Come sapere se il tuo cellulare è omologato

Durante la navigazione in Internet, i consumatori possono facilmente trovare un'ampia varietà di telefoni cellulari nei negozi online. A causa del vasto numero di opzioni, è fondamentale prestare attenzione ad alcuni dettagli per evitare di acquistarne uno cellulare irregolare, cioè un smartphone che non soddisfa i criteri di Anatel per una corretta commercializzazione e utilizzo.

Dato che 90% dei cellulari acquistati nel paese provengono da mercati come mercato libero e AmazonDi seguito è riportato questo tutorial da showmetech ti mostrerà quali sono i dettagli principali per identificare a cellulare irregolare, i tuoi diritti di consumatore, oltre al progetto bel cellulare, da parte del governo federale.

Cos'è un cellulare irregolare?

Oggettivamente, a cellulare irregolare è un dispositivo telefonico che non è stato certificato dall'agenzia di regolamentazione delle telecomunicazioni del paese attuale - in Brasile, il Anatel (Agenzia Nazionale per le Telecomunicazioni).

Questo cellulare potrebbe essere il risultato di furto, contraffazione o smarrimento e non riceve le certificazioni necessarie per essere venduto nel rigore della legge normativa. Nonostante ciò, secondo una ricerca effettuata da Abine, l'Associazione brasiliana dell'industria elettrica ed elettronica, circa Il 25% dei cellulari venduti in Brasile sono irregolari.

Lo dicono i numeri diffusi dall'associazione Il 10% del volume delle vendite di telefoni cellulari nel 2023 Sul mercato parallelo sono stati venduti circa 6,2 milioni di dispositivi, che rappresentano una quota considerevole del settore elettronico.

L'impatto si fa sentire nelle casse brasiliane, non appena si verifica una forte perdita di entrate. Secondo il calcolo di Abine, il governo smette di raccogliere più di BRL 4 miliardi nelle tasse federali.

Il margine dei cellulari irregolari nel mercato brasiliano ha raggiunto un livello considerevole. Nel terzo trimestre dello scorso anno, la ricerca di IDC Brasile (International Data Corporation) ha riscontrato un aumento del 15% nel volume delle vendite di dispositivi irregolari nel paese.

Le ispezioni alle frontiere non sono sufficienti per arginare questo gravissimo problema. Quando si arriva alla notizia del sequestro di un carico contenente un migliaio di dispositivi, è solo una goccia nell'oceano.

Humberto Barbato, presidente di Abinee

Secondo Abine, smartphone da Xiaomi sono i più contrabbandati, seguiti dai marchi Oppo e Realme, tutti di origine cinese

Rischi di acquistare cellulari irregolari

I rischi derivanti dall'acquisto di un cellulare irregolare sono diversi. Tra questi, la possibilità di surriscaldamento, shock e persino esplosione del dispositivo. Ciò è dovuto alla scarsa qualità dei componenti utilizzati nella produzione dei telefoni cellulari.

Inoltre, le prestazioni di questi dispositivi sono notevolmente peggiori di quelle di un cellulare originale. Con l'uso di componenti più economici, il buon utilizzo di questi dispositivi è compromesso da scarsa fluidità, crash e dal rischio di violazioni della sicurezza. Ciò può portare a vulnerabilità che possono essere sfruttate il malware, virus e altre minacce.

Un altro fattore da tenere in considerazione è l'eventuale mancanza di connettività con gli operatori di telefonia mobile. I telefoni cellulari irregolari potrebbero non essere compatibili con tutte le reti di comunicazione o potrebbero presentare problemi di interoperabilità con altri dispositivi e servizi. Ciò potrebbe causare difficoltà nell'effettuare chiamate, inviare messaggi o accedere a Internet.

A causa della loro origine sconosciuta, i telefoni cellulari non certificati da Anatel può generare restrizioni in base alla legge, che possono comportare sanzioni pecuniarie, oltre al sequestro del dispositivo.

Vale la pena ricordare che, al momento dell'acquisto di un cellulare illegale, anche gli altri accessori che compongono il kit del dispositivo (caricabatterie, cavi e auricolare) saranno paralleli, compromettendo l'esperienza d'uso del cellulare, in quanto accessori di di bassa qualità, prestando maggiore attenzione al caricabatterie, che potrebbe surriscaldarsi, causare danni al telefono, nonché, come ultima risorsa, esplosioni e incendi.

Progetto cellula legale

Iniziativa del governo federale, il progetto bel cellulare promuove la lotta alla vendita di telefoni cellulari irregolari, non omologati dall'Anatel, acquistati abusivamente o di provenienza illecita. Il progetto mira a tutelare i consumatori dalle truffe, favorendo il commercio legale dei dispositivi mobili.

Per aiutare i cittadini, l "Fantastico cellulare" fornisce informazioni ai consumatori su come identificare i telefoni cellulari irregolari e quali sono i loro diritti al momento dell'acquisto di apparecchiature telefoniche. Inoltre, il sito consiglia ai consumatori che hanno acquistato un cellulare irregolare su come procedere in questa situazione.

Dal IMEI (Identità internazionale dell'apparecchiatura mobile) del dispositivo, è possibile accedere tramite il sito web al interrogando lo stato del dispositivo, potendo verificarne la legalità dinanzi all'Anatel.

Come rilevare un cellulare irregolare?

Sospetto un prezzo anormalmente basso

Secondo una ricerca di Abine, i cellulari irregolari costano circa il 38% in meno rispetto a quelli originali. Questo valore, ben al di sotto di quello addebitato da Mercado Livre e dagli annunci Amazon, ad esempio, tende a impressionare i consumatori, che scelgono di acquistare, credendo di ottenere un buon affare.

Tuttavia, il valore ben al di sotto del mercato dovrebbe far sorgere sospetti sull'origine e l'originalità del prodotto, soprattutto al di fuori del periodo di grandi promozioni, come il Black Friday.

Da notare, di seguito, la grande differenza di prezzo tra l'Iphone 15 da 128 GB dello store ufficiale Apple (immagine sotto) e lo stesso dispositivo offerto in Amazon – per pagamento in contanti. La differenza di prezzo è R$ 2450, in calo di circa il 32,65%.

Chiaramente questa differenza di prezzo, seppure notevole, non indica che il prodotto pubblicizzato su Amazon è contraffatto. Tuttavia, affinché il consumatore possa acquistare un prodotto ufficiale ed affidabile, è necessaria una maggiore attenzione ai dettagli citati nel testo.

Prezzo nell'Apple Store – Iphone 15 128 GB

Valore su Amazon – Iphone 15 128 GB

Controlla l'IMEI prima dell'acquisto

O IMEI (Identità internazionale dell'apparecchiatura mobile) è il numero identificativo globale ed univoco per ciascun telefono cellulare. Questo numero può essere consultato prima che il consumatore effettui l'acquisto. Questo orientamento è presente nel progetto bel cellulare, dove il interrogare lo stato dell'IMEI può essere fatto.

Richiedere l'emissione di una fattura

Al momento dell'acquisto, il requisito di emissione fattura è la prova dell'avvenuto acquisto, contenente informazioni sulla ricevuta come data di acquisto, descrizione del prodotto, importo pagato e dettagli del venditore, principalmente CNPJ, essenziale per risolvere eventuali problemi, come garanzia, cambi o resi.

Inoltre, il possesso della fattura è necessario per attivare la garanzia del prodotto in caso di difetto che si manifesta entro il termine corrente stabilito dal produttore, dando la possibilità di riparare il prodotto gratuitamente. Senza la nota sarà difficile dimostrare l'acquisto, il che potrebbe impedire l'assistenza tecnica o la sostituzione del dispositivo, in base alle linee guida della Codice di tutela dei consumatori.

Confermare che ci sia l'approvazione dell'Anatel

La domanda di IMEI il sito Anatel È anche la prova che il cellulare è regolare e originale, proveniente da una fabbrica autorizzata. Sul sito è possibile consultare il visto, che attesta la legalità del prodotto.

Un altro modo per controllare il Approvazione Anatel Ciò è dovuto alla presenza di sigilli dell'ente regolatore sul manuale, sulla confezione sigillata del prodotto, sul cellulare e/o sui componenti accessori (caricabatterie e simili).

Conferma la politica di restituzione e garanzia

È estremamente importante verificare la politica di restituzione e la garanzia dei prodotti prima dell'acquisto. Per il Codice di Difesa del Consumatore, che hanno acquistato il cellulare tramite acquisti online, ovvero mercati come Amazon, mercato libero e Kaboom! — ha diritto al pentimento, valido per sette giorni di calendario dalla consegna del prodotto o del servizio.

Il consumatore ha inoltre diritto a sostituire, riparare o rimborsare il dispositivo entro 90 giorni dall'acquisto, a seconda della natura del difetto presentato.

Per adottare tali misure è indispensabile presentare la prova d'acquisto, al fine di far valere i diritti garantiti dall'art CDC.

Controlla le recensioni del venditore e del prodotto

Nei profili dei venditori di mercati e altri negozi online, il venditore viene valutato per ogni vendita effettuata, ricevendo valutazioni dai consumatori. L'indice delle valutazioni buone o cattive aiuta il consumatore a decidere se acquistare o meno, sulla base delle testimonianze di altri consumatori che in precedenza avevano acquistato prodotti da quel venditore.

Pertanto, dai la preferenza ai venditori con buone valutazioni e che sono sulla piattaforma da più tempo. Questi indici favoriscono la reputazione del negozio, il che fornisce ulteriori prove che il prodotto è originale e venduto legalmente.

Verifica sigilli e certificazioni di autenticità

La verifica dei sigilli e delle certificazioni di autenticità è necessaria per certificare l'autenticità del cellulare al momento dell'acquisto. Come accennato, i sigilli Anatel dimostrano che il prodotto è legale, è stato approvato dall’agenzia di regolamentazione e può essere venduto liberamente in Brasile.

I sigilli e le certificazioni dimostrano inoltre che il prodotto è compatibile con gli operatori che operano nel Paese, garantendo che il dispositivo potrà accedere ai servizi offerti da terze parti.

Confronta foto e specifiche con i siti ufficiali dell'azienda

Quando acquisti un telefono cellulare dai negozi al dettaglio online, fai a analisi dettagliata delle foto pubblicate nell'annuncio, con foto disponibili sul sito ufficiale dell'azienda. Conferma che le foto corrispondano, mostrino effettivamente lo stesso prodotto, analizza i colori disponibili, il formato, le dimensioni e altre specifiche.

Presta attenzione alle foto a bassa risoluzione che mostrano un altro prodotto simile o che possono rappresentare qualche caratteristica che differisce dal prodotto originale.

Di seguito riepiloghiamo i principali dubbi sui cellulari illegali e come assicurarsi che il proprio dispositivo sia legale e approvato da Anatel:

Fonti: Esame, Anatel, Vivo, Telcomp, master, Abine.

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Recensito da Glaucone Vitale il 2/5/24.