Indeks
Pernahkah Anda mendapat kesan bahwa Anda ponsel mendengar apa yang Anda katakan? Banyak orang telah melaporkan bahwa, meskipun telah membicarakan sesuatu tanpa menelitinya, mereka tetap saja berbicara menerima iklan tentang hal itu. Perusahaan media 404 Media membuat laporan yang membicarakan tentang alat baru yang akan dijual dan mampu melakukan hal ini – dengan kemungkinan merusak privasi pengguna. Coba lihat!
Pencarian daring
Sebelum kita berbicara tentang perusahaan itu sendiri, mari kita pahami lebih baik bagaimana hal ini “spionase digital” sering diterapkan.
Perusahaan telah lama mengandalkan penelusuran online untuk memahami perilaku calon pelanggan. Dengan menganalisis data penelusuran, mereka dapat menampilkan iklan yang relevan dengan produk atau layanan yang mungkin tertarik untuk dibeli oleh pengguna. Jenis ini iklan yang ditargetkan adalah bentuk pemasaran yang ampuh karena mempersonalisasi pengalaman berdasarkan minat yang sudah ditunjukkan.
Namun, beberapa konsumen bahkan tidak melakukannya Mereka selalu mencari semua yang mereka butuhkan secara online. Seringkali keinginan atau kebutuhan muncul dari percakapan sehari-hari yang tidak terdeteksi oleh algoritma pencarian. Akibatnya, perusahaan mencari cara baru untuk memperolehnya wawasan tentang pelanggan Anda, selain survei online tradisional.
Iklan yang ditargetkan
Dengan meningkatnya penggunaan perangkat pintar, seperti smartphone dan speaker pintar (seperti Echo Dot, atau yang terkenal "Alexa", dari Amazon), kemungkinan menangkap percakapan sehari-hari dan menggunakannya untuk menargetkan iklan menjadi kenyataan.
Konsep ini melampaui periklanan berbasis penelusuran tradisional, memungkinkan merek menjangkau konsumen tepat pada saat mereka mendiskusikan kebutuhan mereka. Namun, pendekatan ini tidak luput dari perhatian oleh para kritikus, yang menunjuk pada potensi invasif privasi. Teknologi ini belum sepenuhnya terverifikasi, namun sudah memicu diskusi tentang batasan etika periklanan digital.
Mendengarkan Aktif CMG
Menurut laporan yang dikeluarkan oleh kendaraan tersebut 404 Media, grup Cox Media Group (CMG), sebuah perusahaan media Amerika, mengusulkan strategi pemasaran yang disebut Mendengar Aktif, yang menggunakan mikrofon perangkat pintar untuk menangkap percakapan dan dengan demikian mempersonalisasi iklan sesuai dengan kebutuhan yang didiskusikan oleh pengguna.
O Mendengar Aktif (sesuatu seperti “Mendengarkan Aktif”, dalam terjemahan gratis) berfungsi sebagai alat yang menggunakan inteligência buatan untuk mendengarkan percakapan melalui perangkat dengan mikrofon, seperti smartphone, TV pintar e asisten maya.
Teknologi ini, menurut perusahaan, memungkinkan pengiklan segmentasikan audiens target Anda berdasarkan apa yang orang-orang lakukan berdebat dalam kehidupan sehari-hari. Di blog dan jejaring sosial, CMG menyoroti bahwa inovasi ini “tersedia saat ini”, menjanjikan a era baru pemasaran berbasis data suara.
Terlepas dari janji CMG, masih ada keraguan mengenai hal tersebut kebenaran kemampuan mendengarkan aktif dan dampaknya terhadap privasi konsumen. Perusahaan tersebut mengklaim bahwa kliennya dapat menargetkan iklan berdasarkan wilayah dan profil demografis dengan presisi tinggi, namun para ahli mempertanyakan apakah teknologi tersebut berfungsi seperti yang diiklankan atau apakah ini hanyalah aksi pemasaran lainnya.
Apa artinya bagi bisnis Anda jika Anda dapat menjangkau calon pelanggan yang secara aktif mendiskusikan kebutuhan mereka akan layanan Anda dalam percakapan sehari-hari? Bukan, ini bukan episode Black Mirror — ini data suara, dan CMG memiliki sumber daya untuk menggunakannya demi keuntungan bisnisnya.
Promosi Penjualan CMG untuk Mendengarkan Secara Aktif
Masalah hukum
walaupun Mendengar Aktif menawarkan keuntungan bagi pengiklan, implikasi hukum dan etika jenis teknologi ini sangat mendalam. Gagasan bahwa perangkat pintar bisa mendengarkan percakapan pribadi, dan menggunakan informasi ini untuk iklan, menimbulkan pertanyaan tentang pelanggaran privasi. Meskipun CMG berpendapat bahwa teknologi itu keren, Sebuah kurangnya transparansi tentang bagaimana data diambil dan digunakan menimbulkan kekhawatiran besar.
Banyak konsumen sudah menunjukkan ketidakpercayaan terhadap perangkat yang dimilikinya Alexa dan Rumah Google, takut percakapan mereka akan direkam dan digunakan tanpa izin. Hal ini memperkuat perlunya peraturan yang lebih ketat mengenai cara pengumpulan dan penggunaan data suara.
Positioning merek-merek tersebut
Nama-nama besar di bidang teknologi, misalnya meta, Amazon, Google e Microsoft, disebutkan dalam laporan sebagai kemungkinan bermitra dengan CMG dalam layanan pendengaran aktif barunya; namun, perusahaan-perusahaan ini membantah terlibat dalam program tersebut. ITU meta, misalnya, menyatakan tidak menggunakan mikrofon ponsel untuk tujuan periklanan Amazon e Google diperkuat bahwa setiap kampanye periklanan harus benar-benar mengikuti undang-undang privasi.
Untuk kendaraan Mashable, perusahaan-perusahaan tersebut mengeluarkan nota sebagai berikut:
Amazon Ads tidak pernah bekerja sama dengan CMG dalam program ini dan tidak memiliki rencana untuk melakukannya.
Catatan Amazon kepada Mashable tentang kemungkinan kerjasamanya dengan CMG dan Active Listening yang baru
Semua pengiklan harus mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku, serta kebijakan Google Ads kami, dan bila kami mengidentifikasi iklan atau pengiklan yang melanggar kebijakan ini, kami akan mengambil tindakan yang sesuai.
Catatan Google kepada Mashable tentang kemungkinan kerjasamanya dengan CMG dan Active Listening yang baru
Kami sedang menyelidiki dan akan mengambil semua tindakan yang diperlukan sesuai dengan kebijakan kami.
Catatan dari Microsoft kepada Mashable tentang kemungkinan hubungannya dengan CMG dan Active Listening yang baru
Meta tidak menggunakan mikrofon ponsel Anda untuk iklan, dan kami telah mengumumkannya kepada publik selama bertahun-tahun. Kami menghubungi CMG untuk mengklarifikasi bahwa program mereka tidak berbasis metadata.
Catatan dari Meta ke Mashable tentang kemungkinan hubungannya dengan CMG dan Active Listening yang baru
Dan Anda, apa pendapat Anda tentang subjek tersebut? Apakah Anda juga mendapat kesan bahwa ponsel Anda “mendengarkan” Anda pada suatu saat? Beritahu kami Komentar!
Lihat juga:
Bagaimana menempatkannya kode pembawa di kontak ponsel Anda secara otomatis (Android e iPhone).
Dengan informasi dari: Mashable, 404 Media e The Washington Post.
Temukan lebih lanjut tentang Showmetech
Daftar untuk menerima berita terbaru kami melalui email.
