Indeks
Senin ini, 4 Oktober, kami mengalami kekacauan di internet setelah Facebook, Instagram, WhatsApp, dan gangguan server layanan lainnya. Tapi ini bukan kemunduran pertama untuk Mark Zuckerberg minggu ini. Minggu lalu (3), selama program berlangsung 60 Menit, dari CBS News, seorang mantan karyawan menuduh Facebook menempatkan “keuntungan di atas keamanan” dengan mengadopsi algoritme yang memperkuat ujaran kebencian, serta menyembunyikan hasil penelusuran dari publik dan investor.
Mantan karyawan, Frances Haugen, bekerja sebagai manajer produk di perusahaan tersebut dan bertanggung jawab atas proyek terkait pemilu. Dia menyampaikan serangkaian keluhan tentang praktik jejaring sosial di beberapa bidang. Selain wawancara televisi, dia juga menyerahkan dokumen ke Wall Street Journal yang menunjukkan, antara lain, bahwa ada kebijakan perlindungan selebritas — bahwa mereka tidak perlu menghormati aturan internal — dan bahwa Instagram tahu bahwa jaringan itu "beracun" bagi remaja, tetapi tidak melakukan apa pun.
Juga menurut Haugen, keluhan tentang hasil penelitian yang "disembunyikan" dari investor dan publik juga disampaikan kepada badan-badan AS. Dia harus didengar oleh komite Senat Selasa ini (5).
menutup mata
Menurut profil lama di LinkedIn, Haugen bekerja di Facebook hingga awal 2021. Dia mengungkapkan bahwa dia tidak percaya bahwa perusahaan bersedia berinvestasi pada apa yang benar-benar diperlukan agar platform menjadi lingkungan yang sehat.
“Ada konflik internal antara apa yang baik untuk publik dan apa yang baik untuk perusahaan. Perusahaan telah berulang kali memilih untuk mengoptimalkan algoritme untuk kepentingannya sendiri, seperti menghasilkan lebih banyak uang,” kata mantan karyawan itu.
Haugen mengklaim bahwa masalahnya dimulai dengan algoritme Facebook yang diluncurkan pada 2018. Menganalisis bentuk keterlibatan, platform tersebut menemukan bahwa konten yang menginspirasi ketakutan dan kebencian pada pengguna adalah konten yang berkinerja terbaik.
Mark Zuckerberg, pada gilirannya, mengatakan pada saat itu bahwa ada perubahan “positif dan ditujukan untuk kesejahteraan rakyat”. Namun, hasilnya adalah meningkatnya penyebaran konten terkait ujaran kebencian.
“Informasi yang salah, toksisitas, dan konten kekerasan sangat lazim di antara saham baru,” mengutip memo internal tentang perubahan algoritme yang ditinjau oleh Wall Street Journal.
Dokumen yang bocor juga menyoroti: “Kami memperkirakan bahwa kami dapat bekerja dengan cara yang lebih kecil dengan 3 hingga 5% konten kebencian dan sekitar 0,6% kekerasan dan hasutan di Facebook”.
Dokumen lain mengatakan: “Kami memiliki bukti bahwa berbagai sumber ujaran kebencian, ujaran politik yang memecah belah, dan informasi yang salah di Facebook dan keluarga aplikasi berdampak pada masyarakat di seluruh dunia”.
Haugen blak-blakan dan berkata: “Versi Facebook yang ada saat ini menghancurkan masyarakat kita yang menyebabkan kekerasan etnis di seluruh dunia”.
Reaksi dari pasar
Setelah liputan besar-besaran atas kecaman Haugen, saham Facebook turun 4,89% di bursa saham AS. Selain pasar saham, keuntungan perusahaan Mark Zuckerberg pun anjlok secara harfiah setiap detik dengan penurunan layanan dalam skala global pada Senin sore ini (4).
Seolah-olah semuanya belum buruk, menurut Urusan Privasi, Peretas Menjual Data 1,5 Miliar Pengguna Facebook. Untuk saat ini, belum ada konfirmasi bahwa penjualan data terkait langsung dengan jatuhnya server media sosial. Namun, semua kekacauan ini harus diperhitungkan oleh investor.
Perwakilan Facebook menyangkal tuduhan tersebut
Nick Clegg, wakil presiden urusan global di Facebook, hadir di acara itu Sumber yang Dapat Diandalkan, dari CNN USA. Beberapa jam sebelum 60 Menit, eksekutif tersebut membela perusahaan atas tuduhan yang dipublikasikan baru-baru ini. "Ini konyol. Saya kira orang terhibur dengan berasumsi bahwa pasti ada penjelasan teknologi untuk masalah polarisasi politik di AS,” kata Clegg.
Juru bicara Facebook Andy Stone juga membalas tuduhan itu, mengatakan itu “Menyarankan agar kami mendorong konten berbahaya dan tidak melakukan apa-apa adalah tidak benar”.
Antigone Davis, kepala keamanan global Facebook, telah diteliti oleh anggota parlemen AS melalui jejaring sosial tersebut Instagram karena memiliki algoritme yang dihasilkan oleh aplikasi yang melakukan pencarian otomatis dan mengisi feed dengan gambar-gambar yang mungkin berdampak buruk bagi anak-anak.
Facebook juga berbicara di Brasil, sebagai tanggapan atas G1, perusahaan juga membantah tuduhan:
“Setiap hari, tim kami bekerja untuk melindungi kemampuan miliaran orang untuk mengekspresikan diri secara terbuka sekaligus menjaga platform kami sebagai tempat yang aman dan positif. Kami terus melakukan peningkatan yang signifikan untuk memerangi misinformasi dan konten berbahaya di layanan kami. Menyarankan agar kami mendorong konten berbahaya dan tidak melakukan apa-apa sama sekali tidak benar.”
Apakah Anda ingin tahu lebih banyak tentang apa yang dapat menyebabkan crash server Facebook dan jejaring sosial lainnya di grup? Lihat artikel kami yang menjelaskan bagaimana a Kesalahan DNS mungkin menyebabkan pemadaman online Senin ini.
Temukan lebih lanjut tentang Showmetech
Daftar untuk menerima berita terbaru kami melalui email.
