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Tribunal condena a Magazine Luiza por manipular a los consumidores con enlaces patrocinados de la competencia

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El Tribunal de SP condenó a la empresa por utilizar enlaces patrocinados en Google Ads con los términos “Casas Bahia” y “Ponto Frio” durante el Black Friday de 2023, desviando a los consumidores a su sitio web. La práctica fue considerada competencia desleal.

El Tribunal de Justicia de São Paulo condenó el Magazine Luiza practicando competencia desleal y engañando a los clientes, comprando palabras clave de competidores como "Casas Bahia" e "Punto frio”para uso en enlaces patrocinados, durante Viernes Negro 2021. En la práctica, esto significa que cuando los consumidores buscaban estos términos en el motor de búsqueda de Google, en ese momento, eran dirigidos a enlaces patrocinados de la propia Magazine Luiza. Entender:

La decisión fue dictada por el juez Sérgio Seiji Shimura, de la Segunda Cámara Reservada de Derecho Empresarial, que decidió prohibir al gigante minorista utilizar nombres de competidores en anuncios patrocinados para el Google Ads, plataforma que vende estos espacios en el buscador Google, imponiendo una multa de R$ 5 diarios y determinando el pago de una indemnización por daños morales y materiales a Vía S/A, propietario de las marcas Casas Bahia e Punto frio.

Comprender el caso

Black Friday 2021
El Black Friday es la fecha comercial más importante del año en Brasil, superando a la Navidad.

El conflicto entre los gigantes del comercio minorista se produjo durante el Black Friday, uno de los períodos más importantes del año para el comercio brasileño. En estos momentos de gran demanda, la búsqueda de posicionamiento online se vuelve aún más competitiva entre las tiendas.

De acuerdo con Vía S/A, la práctica de comprar palabras clave de la competencia se consideraba común y la llevaban a cabo varios e-comercios. Resulta que durante el Black Friday de 2021, el Magazine Luiza envió una notificación extrajudicial a la Vía S/A, pidiendo que su nombre no se utilice para promocionar anuncios. Para la Vía, la solicitud era “contradictoria”, porque hasta entonces existía tolerancia recíproca entre las empresas.

En este contexto, el propietario del Casas Bahia e Punto frio decidió interponer la acción, alegando “un desequilibrio brutal del mercado” en vísperas de un período importante para el sector, la Black Friday.

Decisión judicial y condena.

Un tribunal condena a la revista Luiza por manipular a los consumidores con enlaces patrocinados de sus competidores. El tribunal de SP condenó a la empresa por utilizar enlaces patrocinados en anuncios de Google con los términos "casas bahia" y "ponto fria" durante el Black Friday de 2023, desviando a los consumidores a su sitio web. La práctica fue considerada competencia desleal.
Tribunal condena a Magazine Luiza por manipular a los consumidores con enlaces patrocinados de la competencia

En primera instancia, la solicitud del Vía S/A Fue rechazado por el 1er Tribunal de Negocios y Conflictos de Arbitraje. El juez de este tribunal entendió que no existía competencia desleal, argumentando que los consumidores podrían percibir que la publicidad del Magazine Luiza no estaba directamente relacionado con las marcas Casas Bahia e Punto frio.

Pero, al aceptar el recurso, el juez Sérgio Shimura tuvo un entendimiento diferente. Para él, la jurisprudencia de la TJSP considera un acto de competencia desleal el uso de marcas de terceros como palabras clave en los anuncios. Además, explicó que Via demostró que el Magazine Luiza Incluso utilizó términos mal escritos de las marcas “casas baia”, “casa bahia”, “casabaia”, para garantizar una segmentación aún mayor. “Existe la posibilidad de que los consumidores se confundan o vinculen una marca con otra, como si fuera del mismo grupo empresarial o económico, causando perjuicio al titular del registro o patente”, declarado.

“Existe la posibilidad de que los consumidores se confundan o vinculen una marca con otra, como si fueran del mismo grupo empresarial o económico, causando perjuicio al titular del registro o patente”.

Sérgio Seiji Shimura, juez de la Segunda Cámara Reservada de Derecho Empresarial

En vista de lo anterior, el Tribunal de Justicia de Sao Paulo determinó que el Magazine Luiza cese inmediatamente el uso de los nombres “Casas Bahia"Y"Punto frio” en sus anuncios patrocinados, estipulando que se aplicará una multa diaria de R$ 5 en caso de incumplimiento de la decisión judicial.

Además de la multa, el Magazine Luiza Se le condenó al pago de una indemnización por daño moral de R$ 10. El importe correspondiente a los daños materiales se determinará durante la fase de liquidación.

La sentencia se dictó por mayoría de votos, con la participación de los jueces. Ricardo Negro, Mauricio Pessoa Récord Brasil e Natan Zelinschi de Arruda. El razonamiento de la decisión también destacó que el uso indebido de marcas registradas en anuncios patrocinados es una violación de los derechos de propiedad intelectual. Las pruebas presentadas por el Vía S/A demostró que el Magazine Luiza utilizó estas marcas deliberadamente para atraer consumidores, creando competencia desleal.

En una nota difundida por Magazine Luiza, la empresa argumenta que, contrariamente a las acusaciones, adquirió legalmente sólo sus propias marcas o términos genéricos para publicar sus anuncios en el Google Ads.

“A diferencia de la acusación, compró legalmente sólo sus propias marcas o términos genéricos para publicar sus anuncios en Google Ads, evitando el uso indebido de marcas de terceros al incluirlas en una lista restrictiva, lo que demuestra su buena fe. En relación a la decisión del TSJP, la empresa apelará, aclarará el asunto y probará la regularidad de sus actuaciones, como se reconoce en la decisión de primera instancia, así como en el voto disidente del juez Maurício Pessoa, acompañado del juez Paulo Roberto Grava Brasil. ”.

Nota emitida por la Revista Luiza

Fontes: Convergencia digital, Jota, esto es dinero


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