72 % des cadres au Brésil misent sur l'intelligence artificielle pour augmenter leur productivité

D'après les recherches menées par Bain & Company, au total, 72 % des cadres brésiliens utilisent l'intelligence artificielle pour augmenter la productivité dans leurs entreprises. Cependant, ce chiffre diminue considérablement si l’on prend en compte les investissements dans les outils d’IA payants au Brésil.

Découvrez les principaux facteurs de décision lors d'un investissement dans la région du pays et comment ils se comparent aux entreprises américaines.

Intérêt accru pour les IA

Parler d’intelligence artificielle pour augmenter la productivité n’a rien de nouveau. Cependant, selon les données présentées par Bain, 53 % des entreprises aux États-Unis citent les investissements dans l’intelligence artificielle comme l’un des les plus grandes priorités.

Au Brésil, cependant, nous constatons investissements dans l'intelligence artificielle comme priorité pour seulement 19% des entreprises. Nous pouvons ainsi constater que même si l’IA au Brésil a été bien acceptée et a influencé positivement la productivité quotidienne des employés, augmentant ainsi les bénéfices des entreprises, il existe toujours une certaine insécurité lorsqu’on considère ces outils comme un investissement.

Parmi les personnes interrogées sur les deux marchés, l'utilisation de l'intelligence artificielle pour Augmentation de la productivité est la principale attente. Deuxièmement, 69 % des dirigeants brésiliens s'attendent à ce que l'outil d'IA s'améliore service clients, la deuxième préoccupation des dirigeants américains (67%) concerne la augmentation des revenus des entreprises.

Les plus grands défis pour les entreprises

Selon les dirigeants, le manque de ressources et manque de main d'oeuvre qualifiée sont les plus grands défis lors de la mise en œuvre de l’IA au Brésil, tandis que pour les Américains, la plus grande préoccupation concerne la confidentialité et sécurité des données.

Un autre défi majeur sur le marché national est le manque de connaissances techniques. Il a été constaté que de nombreuses entreprises ne comprennent pas comment fonctionnent les cas d'utilisation de ces outils ou ne savent pas comment combiner cette nouvelle ressource avec la structure technologique déjà utilisée, en plus d'avoir émis des doutes quant à la retour financier sur investissement.

Des préoccupations concernant la confidentialité des données apparaissent également, quoique à une échelle moindre par rapport au marché américain, où elles sont considérées comme le principal obstacle. Il s’agit d’une crainte bien fondée et malheureusement extrêmement courante.

Selon une enquête réalisée par Cisco, 69 % des entreprises craignent que l'IA générative puisse nuire aux droits légaux et à la propriété intellectuelle de l'entreprise, et 94 % déclarent que leurs clients n'achèteront pas chez elles si leurs données ne sont pas correctement protégées. Au vu de ces chiffres, il est clair que l’industrie doit faire plus que se contenter de logiciels innovants, elle doit travailler sur la transparence et son image publique.

 « La recherche montre que le Brésil a encore un long chemin à parcourir pour atteindre la maturité que nous observons sur des marchés comme les États-Unis »

Lucas Brossi, associé chez Bain et responsable de la pratique Advanced Analytics du cabinet de conseil en Amérique du Sud.

Attentes pour le Brésil

Selon une autre enquête réalisée par la même entreprise, 62,5 % des professionnels des données utilisent l'IA au Brésil, et 67 % d'entre eux au total utilisent outils d'IA gratuits et seulement 7% utilisent outils payants pour la compagnie.

« L’IA générative est un levier de productivité et de rentabilité. Les entreprises doivent désormais privilégier les usages les plus simples pour faire leurs premiers pas dans la technologie puis évoluer en profitant de tous les bénéfices de cette innovation.

Fortifie-toi, Brossi.

Un pourcentage de 9 % des personnes interrogées utilisent une ou plusieurs applications d'IA dans leur entreprise, tandis que 58 % sont en train d'explorer de nouveaux développements, ce qui pourrait signifier qu'une bonne partie finira par mettre en œuvre l'IA à un moment donné.

Conclusion

Sachant que la plus grande crainte qui afflige les dirigeants concernant l'utilisation de l'IA au Brésil est la le manque d'information, il serait important que les entreprises d'IA intensifient leurs efforts pour enseigner et diffuser davantage de connaissances sur leurs produits, tant dans les médias que dans les médias. réunions exploratoires spécial pour les chefs d'entreprise.

Un autre point important serait de proposer cours professionnels de ses outils pour les salariés des entreprises qui font appel à ses services. Après tout, si tel est le plus grand défi auquel IA est confronté au Brésil, pourquoi ne pas donner la priorité au client et proposer capacité?

L’investissement dans les contenus sponsorisés dans les médias, en mettant l’accent sur les publications les plus consommées par les dirigeants du pays, peut également être un allié. Au-delà des événements où il serait possible de discuter avec des dirigeants de grandes entreprises et de découvrir comment mieux les former de manière humanisée, il semble impératif en ce moment, principalement d'ajouter un visage à la cause, comme l'IA est encore vue avec suspicion, même dans les pays qui réalisent le mieux leur potentiel.

L’industrie de l’IA doit changer son image d’inaccessible et distante pour devenir quelque chose de plus humanisé. Vous devez vous concentrer, en particulier lors des cours magistraux, sur l’apprentissage plutôt que sur des présentations superficielles du produit et de son succès ou de ses attentes – ou même sur des discours inspirants sur ce que pourrait devenir l’outil, si courant aujourd’hui.

Dans un nouvel article publié par Fast Company, Paulo Aguiar, associé et COO de 3C.gg, en parle :

Mon sentiment est que nous sommes dans une boucle de théories et de discours peu pratiques sur le sujet.

Paulo Aguiar, associé et COO de 3C.gg.

Et vous, que pensez-vous de l'utilisation de IA générative dans le milieu professionnel ? Racontez-nous votre expérience ci-dessous !

Voir aussi

Fontes: Bain l Cisco l Fast Company

Revu par Glaucon Vital le 23/4/24.