당신이 원하는 것을 특별한 가격에 사기 위해 11월 마지막 금요일을 기다리고, 그 이후에는 문제만 생길 뿐입니다. 여러 소비자들이 이번 시즌 동안 구매했다고 보고하고 있습니다. 블랙 프라이데이 제 시간에 배달되지 않고 일부는 전혀 배달되지 않습니다. 하지만 구매의 경우 어떻게 해야 할까요? 아마존 취소? 상황을 이해하고, 가장 중요한 것은 이러한 상황에서 무엇을 해야 하는지를 이해하는 것입니다.
어떻게 된 거예요?
소비자들이 신고하고 있는 틱톡, 레딧, X/트위터 e 여기에 불평 아마존에서 블랙 프라이데이 주간에 구매한 경우 배송 시간이 오래 걸립니다. 이는 회사가 실제 재고보다 더 많은 제품을 광고했을 가능성을 높인다.
이는 최대 3주 안에 배송될 예정이었던 배송이 이제 6~XNUMX개월에 걸쳐 이루어질 예정이기 때문에 발생합니다. TikTok에서 구매 방법에 대한 동영상을 시청하세요. 킨들 그린 또한 배송 지연을 언급합니다. 아마존:
동일한 주제에 대한 동영상 댓글을 검색할 때 여러 소비자가 동일한 문제를 겪고 있다고 보고합니다.
O 쇼미테크 또한 PS5를 구매한 구매자로부터 배송이 지연되었다는 보고를 받았습니다. Pix를 통해 구매했으며 배송일로부터 10주 이상 지난 XNUMX월 XNUMX일에 도착할 예정이었습니다. 블랙 프라이데이. 해당 비디오 게임은 다음 주 화요일에 배송 예정이라는 소식도 받았지만 이 글을 쓰는 시점에는 아직 배송되지 않은 상태였습니다.
보고서 여기에 불평 여러 사람에게 문제가 발생하고 있음을 보여줍니다. 올해 블랙 프라이데이에 이루어진 구매가 취소되었으며 소비자에게 추가 설명이 제공되지 않았습니다. 그만큼 아마존 이런 일이 발생한 이유를 언급하지 않았으며 구매가 배송 가능 패널에서 단순히 제거되었습니다.
이미 레딧, 국내에서 구매한 사례도 있습니다. 블랙 프라이데이, 마켓플레이스를 통해 취소되었습니다. 이 경우 Amazon은 고객에게 해당 플랫폼에서 판매가 이루어졌고 회사 자체에서 제안이 생성되었음에도 불구하고 취소와 관련이 없음을 알렸습니다.
어떻게 해결하나요?
Amazon과 관련된 문제를 해결하는 첫 번째 단계는 다음과 같이 회사에 직접 연락하는 것입니다. 소비자 보호 코드, 제18조와 19조에서는 전체 소비망 간에 연대 책임과 여러 책임이 예상됩니다. 즉, 해당 매장 내 매장을 통해 구매를 하였더라도 아마존, 회사는 여전히 플랫폼 내에서 일어나는 일에 대한 책임을 집니다.
회사는 상담원에게 연락할 수 있는 특별 페이지, 사례를 설명하고 가능한 최선의 방법으로 해결하려고 노력할 가치가 있습니다. 그럼에도 불구하고 댓글에는 틱톡 서비스 별로 도움이 되지 않았다고 합니다.
Amazon에 연락하는 또 다른 방법은 다음과 같습니다. 여기에 불평, 티켓 열기 회사 페이지esa 버튼을 통해 불평하다 빨간색으로. 여기에서 회사가 유사한 사례를 어떻게 처리하는지 확인할 수도 있습니다.
불만사항을 등록하는 것도 유효합니다. PROCON 당신이 거주하는 주의. 이 과정은 귀하의 계정으로 로그인하여 수행할 수 있습니다. Gov.Br, 무료입니다. 회사는 서신을 받은 후 최대 20일 이내에 답변을 보내야 합니다. 상파울루 주에 대한 Procon 페이지를 참조하세요.
공식 성명
O 쇼미테크 언론사에 연락했다 아마존 브라질그러나 회사는 이 문제에 대해 논평을 거부했습니다. 웹사이트에서는 메모가 전송되는 즉시 기사를 업데이트할 수 있습니다. 올라온 민원 중에 여기에 불평 취소된 구매 문제에 대해 아마존, 응답도 전송되지 않았습니다.
그동안 우리에게 말해주세요 논평: 구매하는 데 문제가 발생했습니다. 아마존 취소? 회사의 지원은 어땠나요? 당신이 겪고 있는 일에 대한 해결책이 있었나요?
너무보세요:
검토자 가브리엘 프린세스발 06에서 / 12 / 2024
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