Samsung abre un centro de experiencia empresarial en São Paulo
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A Samsung inauguró, en São Paulo, el Estudio de Experiencia Empresarial (BES)Un espacio de casi 400 m² dedicado a presentar soluciones B2B para empresas de diversos sectores. El objetivo es demostrar, en situaciones reales, cómo se pueden integrar los productos y soluciones de la marca para optimizar las operaciones, reducir costes y ofrecer nuevos servicios. Consulte todos los detalles y cómo cada una de las soluciones y productos de la marca se puede utilizar en el mercado corporativo actualmente:
Plataforma Samsung VXT CMS
Una de las estrellas del evento es Plataforma Samsung VXT CMSEsta solución permite a las empresas adquirir y gestionar hardware y software de Samsung de forma integrada y autoservicio. La plataforma facilita la gestión de diversos dispositivos, desde pantallas interactivas y quioscos hasta equipos de oficina, de forma centralizada y cómoda.
El sistema fue desarrollado para ser una solución completa, que controla todo, desde la creación de contenido hasta la gestión de visualización remota, permitiendo a las empresas de todos los tamaños implementar y actualizar sus sistemas de señalización digital de manera rápida y eficiente.
Para la creación de contenidos, la plataforma cuenta con la Lienzo VXT, una herramienta de diseño intuitiva de arrastrar y soltar que ofrece una amplia biblioteca de plantillas e imágenes profesionales.
Esto permite que incluso usuarios sin experiencia en diseño creen elementos visuales atractivos, como menús digitales, promociones y anuncios. Una vez creado, el contenido puede organizarse en listas de reproducción, programarse para su visualización en horarios específicos y distribuirse instantáneamente a múltiples pantallas a través de la nube, con un proceso de configuración simplificado mediante un código de emparejamiento.
Además de la gestión de contenidos, la Samsung VXT ofrece un control avanzado sobre los propios dispositivos de hardware, ya sean de Samsung u otras marcas. La plataforma permite la gestión remota de funciones como encender y apagar pantallas, ajustar el brillo y realizar actualizaciones, lo que ayuda a optimizar el consumo de energía y a prolongar la vida útil de los equipos.
Uno de los grandes diferenciales del VXT es su sistema de alerta temprana, que monitorea los dispositivos y notifica a los administradores de posibles fallas antes de que ocurran, minimizando las interrupciones y asegurando un funcionamiento más estable y seguro.
Entornos de Business Experience Studio
Recepción
El proyecto está liderado por Kauê Melo, director senior de la división B2B de Samsung Brasil. Justo en la recepción del nuevo Estudio de experiencia empresarial de SamsungLos visitantes son recibidos con un impactante impacto visual: la monumental pantalla "The Wall". Ubicada como la principal atracción de la entrada, funciona como una tarjeta de presentación tecnológica, demostrando de inmediato el poder y la innovación que la compañía ofrece al mercado corporativo.
Su presencia marca el tono para la experiencia inmersiva de la sala de exposición, mostrando contenido de ultra alta definición y colores vibrantes que captan la atención y resaltan la capacidad de Samsung para crear soluciones visuales a gran escala.
La característica clave que convierte a "The Wall" en una solución tan versátil es su diseño modular. La pantalla se construye uniendo varios paneles MicroLED sin dejar bordes visibles, creando una única superficie de imagen continua.
Esto significa que se puede personalizar completamente en tamaño y forma para adaptarse perfectamente a cualquier diseño arquitectónico, lo que lo hace ideal no solo para recepciones corporativas, sino también para vestíbulos de hoteles de lujo, auditorios, salas de control y grandes áreas de demostración que requieren una pantalla fuera de los estándares convencionales.
Para administrar el contenido dinámico que se muestra en una pantalla tan grande, el Samsung Utiliza su plataforma de gestión en la nube, VXT. Esta solución permite a las empresas controlar de forma remota y sencilla todo lo que se muestra en "The Wall" y otras pantallas de marca. VXT, podrás programar listas de reproducción, actualizar la información en tiempo real y garantizar que el mensaje visual esté siempre alineado con la estrategia de la empresa, ofreciendo una gestión eficiente y centralizada para una comunicación visual potente.
Oficina
En este entorno, la Samsung demuestra cómo se pueden instalar portátiles, monitores, teléfonos inteligentes y pantallas para un uso integrado.
El espacio está diseñado para ilustrar el futuro del trabajo, ya sea presencial, híbrido o remoto, con un claro enfoque en la productividad y la colaboración. Cuenta con monitores profesionales de alta resolución, pantallas interactivas que transforman las reuniones en dinámicas sesiones de lluvia de ideas e incluso smartphones como el Galaxy A26 5G Edición empresarial Para que la comunicación se realice sin problemas.
Para reuniones y edición de contenidos, el Monitor ViewFinity S6 de 27″ llega con el Conectividad a través del puerto USB-C, que permite al usuario conectar una computadora portátil para transmitir video, transferir datos y cargar el dispositivo con un solo cable, eliminando el desorden y simplificando la configuración del espacio.
Además, el ViewFinity S6 está diseñado para la comodidad visual, presentando Certificación TUV para el cuidado inteligente de los ojos, que ajusta automáticamente el brillo y reduce las emisiones de luz azul, minimizando la fatiga visual durante largas jornadas de trabajo. Su pantalla con resolución QHD (2560x1440) y compatibilidad con HDR10 garantiza imágenes más nítidas y colores vibrantes, esenciales para tareas que requieren precisión y detalle.
Sala de reuniones
La sala de reuniones del Business Experience Studio se diseñó para mostrar la máxima expresión de la colaboración corporativa, combinando pantallas impactantes con interactividad intuitiva. El espacio combina la majestuosidad de "The Wall", que sirve como lienzo principal para presentaciones inmersivas, con la versatilidad de Samsung tirón.
En la vida cotidiana, esto significa que un equipo puede visualizar datos complejos o videos de alta definición en “The Wall”, mientras usa Flip como una pizarra digital para tomar notas, dibujar y realizar lluvias de ideas, todo con sensibilidad táctil y la facilidad de borrar a mano.
La verdadera innovación reside en la integración fluida entre dispositivos. La información se puede gestionar y transferir sin problemas entre la pantalla interactiva Flip y "The Wall", lo que permite, por ejemplo, mostrar a gran escala un boceto realizado en Flip para todos los participantes.
Además, cualquier colaborador puede replicar la pantalla de su smartphone o portátil para compartir contenido al instante. Toda esta estructura tecnológica está gestionada centralmente por la plataforma VXT, lo que garantiza un flujo de reuniones continuo y productivo, sin interrupciones para conectar cables ni ajustar la configuración.
Restaurantes y snack bar
En el espacio dedicado a restaurantes y comida rápida del Business Experience Studio, Samsung demuestra cómo la tecnología puede transformar la experiencia del cliente y la gestión de la tienda. Destaca una caja interactiva que ofrece una experiencia de autoservicio inmersiva.
Uso de pantallas de señalización digital, como las que se encuentran en la línea Señalización inteligente, el consumidor puede realizar su pedido de forma autónoma en una pantalla táctil, que está programada para mostrar sugerencias de productos y promociones que cambian dinámicamente en función de las elecciones del cliente, incentivando ventas adicionales.
Esta integración va más allá del autoservicio. Las pantallas de los menús, por ejemplo, se sincronizan para mostrar contenido dinámico y atractivo que se actualiza en tiempo real para reflejar cambios en el menú u ofertas especiales.
Para los gerentes, la mayor ventaja es la simplicidad de controlar todo el sistema. Mediante una aplicación o la plataforma VXT, se puede cambiar de forma remota y centralizada la información que se muestra en todas las pantallas del restaurante, lo que garantiza la agilidad en la implementación de campañas de marketing y la coherencia en la comunicación visual del restaurante.
Sala de formación
La sala de capacitación es un pilar fundamental del Business Experience Studio, y sirve como un entorno de formación donde la teoría se fusiona con la práctica. Este espacio fue creado para que socios, integradores e instaladores conozcan a fondo los productos y soluciones de Samsung.
El ambiente está equipado con las mismas tecnologías mostradas en el resto del showroom, como la pantalla interactiva Samsung FlipPro y pantallas de señalización digital, lo que permite a los instructores enseñar utilizando las herramientas que los socios venderán e instalarán. Como afirma Kauê Melo, director sénior de la división B2B: «Aquí demostramos en la práctica cómo las empresas pueden trabajar con nuestros productos».
El objetivo es ir más allá de una simple presentación, ofreciendo una inmersión total. A diario, un socio puede aprender directamente desde el Samsung Flip cómo configurar una reunión híbrida o usar sus funciones de pizarra digital. La capacitación es intensiva en la plataforma de gestión. Samsung VXT, donde los participantes aprenden a cargar contenido, programar listas de reproducción y administrar múltiples pantallas de forma remota.
De esta forma, Samsung garantiza que sus socios salgan del sitio no sólo conociendo los productos, sino totalmente capacitados para diseñar, instalar y gestionar soluciones completas para sus propios clientes, agregando mucho más valor a sus servicios.
Sala de control
Para el Centro de Control, el Samsung Demuestra un entorno de monitoreo de alto rendimiento, esencial para operaciones críticas que requieren vigilancia 24/7. Los paneles LED de alta resolución, como "The Wall", están configurados para mostrar múltiples fuentes de video simultáneamente, garantizando máxima claridad y sin pérdida de detalles.
La tecnología permite a los operadores visualizar datos complejos e imágenes de cámara con precisión y sin distorsión, incluso a corta distancia. La robustez y durabilidad de los paneles están diseñadas para un funcionamiento continuo, garantizando que los centros de seguridad, transporte e industriales puedan operar con total confianza y eficiencia.
Aunque es famoso en el universo gamer, Monitor Odisea G9 Demuestra sus inmensas capacidades para uso profesional en el Centro de Control. Su principal ventaja es la pantalla ultra ancha de 32:9 con resolución Dual QHD, que equivale a dos monitores QHD uno al lado del otro, pero sin el borde intermedio. Para un operador, esto significa la posibilidad de ver múltiples fuentes de datos, gráficos y transmisiones de video en una sola pantalla continua, ofreciendo un campo de visión amplio e ininterrumpido.
SmartThings Pro
En el Business Experience Studio, el Samsung demuestra el SmartThings Pro, la versión empresarial de su reconocida plataforma para el hogar conectado. La solución se presenta como un centro de mando para el control y la monitorización remota de una amplia gama de equipos en entornos como hoteles, oficinas y tiendas. Esto permite la creación de rutinas de automatización para unidades de aire acondicionado, iluminación, pantallas y sensores, haciendo que los espacios sean más inteligentes y eficientes.
En la práctica, la plataforma ofrece a los gerentes un control centralizado que simplifica las operaciones y promueve el ahorro de recursos. Por ejemplo, es posible programar todo el sistema de climatización y las luces de una cadena de tiendas para que se apaguen después del horario de cierre, así como supervisar el estado de los equipos para un mantenimiento proactivo, todo desde una única aplicación o panel de control.
Tiendas (venta minorista premium)
En este espacio se presenta lo siguiente: SmartThings Pro, la versión empresarial de la plataforma para el hogar conectado SamsungSe utiliza en contextos empresariales o gubernamentales para controlar y supervisar de forma remota el uso de una multitud de dispositivos conectados, aportando los beneficios de la gestión remota.
Para el comercio minorista, Samsung pretende ayudar a los minoristas a crear experiencias visuales premium:Con pantallas grandes que funcionan como expositores en el espacio. Incluso se integran con las ofertas de la tienda, mostrando automáticamente estos productos.
Además de brindar soporte para el servicio al cliente, los productos y sistemas se pueden utilizar para la gestión de inventario y cuentan con características exclusivas para minoristas, que llevan el sello Enterprise Edition.
Los vendedores y controladores de inventario también pueden usar tabletas como la Galaxy Tab Active5 5G Edición EmpresarialAdaptada para su uso en tiendas, diseñada para resistir caídas e incluye un lápiz óptico para confirmar firmas fácilmente. Durante la presentación, Kauê tiró la tableta al suelo, sorprendiendo a los periodistas por su durabilidad.
Otra novedad presentada fue la tecnología de señalización con e-paper, el papel digital colorido de SamsungCon un diseño delgado y ligero, se asemeja a un póster de papel, pero también funciona como pantalla. La pantalla de 32" es una nueva opción para evitar el uso de paneles convencionales, e incluso funciona a 0,00 W.
Las imágenes se muestran en resolución QHD (2.560 x 1.440), y la compañía confirma que la precisión del color y la legibilidad también están presentes en la pantalla. Esta optimización suaviza los bordes de la imagen, creando colores más suaves y vibrantes para una presentación atractiva, similar a los carteles de papel tradicionales y los expositores promocionales de tiendas.
Para las empresas, el papel electrónico a color facilita una transición fluida de los materiales impresos a las pantallas digitales mejoradas. Su instalación es flexible, con un peso de tan solo 2,3 kg y un grosor de tan solo 17,9 mm.
Su batería integrada también evita que tenga que estar enchufado constantemente. Samsung afirma que una sola carga puede mantener la pantalla activa hasta 30 días. Se recarga mediante una conexión USB-C y el modelo cuenta con Wi-Fi, Bluetooth y 8 GB de almacenamiento interno. Las imágenes se pueden cambiar a través de la aplicación. Papel electrónico SamsungDisponible para smartphones Android e iOS. Si lo prefieres, también puedes gestionarlo a través de la plataforma. Samsung VXT.
Y usando la aplicación Knox Capture en tabletaPuede escanear hasta 50 códigos de barras simultáneamente, lo que agiliza el control de inventario. Vea a continuación:
Clínicas y Hospitales
El entorno clínico y hospitalario demuestra cómo la tecnología Samsung optimiza el diagnóstico por imagen y la comunicación con el paciente. La solución cuenta con ecógrafos de alta precisión que, además de generar imágenes de altísima calidad, permiten replicar el examen en tiempo real en monitores profesionales en la consulta. Esto facilita la visualización simultánea de los resultados por parte del médico y el paciente, haciendo el diagnóstico más claro e interactivo.
Además de las consultas presenciales, Samsung destaca el potencial de la telemedicina y los informes remotos. La tecnología integrada permite a un médico especialista, en cualquier parte del mundo, recibir información del examen en tiempo real y ayudar al equipo local con el diagnóstico. Esta conectividad crea un ecosistema sanitario más eficiente y colaborativo, democratizando el acceso a los especialistas y optimizando el flujo de trabajo hospitalario.
Sucursales bancarias (sector financiero)
En el espacio dedicado a las sucursales bancarias, Samsung demuestra cómo modernizar y optimizar la experiencia del cliente, centrándose en crear una experiencia de servicio más agradable y eficiente. La experiencia comienza en el quiosco de autoservicio con pantalla de 24 pulgadas, equipado con pantallas interactivas y un asistente de voz que utiliza inteligencia artificial para el primer contacto, guiando al cliente de forma intuitiva y rápida, reduciendo los tiempos de espera iniciales.
La demostración muestra luego cómo se puede dirigir al cliente a una estación de servicio equipada con una tableta Galaxy, donde un asistente virtual lo guía paso a paso en procesos como abrir una cuenta o contratar un servicio.
Este enfoque digital, respaldado por los dispositivos seguros de Samsung con la plataforma Knox, no solo agiliza los procesos sino que también libera a los gerentes para brindar un servicio más consultivo enfocado en necesidades complejas, transformando la sucursal en un centro de soluciones financieras.
Salón de clases
En este entorno, se demuestra cómo las aulas pueden beneficiarse de la tecnología de la información. Samsung, que ya se están implementando en cientos de aulas de todo Brasil. En este entorno, los usuarios pueden interactuar con el Galaxy S10 Ultra y la Tab A9+, que pueden usarse para estudiar asignaturas de secundaria y universidad.
La sala tiene una pantalla interactiva. Samsung FlipProFunciona como una pizarra digital de 55" donde el profesor puede tomar notas o replicar datos desde una laptop o tableta. Su principal característica es la experiencia de escritura y dibujo extremadamente realista con baja latencia, que permite que hasta 20 personas interactúen con la pantalla simultáneamente.
Acompañado de un software intuitivo con modos de lápiz y pincel, el Voltear Pro facilita la creación y anotación de contenidos, promoviendo un entorno de aprendizaje más atractivo y participativo para estudiantes y profesores.
Además de su interactividad, la pantalla está equipada con características técnicas que mejoran la experiencia en el aula. Ofrece conectividad versátil con múltiples puertos (USB, HDMI, DP) y duplicación de pantalla inalámbrica, lo que facilita compartir contenido desde múltiples dispositivos.
Para una inmersión completa, el Voltear Pro Cuenta con altavoces de 40 W y un sensor de luz ambiental que ajusta automáticamente el brillo. Importante para espacios compartidos, también cuenta con un revestimiento antimicrobiano que ayuda a inhibir el crecimiento de microorganismos en la superficie de la pantalla.
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Véase también:
Con información: Sala de prensa de Samsung
Texto revisado por alejandro marqués en 12 / 08 / 2025.
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