Mercado Livre et Amazon sont informés de supprimer les publicités irrégulières sur les téléphones portables dans les 48 heures

Bien que le marché brésilien des smartphones comporte plusieurs options et marques, 25 % de celui-ci fait partie d'une partie des téléphones portables irréguliers, vendus au Brésil sans autorisation des différents organismes. Dans le but de réduire ce phénomène, Senacon a envoyé une notification au Amazon e Marché libre supprimez les publicités qui vendent et envoient des smartphones irréguliers dans tout le Brésil. Comprendre.

Notification de SENACON

Axé sur la fin du marché irrégulier de la téléphonie mobile au Brésil, le Secrétariat national à la consommation (Senacon), Je Ministère de la Justice et de la Sécurité Publique (MJSP), à travers le Conseil national de lutte contre la piraterie et les délits contre la propriété intellectuelle (CNCP) a notifié Amazon et Mercado Livre ce vendredi 10 mai pour supprimer les publicités qui apparaissent avec des téléphones portables dont la vente n'a pas été autorisée par les organismes nationaux. Les entreprises ont 48 heures pour se conformer à la décision.

Le non-respect des lois sur la protection des consommateurs et les pratiques commerciales illégales nuisent non seulement aux consommateurs, mais génèrent également des dommages systémiques à la concurrence et aux autorités fiscales nationales. La société civile et les institutions gouvernementales doivent unir leurs forces pour lutter contre ce type d'activité et garantir un environnement de consommation sûr et réglementé pour tous les Brésiliens.

Wadih Damous, secrétaire national à la consommation

L'agence affirme que ces modèles de contrebande, en plus de ne pas avoir été correctement taxés, peuvent également disposer de manuels d'instructions dans des langues autres que le portugais. De plus, Senacon affirme que les téléphones portables n'ont pas de garantie, ce qui pourrait poser des problèmes en cas de réparation après l'achat, puisque la garantie n'existe pas. Seulement dans Amazon, 50 publicités irrégulières sur les téléphones portables ont été identifiées.

Outre l’objectif de mettre fin immédiatement au commerce irrégulier, la mesure vise à alerter la société sur le risque d’acheter des téléphones portables entrés illégalement dans le pays. C’est la situation typique du bon marché qui coûte cher. Sans oublier que la même logistique utilisée dans ces réseaux pour l'entrée des téléphones portables au Brésil est également utilisée par des organisations criminelles impliquées dans des activités illicites telles que le trafic d'armes et de drogue, etc.

Andrey Corrêa, secrétaire exécutif du CNCPsecrétaire exécutif du CNCP.

Qu'est-ce qu'un téléphone portable irrégulier

Comme son nom l'indique, un smartphone irrégulier est un modèle vendu au Brésil sans passer par les organismes de contrôle appropriés. Lorsqu'elles souhaitent vendre un appareil ici, les entreprises ont besoin de diverses autorisations d'ANATEL, du Revenu fédéral et plus encore, pour que le modèle soit non seulement imposé correctement, mais qu'il passe également des tests de qualité qui garantissent son bon fonctionnement.

Un téléphone portable irrégulier dispose également d'un service après-vente qui peut causer des maux de tête, car les vendeurs n'offrent généralement pas de garantie ni de réparation gratuite en cas de problème. Et c'est précisément pour cette raison que le prix de ces modèles est si bas : en plus de ne pas avoir les taxes nécessaires qui influencent le prix pour le consommateur, les vendeurs n'ont pas à se soucier des procédures après-vente.

Il peut également arriver que ces téléphones portables irréguliers ne disposent pas d'un système d'exploitation et d'un manuel d'instructions en portugais, ce qui entraîne des problèmes d'utilisation qui seraient facilement résolus si toutes les procédures légales avaient été suivies.

1/4 des téléphones portables vendus au Brésil sont irréguliers

Données collectées par lui-même Abinee — L'Association brésilienne de l'industrie électrique et électronique du Brésil — indique que le Paraguay était responsable de l'importation de 7,5 millions de téléphones portables irréguliers. Parmi eux, 77 % provenaient de la marque Xiaomi, suivi de 8% de Samsung et 4 % des Motorola e Pomme.

Le même rapport publié en mars par Abinee émis des alertes aux fabricants opérant sur le marché national, tels que Samsung et Motorola, premier et deuxième au classement des ventes au Brésil. Le nombre de téléphones portables illégaux vendus au Brésil a atteint 6,2 millions d'appareils, soit une hausse de 77 % en 2023. En 2022, 3,5 millions d'unités de smartphones illégaux ont été vendues.

La plus grande préoccupation autour de cette question est que si les projections se confirment, 2024 pourrait voir une augmentation des ventes de ces téléphones portables, atteignant le chiffre impressionnant de 33 %. A titre de comparaison, le chiffre d'affaires total de l'entreprise Motorola représentent 30% du marché national.

Modèles d'autres marques Oppo e Realme gagnent également de plus en plus de force sur le marché parallèle. Le voyage vers le Brésil se fait à moto, qui transportent de petites quantités de ces appareils, imperceptibles pour le contrôle à la frontière.

Malgré les efforts de Police fédérale des routes et aussi de Police fédérale en enquêtant et en saisissant ce type de marchandises, Humberto Barbato considère que « l'inspection aux frontières ne parvient pas à résoudre efficacement ce problème très grave ». 

Lors de la publication de ce rapport, Humberto Barbato, président de Abinee, a appelé à des « actions drastiques » de la part des organismes officiels pour lutter contre ce problème. Pour en savoir plus sur l’affaire, consultez cet article spécial :

Réponse des places de marché

Déjà au bureau de Sénaconune Amazon souligne qu'il est loin de vendre des smartphones qui ne respectent pas les normes définies par les organismes compétents. L'entreprise mentionne également que, lorsqu'elles sont détectées, de telles pratiques peuvent entraîner le bannissement du compte du vendeur. Regarder:

Amazon opère avec les normes de qualité les plus élevées afin de répondre à ses consommateurs et à la législation applicable. Amazon ne vend pas de produits irréguliers. En ce qui concerne les ventes par des vendeurs partenaires (marketplace), Amazon exige par contrat que tous les produits proposés sur le site Internet disposent des licences, autorisations, certifications et approbations nécessaires, ainsi que du respect de toutes les lois applicables. Tout manquement à ces obligations contractuelles pourra entraîner la suspension et l'interruption des ventes de vos produits, la destruction conséquente de tout stock existant dans les centres de distribution Amazon sans droit à remboursement, ainsi que le blocage de votre compte vendeur. Nous savons que la confiance de nos clients est difficile à gagner et facile à perdre, c'est pourquoi nous restons concentrés sur la création d'une expérience d'achat digne de confiance chaque jour.

Amazon à propos de la notification de Senacon.

Mise à jour 20h17 le 10 mai 2024: Mercado Livre a contacté Showmetech pour déclarer qu'il avait reçu la lettre de Senacon et qu'il avait agi pour empêcher les tentatives d'utilisation abusive de sa plateforme. Consultez la déclaration :

Mercado Livre informe qu'il a reçu la notification du Secrétariat National de la Consommation et est en contact avec l'organisme. L'entreprise déclare également qu'elle agit de manière proactive pour empêcher les tentatives d'utilisation abusive de sa plateforme, en valorisant toujours la qualité de l'expérience de ses utilisateurs. Chaque fois qu'un produit irrégulier est identifié sur la plateforme, l'annonce est supprimée et le vendeur en est informé, voire banni définitivement. Mercado Livre réitère également qu'il maintient sa détermination à collaborer avec Anatel et les fabricants de téléphones portables dans la lutte contre les produits irréguliers, à travers diverses initiatives, dont son programme de protection de la propriété intellectuelle, le Programme de Protection des Marques. Mercado Livre a collaboré avec l'agence, ayant déjà soutenu les actions qu'elle mène auprès de certains vendeurs sur sa place de marché, dans le cadre de la coopération permanente qu'elle entretient avec les secteurs public et privé pour lutter contre les irrégularités.

Mercado Livre suite à la demande de Senacon de supprimer une publicité pour des téléphones portables irréguliers.

Avez-vous déjà acheté un téléphone portable irrégulier sans le savoir ? Dites-nous Commenter!

Comment reconnaître un téléphone portable irrégulier

Showmetech a déjà développé un article complet sur ce sujet, vérifiez ci-dessous :

Voir aussi:

Avec informations : Valeur économique l Gov.Br

Texte relu par : Pedro Bomfim