Come bloccare le chiamate telemarketing su PROCON e ANATEL

Ricevi messaggi di spam o chiamate indesiderate? Allora questo tutorial su come bloccare le chiamate di telemarketing fa al caso tuo. Al giorno d'oggi è possibile registrarsi per i programmi Non disturbarmi di ANATEL e Non chiamarmi da PROCON, per evitare che le aziende ti contattino per offrirti prodotti e servizi. Puoi anche attivare funzionalità dei sistemi stessi Android e iOS (iPhone) contro queste pratiche abusive. Vedi ciascuna di queste opzioni di seguito:

Come identificare le chiamate di telemarketing?

Prestare attenzione al prefisso 0303 nella chiamata: Dal 2022 il governo e l'Anatel hanno stabilito che tutte le chiamate di telemarketing debbano utilizzare il prefisso 0303 prima del numero da chiamare. Questa misura è stata adottata a causa del gran numero di reclami da parte degli utenti di telefoni cellulari e di rete fissa. Pertanto, se una chiamata non identificata inizia con questo prefisso, puoi rifiutarti di rispondere.

Non disturbarmi di ANATEL

Il portale Non disturbarmi di ANATEL è un elenco nazionale destinato ai consumatori che non desiderano ricevere chiamate di telemarketing da parte di aziende del settore delle telecomunicazioni e delle istituzioni finanziarie. Dopo la registrazione, entro 30 giorni, il consumatore non riceverà più chiamate e messaggi da aziende con promozioni e prodotti come:

• servizi di telecomunicazione: telefonia fissa, telefonia mobile, banda larga e pay TV dei provider Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Sky, Tim e Vivo.
• Prodotti finanziari: prestito busta paga e carta di credito busta paga degli istituti finanziari Agibank, BMG, BRB, BV, Banco Alfa, Banco C6 Consignado, Banco Master, Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Banrisul, Bradesco, Bradesco Financiamentos, CCB Brasil, CCB Brasil Financeira , Caixa, Cetelem, Daycoval, Digio, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú Consignado, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander / Olé, Sicredi e Zema Financeira.
• Eccezione: le chiamate non legate all'offerta di prodotti e servizi (telemarketing attivo) non sono coperte dalla piattaforma. Ciò include le richieste di conferma dei dati, la prevenzione delle frodi, la fatturazione e la conservazione delle richieste di portabilità, con o senza un'offerta di rifinanziamento.

Ad agosto 2022, più di 5,7 milioni di utenti si sono già registrati sulla piattaforma e più di 5,6 milioni di numeri di telefono sono stati inclusi per il blocco. L'accesso a Non disturbarmi può essere effettuato anche tramite applicazioni Android e iOS (iPhone).

La piattaforma offre anche un modulo di contatto, indicato come opzione Denuncia nel menu del sito, in modo che i consumatori possano segnalare le aziende che non rispettano il blocco. Le risposte ai reclami riceveranno risposta entro cinque giorni lavorativi.

Scopri come registrarti con Non disturbarmi:

Passo 1: Visita il sito non disturbarmi e nella pagina principale, fare clic su Voglio iscrivermi;

Passo 2: Nella schermata successiva inserisci i dati richiesti: nome, cognome e CPF. Al termine, fare clic su Continua;

Passo 3: Nella schermata successiva, specifica come desideri confermare il tuo account: via email, cellulare o telefono fisso. Dopo aver scelto il metodo di conferma, clicca su Continua;

Passo 4: Ora dovrai creare una password. Secondo la piattaforma, i requisiti minimi della password sono: 8 caratteri contenenti: 1 maiuscola, 1 minuscola, 1 numero e 1 carattere speciale. Durante la creazione della password seleziona la casella “Non sono un robot” e poi Continua;

Pronto! Ora il blocco avrà luogo entro 30 giorni di calendario dalla data della richiesta. Per verificare la tua richiesta o sbloccarla ti basterà accedere alla piattaforma con la tua login e password.

Apertura di un reclamo contro un'azienda con PROCON

O Procon ha anche una propria piattaforma per bloccare chiamate e messaggi indesiderati. Ma l'ente è di proprietà statale, e alcuni offrono un sistema di registrazione per bloccare le chiamate e altri indicano solo i recapiti per aprire denunce contro le aziende.

Ad esempio, nello stato di San Paolo, la piattaforma PROCON per evitare le chiamate è la Non chiamarmi, mentre a Rio de Janeiro lo è Carioca digitale. Nella maggior parte dei casi, le piattaforme si comportano in modo simile: ti registrerai offrendo dati personali di base come nome completo, CPF, email e numero di telefono chi vuole registrare il blocco delle chiamate.

Consulta l'elenco completo:

Acri (PROCON-AC)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON acro

Alagoas (PROCON-AL)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Alagoas

Amapá (PROCON-AP)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Amapa

Amazonas (PROCON-AM)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Amazzonia

Bahia (PROCON-BA)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Bahia

Ceará (PROCON-CE)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Elenco antimarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: Sito web del Sindec

Distretto Federale (PROCON-DF)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: modulo n PROCON-DF oppure di persona, compilando un apposito modulo presso le sedi PROCON-DF e Na Hora
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Distretto Federale

Spirito Santo (PROCON-ES)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: PROCON-ES Blocco del telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Spirito Santo

Goiás (PROCON-GO)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCONE Goias

Maranhão (PROCON-MA)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: Programmazione sul sito PROCON Maranhão

Mato Grosso (PROCON-MT)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCONE Mato Grosso

Mato Grosso do Sul (PROCON-MS)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Sito web del governo Bloqtel
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Mato Grosso do Sul

Minas Gerais (PROCON-MG)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Sistema di blocco del telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCONE Minas Gerais

Pará (PROCON-PA)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Parà

Paraíba (PROCON-PB)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non disturbare PB
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Paraíba

Paraná (PROCON-PR)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: PROCON-PR Blocco del telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Parana

Pernambuco (PROCON-PE)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCONE Pernambuco

Piauí (PROCON-PI)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non chiamarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Piauí

Rio de Janeiro (PROCON-RJ)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Blocco chiamate di telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Rio de Janeiro

Rio Grande do Norte (PROCON-RN)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Blocco del telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Rio Grande do Norte

Rio Grande do Sul (PROCON-RS)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: PROCON-RS Blocco del telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Rio Grande do Sul

Rondônia (PROCON-RO)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Rondonia

Roraima (PROCON-RR)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCONE Roraima

Santa Catarina (PROCON-SC)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: PROCON-SC Blocco del telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Santa Catarina

San Paolo (PROCON-SP)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non chiamarmi piattaforma
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON San Paolo

Sergipe (PROCON-SE)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Non ha. Suggeriamo il non disturbarmi
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCONE Sergipe

Tocantins (PROCON-TO)

• Registrazione per il blocco delle chiamate: Blocco chiamate di telemarketing
• Contatto o piattaforma per i reclami: PROCON Tocantins

Blocca chiamate e SPAM direttamente sul tuo cellulare

Successivamente ti mostreremo come bloccare le chiamate sugli smartphone Android e iOS (iPhone) con le risorse del dispositivo stesso, cioè senza la necessità di scaricare applicazioni di terze parti. Guarda com'è facile:

Su android

Passo 1: Apri l'applicazione telefono;

Passo 2: Individua il numero che desideri bloccare e cliccaci sopra simbolo “i”.;

Passo 3: Appariranno una serie di opzioni. Seleziona l'opzione “numero di blocco";

Passo 4: Pronto! Verrà visualizzato un messaggio in basso confermando quello quello il numero è stato bloccato, rendendogli impossibile chiamarti di nuovo.

Sugli smartphone Samsung Galaxy

Oltre alla possibilità di bloccare i numeri indesiderati sopra menzionata, sui cellulari Samsung esiste anche una funzione speciale chiamata ID chiamante e protezione dallo spam. Una volta attivato, il dispositivo identificherà i numeri SPAM noti, utilizzando un database online, e li bloccherà automaticamente. Ecco come attivarlo:

Passo 1: apri l'app telefono, rappezzami contatti, nella parte in alto a destra e clicca sul pulsante con tre puntini;

Passo 2: Appariranno una serie di opzioni. Scegli l'ultima opzione, impostazioni.

Passo 3: Nella schermata successiva scegli l'opzione ID chiamante e protezione dallo spam;

Passo 4: Ora attiva il primo pulsante per attivare l'opzione di blocco;

Passo 5: E infine, attiva il secondo pulsante, in Blocca le chiamate spam e truffe. Ora tocca a te: blocca qualsiasi spam o truffa scegliendo la prima opzione, oppure solo chiamate truffa da alto rischio, nella seconda opzione.

Su iPhone

Passo 1: Apri l'applicazione telefono;

Passo 2: Cerca il numero che desideri bloccare e clicca su simbolo “i”. che è sul lato destro;

Passo 3: Apparirà una serie di opzioni, quindi scegli l'ultima, "Blocca chiamante";

Passo 4: Apparirà un'opzione per confermare il blocco, quindi seleziona "Bloccare un contatto“. Ora questo contatto rimarrà bloccato finché non lo sbloccherai.

Blocca le app per Android e iPhone

Oltre a bloccare i numeri che effettuano chiamate indesiderate tramite l'opzione sul tuo smartphone, puoi anche contare su aplicativos che può offrire alternative ancora più complete per attuare questo blocco. Guardare:

Sync.ME

A partire da Sync.ME, si tratta di un'app di gestione dei contatti con ID chiamante avanzato e funzionalità di blocco dello spam. Lui può identificare le chiamate da numeri sconosciuti, fornendo informazioni sui chiamanti per aiutare gli utenti a evitare chiamate indesiderate e truffe e ha la possibilità di farlo bloccare i numeri spam conoscenti, aumentando la sicurezza contro le chiamate indesiderate.

O Sync.ME è disponibile per Android e iOS (iPhone).

TrueCaller

TrueCaller è un'applicazione comunemente utilizzata per identificare telefonate e messaggi SMS contenenti SPAM. Offre diverse funzionalità che aiutano gli utenti a identificare i chiamanti sconosciuti, evitare contatti di telemarketing e mantenere organizzato il proprio calendario. L'app utilizza un database online e collaborativo per aggiornare l'elenco dei numeri di telemarketing identificati.

O TrueCaller è disponibile per Android e iOS (iPhone).

Whoscall

O Whoscall si distingue per la sua capacità di identificare in tempo reale le chiamate provenienti da numeri sconosciuti. Utilizzando un ampio database di numeri di telefono, l'app visualizza informazioni su chi sta chiamando, consentendo agli utenti di decidere se vogliono rispondere o meno.

Lui può rilevare e avvisare di messaggi di testo sospetti o indesiderati, fornendo un ulteriore livello di sicurezza contro le frodi via SMS. L'applicazione offre anche funzionalità per l'aggiornamento e la sincronizzazione dei contatti, garantendo che le informazioni siano sempre aggiornate.

O Whoscall è disponibile per Android e iOS (iPhone).

E con questo arriviamo alla fine di questo tutorial. Dicci Commento Cosa ne pensi dei suggerimenti e cogli l'occasione per indicare i tuoi consigli qui. I lettori ringraziano.

Vedi anche:

Come registrare le telefonate su iPhone

Como registrare le chiamate niente iPhone.