Comment savoir si votre téléphone portable est approuvé

Lorsqu’ils naviguent sur Internet, les consommateurs peuvent facilement trouver une grande variété de téléphones portables dans les magasins en ligne. En raison du grand nombre d'options, il est essentiel de prêter attention à certains détails pour éviter d'acheter un téléphone portable irrégulier, c'est un smartphone qui ne répond pas aux critères de Anatel pour une commercialisation et une utilisation appropriées.

Étant donné que 90% des téléphones portables achetés dans le pays proviennent de marchés tels que Marché libre e AmazonCi-dessous ce tutoriel de showmetech vous montrera quels sont les principaux détails pour identifier un téléphone portable irrégulier, vos droits en tant que consommateur, en plus du projet téléphone portable sympa, du gouvernement fédéral.

Qu'est-ce qu'un téléphone portable irrégulier ?

Objectivement, un téléphone portable irrégulier est un appareil téléphonique qui n'a pas été certifié par l'agence de régulation des télécommunications du pays actuel — au Brésil, l'agence Anatel (Agence Nationale des Télécommunications).

Ce téléphone portable pourrait être le résultat d'un vol, d'une falsification ou d'une perte, et ne reçoit pas les certifications nécessaires pour être vendu dans le cadre strict de la loi réglementaire. Malgré cela, selon une étude menée par Abinee, l'Association brésilienne de l'industrie électrique et électronique, environ 25% des téléphones portables vendus au Brésil sont irréguliers.

Les chiffres publiés par l'association indiquent que 10% du volume des ventes de téléphones portables en 2023 — environ 6,2 millions d'appareils — ont été vendus sur le marché parallèle, ce qui représente une part considérable du secteur électronique.

L'impact se fait sentir dans les caisses brésiliennes, dès qu'il y a une perte importante de revenus. Selon le calcul de Abinee, le gouvernement cesse de collecter plus que 4 milliards de BRL en impôts fédéraux.

La marge des téléphones portables irréguliers sur le marché brésilien a atteint un niveau considérable. Au troisième trimestre de l'année dernière, une recherche menée par IDC Brésil (International Data Corporation) a constaté une augmentation de 15 % du volume des ventes d'appareils irréguliers dans le pays.

Les inspections aux frontières ne suffisent pas à enrayer ce problème très grave. Quand on entend la nouvelle de la saisie d’une cargaison contenant un millier d’appareils, ce n’est qu’une goutte d’eau dans l’océan.

Humberto Barbato, président d'Abinee

Selon Abinee, smartphones de Xiaomi sont les plus vendus en contrebande, suivis par les marques Oppo e Realme, tous d'origine chinoise

Risques liés à l'achat de téléphones portables irréguliers

Les risques liés à l’achat d’un téléphone portable irrégulier sont divers. Parmi eux, la possibilité de surchauffe, chocs et même explosion de l'appareil. Cela est dû à la faible qualité des composants utilisés dans la fabrication des téléphones portables.

De plus, les performances de ces appareils sont nettement pires que celles d’un téléphone portable d’origine. Par l'utilisation de composants moins chers, la bonne utilisation de ces appareils est compromise par une mauvaise fluidité, des crashs et des risques de failles de sécurité. Cela peut conduire à des vulnérabilités qui peuvent être exploitées par malware, virus et autres menaces.

Un autre facteur à prendre en compte est la possibilité d'un manque de connectivité avec les opérateurs de téléphonie mobile. Les téléphones portables irréguliers peuvent ne pas être compatibles avec tous les réseaux de communication ou avoir des problèmes d'interopérabilité avec d'autres appareils et services. Cela peut entraîner des difficultés à passer des appels, à envoyer des messages ou à accéder à Internet.

En raison de leur origine inconnue, les téléphones portables non certifiés par Anatel peut générer des restrictions basées sur la loi, qui peuvent entraîner des amendes, en plus de la saisie de l'appareil.

Il convient de mentionner que, lors de l'achat d'un téléphone portable illégal, les autres accessoires qui composent le kit de l'appareil (chargeur, câbles et casque) seront également parallèles, compromettant ainsi l'expérience d'utilisation du téléphone portable, car ce sont des accessoires de basse qualité, en accordant une plus grande attention au chargeur, qui pourrait surchauffer, provoquer des dommages au téléphone et, en dernier recours, des explosions et des incendies.

Projet de cellule juridique

Initiative du gouvernement fédéral, le projet téléphone portable sympa promeut la lutte contre la vente de téléphones portables irréguliers, non agréés par Anatel, acquis illégalement ou d'origine illégale. Le projet vise à protéger les consommateurs contre les escroqueries, en favorisant le commerce légal des appareils mobiles.

Pour aider les citoyens, le « Téléphone portable cool » fournit des informations aux consommateurs sur la manière d'identifier les téléphones portables irréguliers et sur leurs droits lors de l'achat d'équipement téléphonique. De plus, le site Web conseille les consommateurs qui ont acheté un téléphone portable irrégulier sur la manière de procéder dans cette situation.

Du IMEI (Identité internationale d'équipement mobile) de l'appareil, il est possible d'accéder via le site Internet au vérifier l'état de l'appareil, pouvant vérifier sa légalité devant Anatel.

Comment détecter un téléphone portable irrégulier ?

Suspect un prix anormalement bas

Selon les recherches de Abinee, les téléphones portables irréguliers coûtent environ 38 % de moins que les originaux. Cette valeur, bien inférieure à celle pratiquée par les publicités de Mercado Livre et d'Amazon par exemple, a tendance à impressionner les consommateurs, qui choisissent d'acheter, croyant faire une bonne affaire.

Cependant, la valeur bien en dessous du marché devrait éveiller des soupçons sur l'origine et l'originalité du produit, surtout en dehors de la période de grandes promotions, comme le Black Friday.

A noter, ci-dessous, la grosse différence de prix entre l'Iphone 15 128 Go de la boutique officielle Pomme (image ci-dessous) et le même appareil proposé dans Amazon – pour un paiement en espèces. La différence de prix est R $ 2450, en baisse d'environ 32,65%.

Bien évidemment, cette différence de prix, bien que considérable, n'indique pas que le produit annoncé sur Amazon est contrefait. Cependant, une plus grande attention aux détails mentionnés dans le texte est nécessaire pour que le consommateur achète un produit officiel et fiable.

Prix ​​dans l’Apple Store – Iphone 15 128 Go

Valeur sur Amazon – Iphone 15 128 Go

Vérifiez IMEI avant l'achat

O IMEI (Identité internationale d'équipement mobile) est le numéro d’identification global et unique de chaque téléphone portable. Ce numéro peut être consulté avant que le consommateur effectue l'achat. Cette orientation est présente dans le projet téléphone portable sympa, où le demander le statut IMEI peut être fait.

Demander l'émission d'une facture

Au moment de l'achat, l'exigence de émission de facture est la preuve que l'acquisition a été réalisée, contenant des informations sur le reçu telles que la date d'achat, la description du produit, le montant payé et les coordonnées du vendeur, principalement CNPJ, essentielles pour résoudre tout problème, tel que la garantie, les échanges ou les retours.

De plus, être en possession de la facture est nécessaire pour activer la garantie du produit en cas de défaut survenant dans le délai en cours stipulé par le fabricant, permettant de réparer gratuitement le produit. Sans la note, il sera difficile de prouver l'achat, ce qui pourrait empêcher l'assistance technique ou le remplacement de l'appareil, selon les directives du Code de protection des consommateurs.

Confirmez qu'il y a l'approbation d'Anatel

La requête de IMEI le site Anatel C'est également la preuve que le téléphone portable est régulier et original provenant d'une usine autorisée. Sur le site Internet, il est possible de consulter l'agrément, qui atteste de la légalité du produit.

Une autre façon de vérifier le Approbation Anatel Cela est dû à l'existence de sceaux de l'agence de régulation sur le manuel, sur l'emballage scellé du produit, sur le téléphone portable et/ou sur les accessoires des composants (chargeurs et autres).

Confirmer la politique de retour et de garantie

Il est extrêmement important de vérifier la politique de retour et la garantie des produits avant d'acheter. Pour le Code de protection des consommateurs, qui a acheté le téléphone portable via un achat en ligne, c'est-à-dire sur le dark web comme Amazon, Marché libre e Kaboom! — a le droit au repentir, valable pour sept jours calendaires après la livraison du produit ou du service.

Le consommateur a également le droit d'échanger, de réparer ou de rembourser l'appareil dans les 90 jours suivant l'achat, selon la nature du défaut présenté.

Pour prendre ces mesures, il est indispensable de présenter une preuve d'achat, afin de faire valoir les droits garantis dans le CDC.

Vérifiez les avis sur les vendeurs et les produits

Dans les profils des vendeurs de sur le dark web et d'autres magasins en ligne, le vendeur est évalué pour chaque vente réalisée, recevant des notes des consommateurs. L'indice de bonnes ou de mauvaises notes aide le consommateur à décider d'acheter ou non, sur la base des témoignages d'autres consommateurs qui ont déjà acheté des produits auprès de ce vendeur.

Privilégiez donc les vendeurs bénéficiant de bonnes notes et qui sont sur la plateforme depuis plus longtemps. Ces indices favorisent la réputation du magasin, ce qui prouve davantage que le produit est original et vendu légalement.

Vérifiez les sceaux d’authenticité et les certifications

La vérification des sceaux d'authenticité et des certifications est nécessaire pour certifier l'authenticité du téléphone portable au moment de l'achat. Comme nous l'avons mentionné, les sceaux Anatel prouvent que le produit est légal, qu'il a été approuvé par l'agence de réglementation et qu'il peut être vendu gratuitement au Brésil.

Les labels et certifications prouvent également que le produit est compatible avec les opérateurs opérant dans le pays, garantissant que l'appareil pourra accéder aux services proposés par des tiers.

Comparez les photos et les spécifications avec les sites Web officiels de l'entreprise

Lorsque vous achetez un téléphone portable dans des magasins de vente au détail en ligne, faites un analyse détaillée des photos publiées dans l'annonce, avec des photos disponibles sur le site officiel de l'entreprise. Confirmez que les photos correspondent, montrent réellement le même produit, analysez les couleurs, formats, tailles et autres spécifications disponibles.

Faites attention aux photos basse résolution qui montrent un autre produit similaire ou qui peuvent représenter des caractéristiques différentes du produit original.

Ci-dessous, nous résumons les principaux doutes concernant les téléphones portables illégaux et comment garantir que votre appareil est légal et approuvé par Anatel :

Fontes: Examen, Anatel, Vivo, Télécomp, Master, Abinee.

Voir aussi:

Le marché illégal des smartphones connaît une croissance inquiétante et menace déjà les fabricants

Revu par Glaucon Vital le 2/5/24.