidos por algoritmos capazes de criar imagens inéditas, impossíveis de rastrear. Em plataformas como Instagram, Facebook e até marketplaces oficiais, esses perfis deixam comentários elogiosos, respondem a dúvidas e simulam experiências positivas com produtos ou entregas que nunca aconteceram.

Para identificar esse tipo de fraude, é importante analisar padrões. Reviews escritos por IA costumam repetir estruturas, exagerar qualidades ou parecer genéricos demais, sem detalhes reais sobre o produto. Perfis usados nesses golpes normalmente têm poucas fotos, seguidores inexistentes, nomes genéricos ou datas de criação muito recentes. Em sites próprios, desconfie de depoimentos sem identificação, fotos perfeitas demais ou textos que parecem padronizados.

Boleto falso

Um golpe comum durante a Black Friday é o envio de boletos bancários falsos. Os criminosos enviam boletos fraudulentos por e-mail ou mensagens, que, quando pagos, transferem o dinheiro para contas de terceiros, em vez de pagar pela compra. Para evitar esse tipo de fraude, é essencial verificar minuciosamente os dados do boleto antes de realizar o pagamento. Por isso, sempre confirme se o nome e o CNPJ do beneficiário correspondem à loja onde você realizou a compra.

Exigência de cadastro ou dados para desbloquear desconto

Na Black Friday, muitos golpes envolvem a exigência de cadastro ou fornecimento de dados pessoais para desbloquear descontos ou acessar ofertas exclusivas. Os golpistas utilizam esses dados para cometer fraudes ou vender as informações para terceiros.

Para evitar cair nesse tipo de golpe, nunca forneça informações pessoais ou financeiras em sites ou links suspeitos. Prefira fazer o cadastro diretamente nos sites oficiais das lojas e desconfie de qualquer solicitação que pareça exagerada ou não usual.

Cuidados ao pagar com Pix

O Pix se tornou um método de pagamento rápido e conveniente, mas também pode ser alvo de golpes. Durante a Black Friday, é essencial ter cuidado ao usar o Pix para evitar transferências para contas fraudulentas. Certifique-se de que a chave Pix fornecida corresponde à loja ou vendedor legítimo. Evite fazer pagamentos para chaves Pix de indivíduos desconhecidos ou sem verificação prévia.

Além disso, confirme todos os dados antes de concluir a transação e desconfie de pedidos de pagamento urgentes ou fora dos padrões habituais. Utilizar o Pix com cautela pode garantir uma experiência de compra segura.

Como encontrar descontos reais

Nessa altura do campeonato você já deve saber que pode ser difícil distinguir entre descontos genuínos e ofertas enganosas. Para encontrar descontos reais, é fundamental adotar estratégias que podem ajudá-lo a aproveitar ao máximo suas compras de Black Friday. Para isso, siga as dicas a seguir:

Confira os guias de compra Showmetech

A equipe do Showmetech se dedica para ajudar os consumidores a tomar decisões informadas e inteligentes durante suas compras. Por isso, elaboramos uma série de guias de compras, minuciosamente preparados para listar produtos relevantes em cada faixa de preço, destacando os melhores negócios disponíveis.

Além de oferecer uma seleção cuidadosa de produtos, nossos guias ensinam os consumidores o que devem saber para cada tipo de produto, como especificações técnicas, funcionalidades essenciais e dicas de uso. Isso garante que você não apenas obtenha um bom preço, mas também faça uma escolha adequada às suas necessidades.

Participe de canais de descontos

Uma excelente oportunidade que nossa equipe oferece é a de recomendações de ofertas dentro da Comunidade do Showmetech no WhatsApp e no Telegram. Lá, você pode participar de diversos grupos separados por temas e, principalmente, entrar no canal de Descontos e Ofertas.

Nossa equipe já está recomendando diversos produtos por lá, garantindo que você encontre as melhores ofertas, mesmo após o término da Black Friday. Aproveite esta oportunidade para pedir dicas e recomendações diretamente à comunidade e usufruir de todo o conhecimento compartilhado. Essa troca de informações pode ser extremamente valiosa para obter os melhores negócios e fazer compras inteligentes.

Use rastreadores de preços

Rastreadores de preços são ferramentas indispensáveis para qualquer consumidor que queira garantir o melhor negócio na Black Friday. Esses serviços monitoram a variação de preços de produtos ao longo do tempo e alertam os usuários quando os preços caem ou atingem um valor desejado.

Ao utilizar sites rastreadores ou comparadores de preços, como o Zoom e o Buscapé, você pode evitar cair em ofertas enganosas que parecem ser descontos, mas na verdade são apenas reduções temporárias de preços inflados. Por exemplo, ao acessar o site do Zoom e procurar pelo Galaxy S24 FE da Samsung, você pode encontrar o preço dele nas seis lojas mais baratas. Além disso, ao clicar no botão “Ver Histórico“, você pode verificar que o preço vem caindo nos últimos meses, mesmo antes da Black Friday.

Além de alertas de queda de preço, muitos rastreadores oferecem funcionalidades adicionais, como comparações entre lojas, histórico de preços detalhado e análises de tendências de mercado. Ao integrar essas ferramentas em suas estratégias de compra, você estará bem informado e preparado para fazer escolhas mais inteligentes e econômicas. Assim, mesmo durante a correria da Black Friday, você poderá garantir os melhores produtos pelos melhores preços.

Prefira comprar em sites conhecidos

É tentador se aventurar em novos sites que prometem ofertas incríveis, mas a segurança deve sempre vir em primeiro lugar. Prefira comprar em sites conhecidos e de confiança, que já possuem uma reputação consolidada no mercado. Esses sites geralmente possuem medidas de segurança robustas, como certificação SSL (Secure Sockets Layer), que protege suas informações pessoais e financeiras durante as transações. Além disso, grandes varejistas frequentemente oferecem suporte ao cliente eficiente e políticas de devolução justas, proporcionando maior tranquilidade para os consumidores.

Atente-se ao valor do frete

Muitas vezes, o custo do frete pode aumentar significativamente o valor total da compra, anulando os descontos obtidos. Verifique se a loja oferece frete gratuito ou opções de frete reduzido e compare esses valores com os de outras lojas. Em alguns casos, pode valer mais a pena optar por uma loja que oferece um desconto menor no produto, mas que tenha frete gratuito ou mais barato, resultando em um custo total menor.

Além disso, fique atento aos prazos de entrega. Durante grandes eventos de vendas como a Black Friday, o tempo de entrega pode ser estendido devido ao grande volume de pedidos. Leia atentamente as informações sobre prazos de envio para garantir que você receberá seu produto dentro do tempo desejado.

Verifique a política de troca e devolução

Antes de realizar uma compra online, é essencial verificar a política de troca e devolução da loja. As políticas podem variar significativamente entre vendedores e podem afetar sua capacidade de resolver problemas após a compra.

Certifique-se de que a loja oferece uma política clara e justa de devolução e troca, incluindo detalhes sobre prazos, custos e procedimentos necessários. Isso é especialmente importante para produtos que podem não atender às suas expectativas ou chegar danificados.

Segundo o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, todas as pessoas possuem o Direito de Devolução, que permite o retorno da compra feita via internet ou telefone, por qualquer motivo, em até sete dias corridos desde o recebimento do produto ou serviço. 

O valor deve ser devolvido integralmente, atualizado monetariamente, e incluir todas as taxas pagas, como o frete. A responsabilidade pelo frete de devolução é do consumidor, mas algumas empresas como Mercado Livre e Shopee podem oferecer o serviço de logística reversa, que não exige nenhum custo

Guarde documentos e prints da compra

Salve e-mails de confirmação de pedido, recibos e qualquer comunicação com a loja. Além disso, faça prints das telas de confirmação de compra, detalhes do pedido e condições das promoções. Esses registros serão valiosos em caso de disputas, problemas com a entrega ou necessidade de trocas e devoluções. Ter todas as informações detalhadas sobre sua compra facilita a resolução de quaisquer questões que possam surgir após a Black Friday.

Manter um arquivo organizado com todos os documentos relativos às suas compras pode ajudar a proteger seus direitos como consumidor. Em caso de divergências ou reclamações, você terá provas concretas do que foi acordado no momento da compra.

Gostou das dicas para conseguir pagar o menor preço no que você tanto deseja sem correr riscos com golpes? Diga pra gente nos comentários!

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Fontes: Barclays, PC Mag e NordVPN.

Revisado por Daniel Coutinho em 15/11/2025