Bagaimana cara mengetahui apakah ponsel Anda disetujui

Saat menjelajah internet, konsumen dapat dengan mudah menemukan berbagai macam ponsel di toko online. Karena banyaknya pilihan, penting untuk memperhatikan beberapa detail untuk menghindari pembelian a ponsel tidak teratur, itu adalah smartphone yang tidak memenuhi kriteria Anatel untuk pemasaran dan penggunaan yang tepat.

Mengingat bahwa 90% ponsel dibeli di dalam negeri berasal dari pasar seperti Pasar bebas e AmazonDi bawah ini adalah tutorial dari showmetech akan menunjukkan kepada Anda apa rincian utama untuk mengidentifikasi a ponsel tidak teratur, hak Anda sebagai konsumen, selain proyek ponsel keren, dari Pemerintah Federal.

Apa itu ponsel tidak beraturan?

Secara obyektif, a ponsel tidak teratur adalah perangkat telepon yang belum disertifikasi oleh badan pengawas telekomunikasi di negara saat ini — di Brasil, Anatel (Badan Telekomunikasi Nasional).

Ponsel ini bisa jadi akibat pencurian, pemalsuan, atau kehilangan, karena tidak menerima sertifikasi yang diperlukan untuk dijual sesuai dengan ketatnya peraturan perundang-undangan. Meskipun demikian, menurut penelitian yang dilakukan oleh Abinee, Asosiasi Industri Listrik dan Elektronik Brasil, kira-kira 25% ponsel yang dijual di Brasil tidak teratur.

Angka-angka yang dikeluarkan oleh asosiasi menunjukkan hal itu 10% dari volume penjualan ponsel pada tahun 2023 — sekitar 6,2 juta perangkat — dijual di pasar paralel, mewakili sebagian besar sektor elektronik.

Dampaknya terasa pada kas Brasil, begitu terjadi kehilangan pendapatan dalam jumlah besar. Menurut perhitungan Abinee, pemerintah berhenti mengumpulkan lebih dari BRL 4 miliar dalam pajak federal.

Margin ponsel tidak resmi di pasar Brasil telah mencapai tingkat yang cukup besar. Pada kuartal ketiga tahun lalu, penelitian oleh IDC Brasil (Perusahaan Data Internasional) menemukan bahwa ada peningkatan 15% dalam volume penjualan perangkat tidak teratur di negara tersebut.

Inspeksi perbatasan saja tidak cukup untuk mengatasi masalah yang sangat serius ini. Jika melihat berita penyitaan kargo berisi seribu perangkat, itu hanyalah setetes air di lautan.

Humberto Barbato, presiden Abinee

Menurut Abinee, ponsel pintar dari Xiaomi adalah yang paling banyak diselundupkan, disusul merek Oppo e Realme, semuanya berasal dari Cina

Risiko membeli ponsel secara tidak teratur

Risiko membeli telepon seluler yang tidak teratur beragam. Diantaranya, kemungkinan terlalu panas, terkejut dan bahkan ledakan perangkat. Hal ini disebabkan rendahnya kualitas komponen yang digunakan dalam pembuatan ponsel.

Selain itu, kinerja perangkat ini jauh lebih buruk dibandingkan ponsel aslinya. Dengan menggunakan komponen yang lebih murah, penggunaan yang baik dari perangkat ini terganggu oleh kelancaran yang buruk, kerusakan, dan risiko pelanggaran keamanan. Hal ini dapat menyebabkan kerentanan yang dapat dieksploitasi malware, virus dan ancaman lainnya.

Faktor lain yang perlu dipertimbangkan adalah kemungkinan kurangnya konektivitas dengan operator telepon seluler. Ponsel yang tidak biasa mungkin tidak kompatibel dengan semua jaringan komunikasi atau mungkin memiliki masalah interoperabilitas dengan perangkat dan layanan lain. Hal ini dapat mengakibatkan kesulitan dalam melakukan panggilan, mengirim pesan, atau mengakses Internet.

Karena asal usulnya tidak diketahui, ponsel tidak disertifikasi oleh Anatel dapat menimbulkan pembatasan berdasarkan undang-undang, yang dapat mengakibatkan denda, selain penyitaan perangkat.

Perlu disebutkan bahwa, ketika membeli ponsel ilegal, aksesori lain yang disertakan dalam kit perangkat (pengisi daya, kabel, dan headset) juga akan paralel, sehingga mengurangi pengalaman menggunakan ponsel, karena merupakan aksesori dari kualitas rendah, memberikan perhatian lebih besar pada pengisi daya, yang dapat menjadi terlalu panas, menyebabkan kerusakan pada ponsel, serta, dalam kasus ekstrim, ledakan dan kebakaran.

Proyek Sel Hukum

Inisiatif pemerintah federal, proyek ponsel keren mempromosikan perjuangan melawan penjualan telepon seluler tidak teratur, tidak disetujui oleh Anatel, diperoleh secara ilegal atau berasal dari ilegal. Proyek ini bertujuan untuk melindungi konsumen dari penipuan, mendukung perdagangan legal perangkat seluler.

Untuk membantu warga, itu 'Ponsel Keren' memberikan informasi kepada konsumen tentang cara mengidentifikasi telepon seluler yang tidak sah dan apa saja haknya dalam membeli perangkat telepon. Selain itu, situs web ini juga memberikan saran kepada konsumen yang telah membeli telepon seluler secara tidak teratur tentang cara untuk mengatasi situasi tersebut.

Dari IMEI (Identitas Alat Seluler Internasional) perangkat, dimungkinkan untuk mengakses melalui situs web tersebut memeriksa status perangkat, dapat memverifikasi legalitasnya di hadapan Anatel.

Bagaimana cara mendeteksi ponsel yang tidak teratur?

Curigai harga yang sangat rendah

Menurut penelitian oleh Abinee, ponsel biasa harganya sekitar 38% lebih murah dibandingkan ponsel asli. Nilai ini, jauh di bawah nilai yang dibebankan oleh iklan Mercado Livre dan Amazon, misalnya, cenderung membuat konsumen terkesan, yang memilih untuk membeli, karena percaya bahwa mereka mendapatkan penawaran yang bagus.

Namun, harganya yang jauh di bawah harga pasar seharusnya menimbulkan kecurigaan terhadap asal dan orisinalitas produk tersebut, terutama di luar periode promosi besar, seperti Black Friday.

Simak di bawah ini perbedaan besar harga Iphone 15 128 GB dengan toko resminya Apple (gambar di bawah) dan perangkat yang sama ditawarkan di Amazon – untuk pembayaran tunai. Perbedaan harga adalah £ 2450, turun sekitar 32,65%.

Tentu saja, perbedaan harga ini, walaupun cukup besar, tidak menunjukkan bahwa produk yang diiklankan di Amazon adalah palsu. Namun, perhatian yang lebih besar terhadap detail yang disebutkan dalam teks diperlukan agar konsumen dapat membeli produk yang resmi dan dapat diandalkan.

Harga di Apple Store – Iphone 15 128 GB

Nilai di Amazon – Iphone 15 128 GB

Periksa IMEI sebelum membeli

O IMEI (Identitas Alat Seluler Internasional) adalah nomor identifikasi global dan unik untuk setiap ponsel. Nomor ini dapat dikonsultasikan sebelum konsumen melakukan pembelian. Panduan ini hadir dalam proyek ponsel keren, Dimana menanyakan status IMEI dapat dilakukan.

Minta penerbitan faktur

Pada saat pembelian, persyaratan penerbitan faktur adalah bukti bahwa akuisisi telah dilakukan, berisi informasi pada tanda terima seperti tanggal pembelian, deskripsi produk, jumlah yang dibayarkan dan rincian penjual, terutama CNPJ, yang penting untuk menyelesaikan masalah apa pun, seperti garansi, penukaran, atau pengembalian.

Selain itu, kepemilikan faktur diperlukan untuk mengaktifkan garansi produk jika terjadi cacat dalam jangka waktu yang ditentukan oleh produsen, sehingga memungkinkan untuk memperbaiki produk secara gratis. Tanpa catatan, akan sulit untuk membuktikan pembelian, yang dapat menghalangi bantuan teknis atau penggantian perangkat, berdasarkan pedoman dari pihak yang bersangkutan. Kode Perlindungan Konsumen.

Konfirmasikan bahwa ada persetujuan dari Anatel

Pertanyaan dari IMEI di situs web Anatel Ini juga menjadi bukti bahwa ponsel tersebut asli dan asli dari pabrik resmi. Di situs web dimungkinkan untuk berkonsultasi dengan persetujuan, yang membuktikan legalitas produk.

Cara lain untuk memeriksa Persetujuan Anatel Hal ini disebabkan adanya segel dari badan pengawas pada buku manual, pada kemasan produk yang tersegel, pada ponsel dan/atau pada komponen aksesorisnya (charger dan sejenisnya).

Konfirmasikan kebijakan pengembalian dan garansi

Sangat penting untuk memeriksa kebijakan pengembalian dan garansi produk sebelum membeli. Untuk Kode Perlindungan Konsumen, yang membeli ponsel melalui pembelian online — yaitu, pasar sebagai Amazon, Pasar bebas e Kaboom! — berhak untuk bertobat, berlaku untuk tujuh hari kalender setelah pengiriman produk atau layanan.

Konsumen juga berhak menukar, memperbaiki, atau mengembalikan uang perangkat dalam waktu 90 hari setelah pembelian, tergantung pada sifat cacat yang ditimbulkan.

Untuk mengambil tindakan ini, penting untuk menunjukkan bukti pembelian, untuk mengklaim hak yang dijamin dalam CDC.

Periksa ulasan penjual dan produk

Di profil penjual pasar dan toko online lainnya, penjual dievaluasi untuk setiap penjualan yang dilakukan, menerima penilaian dari konsumen. Indeks penilaian baik atau buruk membantu konsumen memutuskan membeli atau tidak, berdasarkan testimoni konsumen lain yang sebelumnya membeli produk dari penjual tersebut.

Oleh karena itu, berikan preferensi kepada penjual dengan peringkat bagus dan telah berada di platform lebih lama. Indeks ini mendukung reputasi toko, yang memberikan lebih banyak bukti bahwa produk tersebut asli dan dijual secara legal.

Periksa keaslian segel dan sertifikasi

Verifikasi keaslian segel dan sertifikasi diperlukan untuk mengesahkan keaslian ponsel pada saat pembelian. Seperti yang kami sebutkan, segel Anatel membuktikan bahwa produk tersebut legal, telah disetujui oleh badan pengawas dan bebas untuk dijual di Brasil.

Segel dan sertifikasi juga membuktikan bahwa produk tersebut kompatibel dengan operator yang beroperasi di negara tersebut, memastikan bahwa perangkat tersebut akan dapat mengakses layanan yang ditawarkan oleh pihak ketiga.

Bandingkan foto dan spesifikasi dengan website resmi perusahaan

Saat membeli ponsel dari toko retail online, buatlah a analisis rinci dari foto-foto yang dipublikasikan dalam iklan, dengan foto tersedia di situs resmi perusahaan. Pastikan foto sesuai, benar-benar menampilkan produk yang sama, analisa ketersediaan warna, format, ukuran dan spesifikasi lainnya.

Perhatikan foto beresolusi rendah yang menunjukkan produk serupa lainnya, atau yang mungkin mewakili beberapa karakteristik yang berbeda dari produk aslinya.

Di bawah ini kami merangkum keraguan utama terkait ponsel ilegal, dan cara memastikan perangkat Anda legal dan disetujui oleh Anatel:

Fontes: Pemeriksaan, Anatel, Vivo, Telpon, Master, Abinee.

Lihat juga:

Pasar ponsel pintar ilegal tumbuh pada tingkat yang mengkhawatirkan dan sudah mengancam produsen ponsel pintar

Diperiksa oleh Glaucon Vital pada 2/5/24.