Cómo saber si tu celular está aprobado

Al navegar por Internet, los consumidores pueden encontrar fácilmente una amplia variedad de teléfonos móviles en las tiendas online. Debido a la gran cantidad de opciones, es fundamental prestar atención a algunos detalles para evitar adquirir un celular irregular, eso es un teléfono inteligente que no cumple con los criterios de Anatel para su adecuada comercialización y uso.

Teniendo en cuenta que 90% de teléfonos móviles comprados en el país provienen de mercados como Mercado Livre e AmazonA continuación se muestra este tutorial de showmetech le mostrará cuáles son los principales detalles para identificar un celular irregular, tus derechos como consumidor, además del proyecto Genial teléfono celular, del Gobierno Federal.

¿Qué es un teléfono celular irregular?

Objetivamente, un celular irregular es un dispositivo telefónico que no ha sido certificado por la agencia reguladora de telecomunicaciones del actual país — en Brasil, el Anatel (Agencia Nacional de Telecomunicaciones).

Este celular podría ser resultado de robo, falsificación o pérdida, y no recibe las certificaciones necesarias para ser vendido dentro del rigor de la ley regulatoria. A pesar de ello, según una investigación realizada por abinee, la Asociación Brasileña de la Industria Eléctrica y Electrónica, aproximadamente El 25% de los celulares vendidos en Brasil son irregulares.

Las cifras publicadas por la asociación indican que El 10% del volumen de ventas de móviles en 2023 En el mercado paralelo se vendieron alrededor de 6,2 millones de dispositivos, lo que representa una parte considerable del sector de la electrónica.

El impacto se siente en las arcas brasileñas, ya que hay una gran pérdida de ingresos. Según cálculo de abinee, el gobierno deja de recaudar más de R $ 4 mil millones en impuestos federales.

El margen de los celulares irregulares en el mercado brasileño alcanzó un nivel considerable. En el tercer trimestre del año pasado, la investigación realizada por IDC Brasil (International Data Corporation) encontró que hubo un aumento del 15% en el volumen de ventas de dispositivos irregulares en el país.

La inspección fronteriza no es suficiente para frenar este gravísimo problema. Cuando ves noticias sobre la incautación de un cargamento que contiene mil dispositivos, es solo una gota en el océano.

Humberto Barbato, presidente de Abinee

De acuerdo con abinee, teléfonos inteligentes de Xiaomi son las que más contrabandan, seguidas de las marcas Oppo e Realme, todos de origen chino

Riesgos de comprar móviles irregulares

Los riesgos de adquirir un teléfono móvil irregular son diversos. Entre ellos, la posibilidad de calentamiento excesivo, choque e incluso explosión del dispositivo. Esto se debe a la baja calidad de los componentes utilizados en la fabricación de teléfonos móviles.

Además, el rendimiento de estos dispositivos es notablemente peor que el de un teléfono móvil original. Por el uso de componentes más baratos, el buen uso de estos dispositivos se ve comprometido por una mala fluidez, fallos y el riesgo de fallos de seguridad. Esto puede generar vulnerabilidades que pueden ser explotadas por el malware, virus y otras amenazas.

Otro factor a tener en cuenta es la posibilidad de falta de conectividad con los operadores de telefonía móvil. Los teléfonos móviles irregulares pueden no ser compatibles con todas las redes de comunicación o pueden tener problemas de interoperabilidad con otros dispositivos y servicios. Esto puede provocar dificultades para realizar llamadas, enviar mensajes o acceder a Internet.

Debido a su origen desconocido, los teléfonos móviles no certificados por Anatel puede generar restricciones basadas en la ley, que pueden resultar en multas, además de la incautación del dispositivo.

Cabe mencionar que, al adquirir un celular ilegal, los demás accesorios que componen el kit del dispositivo (cargador, cables y auriculares) también irán en paralelo, comprometiendo la experiencia con el uso del celular, al tratarse de accesorios de baja calidad, prestando mayor atención al cargador, que podría sobrecalentarse, provocar daños en el teléfono, así como, en último caso, explosiones e incendios.

Proyecto Célula Legal

Iniciativa del gobierno federal, el proyecto. Genial teléfono celular promueve la lucha contra la venta de teléfonos móviles irregulares, no homologados por Anatel, adquiridos ilegalmente o de origen ilegal. El proyecto tiene como objetivo proteger a los consumidores de estafas, favoreciendo el comercio legal de dispositivos móviles.

Para ayudar a los ciudadanos, el 'Teléfono celular genial' proporciona información a los consumidores sobre cómo identificar teléfonos móviles irregulares y cuáles son sus derechos a la hora de adquirir equipos telefónicos. Además, el sitio web informa a los consumidores que han adquirido un teléfono móvil irregular sobre cómo proceder ante la situación.

A partir del IMEI (Identidad de equipo móvil internacional) del dispositivo, es posible acceder a través del sitio web al comprobar el estado del dispositivo, pudiendo verificar su legalidad ante Anatel.

¿Cómo detectar un celular irregular?

Sospecha de precio anormalmente bajo

Según la investigación de abinee, Los móviles irregulares cuestan alrededor de un 38% menos que los originales. Este valor, muy por debajo del que cobran los anuncios de Mercado Livre y Amazon, por ejemplo, tiende a impresionar a los consumidores, que optan por comprar creyendo que están obteniendo una buena oferta.

Sin embargo, el valor muy por debajo del mercado debería hacer sospechar sobre el origen y la originalidad del producto, especialmente fuera del período de grandes promociones, como el Black Friday.

Note, a continuación, la gran diferencia de precio entre el Iphone 15 de 128 GB de la tienda oficial Apple (imagen a continuación) y el mismo dispositivo ofrecido en Amazon – para pago en efectivo. La diferencia de precio es U$D 2450, aproximadamente un 32,65% menos.

Es evidente que esta diferencia de precio, aunque considerable, no indica que el producto anunciado en Amazon es falso. Sin embargo, es necesaria una mayor atención a los detalles mencionados en el texto para que el consumidor adquiera un producto oficial y confiable.

Precio en la tienda Apple – Iphone 15 128 GB

Valor en Amazon – Iphone 15 128 GB

Verifique IMEI antes de comprar

O IMEI (Identidad de equipo móvil internacional) es el número de identificación global y único de cada teléfono celular. Este número podrá consultarse antes de que el consumidor realice la compra. Esta guía está presente en el proyecto. Genial teléfono celular, dónde consultar el estado del IMEI puede hacerse.

Solicitar la emisión de una factura

Al momento de la compra, el requisito de emisión de factura es una prueba de que se realizó la adquisición, que contiene información en el recibo como fecha de compra, descripción del producto, monto pagado y datos del vendedor, principalmente CNPJ, lo cual es fundamental para resolver cualquier problema, como garantía, cambios o devoluciones.

Además, estar en posesión de la factura es necesario para activar la garantía del producto en caso de que se produzca un defecto dentro del plazo vigente estipulado por el fabricante, permitiendo reparar el producto de forma gratuita. Sin la nota, será difícil acreditar la compra, lo que puede impedir la asistencia técnica o la sustitución del dispositivo, según las directrices del Codigo de DEFENSA del consumidor.

Confirmar que hay aprobación de Anatel

la consulta de IMEI el sitio Anatel También es prueba de que el celular es regular y original de fábrica autorizada. En el sitio web es posible consultar la aprobación, que da fe de la legalidad del producto.

Otra forma de comprobar el Aprobación de Anatel Se debe a la existencia de sellos de la agencia reguladora en el manual, en el empaque sellado del producto, en el celular y/o en los accesorios componentes (cargadores y similares).

Confirmar política de devolución y garantía.

Es extremadamente importante consultar la política de devoluciones y la garantía de los productos antes de comprarlos. Para el codigo de DEFENSA del consumidor, que compró el teléfono celular a través de una compra en línea, es decir, mercados como Amazon, Mercado Livre e Kabum! — tiene derecho al arrepentimiento, válido para siete días naturales después de la entrega del producto o servicio.

El consumidor también tiene derecho a cambiar, reparar o reembolsar el dispositivo dentro de los 90 días posteriores a la compra, dependiendo de la naturaleza del defecto presentado.

Para tomar estas medidas, es imprescindible presentar el comprobante de compra, para poder reclamar los derechos garantizados en el CDC.

Consulta las reseñas del vendedor y del producto.

En los perfiles de vendedores de mercados y otras tiendas online, el vendedor es evaluado por cada venta realizada, recibiendo valoraciones de los consumidores. El índice de buenas o malas valoraciones ayuda al consumidor a decidir si compra o no, basándose en los testimonios de otros consumidores que previamente compraron productos de ese vendedor.

Por tanto, da preferencia a vendedores con buenas valoraciones y que lleven más tiempo en la plataforma. Estos índices favorecen la reputación de la tienda, lo que da más evidencia de que el producto es original y se vende legalmente.

Consultar sellos de autenticidad y certificaciones.

La verificación de sellos de autenticidad y certificaciones es necesaria para certificar la autenticidad del celular al momento de la compra. Como mencionamos, los sellos de Anatel acreditan que el producto es legal, ha sido aprobado por la agencia reguladora y puede venderse libremente en Brasil.

Los sellos y certificaciones también acreditan que el producto es compatible con los operadores que operan en el país, asegurando que el dispositivo podrá acceder a servicios ofrecidos por terceros.

Compare fotografías y especificaciones con los sitios web oficiales de la empresa.

Cuando compre un teléfono celular en tiendas minoristas en línea, haga una análisis detallado de las fotos publicadas en el anuncio, con fotos disponibles en el sitio web oficial de la empresa. Confirma que las fotos coinciden, realmente muestran el mismo producto, analiza los colores disponibles, formato, tamaños y otras especificaciones.

Preste atención a fotografías de baja resolución que muestren otro producto similar, o que puedan representar alguna característica diferente al producto original.

A continuación, resumimos las principales dudas sobre los celulares ilegales y cómo asegurar que su dispositivo sea legal y esté aprobado por Anatel:

Fontes: Examen, Anatel, Vivo, Telcom, Master, abinee.

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