서울시민과의 소통채널 확대 상파울루, SP 시청은 이번 주 화요일 (10) 서비스를 시작했습니다. 왓츠앱 156위, 지자체 행정부에 대한 지원 요청을 용이하게 하는 방법입니다. 그곳에서 중요한 서비스를 요청하고 이전에 이루어진 주문을 추적할 수 있습니다. 우선 시민에게 꼭 필요한 XNUMX가지 서비스를 제공할 예정이다.
오늘날 기술을 통해 공공 행정은 도시 문제를 훨씬 더 포괄적이고 정확하게 이해할 수 있으며, 특히 시민의 기본 채널인 156에 대해 점점 더 좋고 더 빠른 서비스를 시민들에게 제공할 수 있습니다.
리카르도 누네스 상파울루 시장
156 WhatsApp의 챗봇
서비스 왓츠앱 156위 전화번호를 통해 접속할 수 있는 자동화된 챗봇으로 구성됩니다. (11)3230-5156. 여기서 인공 지능을 통해 서비스를 시작하려면 메시지("안녕하세요" 또는 "안녕하세요"이면 충분함)를 보내면 됩니다.
첫 번째 단계에서 상파울루 시민이 이용할 수 있는 XNUMX가지 서비스는 다음과 같습니다.
- 구멍 패치
- 저온 - 사회 지원 요청
- 개와 고양이를 입양하세요
- 여성에 대한 폭력 신고
- 인종차별 신고
- 나무 – 가지치기 또는 제거 목적으로 보도 및 광장에 대한 평가 요청
- 공공 도로의 잔해 및 대형 물체 - 제거 요청
- 공공도로에 버려진 차량/사체 제거 요청
- 맨홀, 맨홀 및 맨홀 청소 요청
- 뎅기열 발생 – 물이 고인 장소에 대한 점검 요청
- 버스 정류장 – 기존 장비의 유지 보수, 수리 및/또는 청소 요청
새로운 서비스 요청 외에도 이전 요청의 진행 상황을 확인할 수 있습니다. SP 시청에서는 겨울에는 '저온', 여름에는 '고온', 우천 시에는 '홍수 경보' 등 계절별 서비스도 실시할 예정임을 알립니다.
채팅은 공공 서비스 사용자인 시민과 서비스 제공자인 시청 간의 인터페이스를 크게 촉진할 것입니다. 우리가 인수하자마자 우리는 전달하고자 했던 오래된 요구를 이제는 디지털화, 정보에 대한 접근, 민주화 및 편의성에 대해 생각하면서 인구를 위해 확고한 조치를 취하고 있습니다.
브루노 리마(Bruno Lima) 상파울루 혁신기술부 장관
일반 서비스는 무료이며 등록이나 비밀번호 사용이 필요하지 않습니다. 그러나 개와 고양이 입양과 같은 서비스는 서비스 등록이 필요합니다. SP 156. 시민의 데이터는 권장 사항에 따라 시청에서 처리된다는 점은 주목할 가치가 있습니다. GDPR - 레이 게랄 데 프로테상 데 다도스 - 에 따르면 개인정보 보호 및 데이터 보호 프로그램에 대한 지침 상파울루 시청사.
상파울루의 156개 서비스 채널
O 서비스 포털 SP 156 상파울루 시청과 시민들 사이의 커뮤니케이션 채널로, 구덩이 메우기, 나무 가지치기, 단일 티켓 등과 같은 서비스를 시 행정부에 요청할 수 있습니다. WhatsApp의 156 외에도 온라인 및 직접 채널을 통해 서비스를 받을 수 있습니다. 다음을 확인하세요.
전화콜센터
A 중앙 156 그것은 오늘날에도 계속되는 전화 서비스로 시작되었습니다. 상파울루 시내에 계시다면, 156번으로 전화하세요 그리고 도움을 요청하세요. 그레이터 상파울루의 다른 도시에 계시다면 전화하세요. 0800-011-0156 — 하지만 조심하세요. 이 번호는 유선 전화에만 적용됩니다. 서비스는 하루 24시간 이용 가능합니다.
156번 외에 시청에 서비스를 요청할 수 있는 다른 전화번호도 있습니다.
- 일반 옴부즈맨: 156
- 거리 조명: +0800 779 0156 XNUMX
- 공공 청소 및 청소: +0800 777 7156 XNUMX
- 특별 고객 서비스 – 출석: +0800 155 234 XNUMX
156번은 긴급 상황에는 응답하지 않으므로 다음 전화번호를 사용하여 요청해야 합니다.
- 사무: 192
- 소방관: 193
- 헌병: 190
- 민방위 : 199
- CPTM: +0800 055 0121 XNUMX
- 메트로폴리탄 시민 경비대(CGM): 153
- 핫라인: +0800 156 315 XNUMX
- 여성 서비스: 180
포털 156(웹)
O 상파울루 시청 포털 156 도시 시민에게 다양한 서비스를 제공합니다. 여기에서 새로운 요청을 하고, 진행 중인 요청을 모니터링하고, 질문할 수 있습니다. 웹사이트에서 제공되는 서비스 카테고리는 다음과 같습니다.
- 접근성
- 단일 티켓
- 카네이스 드 아텐디멘토
- 시민권 및 사회 지원
- 상업 및 서비스
- 문화, 스포츠 및 레저
- 문서 및 라이센스
- 교육
- 피난카스
- 쓰레기와 청소
- 환경
- 작품, 부동산 및 주택
- 거리와 동네
- Saúde
- 일하다
- 교통 및 운송
- 도시 보안
- 장례 서비스
- 동물
SP156 애플리케이션
스마트폰의 편리성과 실용성을 선호하는 주민은 SP156 애플리케이션을 이용하면 된다. Android e 아이폰 (iOS). 여기에서는 여성폭력, 도시 청소 서비스, 구덩이 메우기 등 10가지 유형의 서비스를 요청할 수 있습니다.
단, 해당 애플리케이션을 사용하려면 사전에 포털 SP156 또는 귀하의 계정을 사용하십시오 gov.br.
복잡하지 않은 디지털
O 복잡하지 않은 SP 상파울루 주정부의 푸파템포(Poupatempo)와 마찬가지로 시민에게 서비스를 제공하는 시청 내 물리적 공간이다. 이 위치에서는 시민들이 접근할 수 있습니다. 복잡하지 않은 디지털, Portal SP156에서 제공되는 서비스와 같은 전자 서비스를 검색, 학습 및 액세스할 수 있는 디지털 시민의식을 위한 공간입니다. Descomplica SP 장치를 찾을 수 있는 위치를 알아보세요:
- 부탄타: R. 울피아노 다 코스타 만소, 201 – CEP 05538-000
- 깨끗한 캠프: R. Nossa Senhora do Bom Conselho, 59 – CEP 05763-470
- 소코로 예배당: R. 카시아노 도스 산토스, 499 – CEP 04827-00
- 시티 티라덴테스: Estrada do Iguatemi, 7001 – Jardim Pedra Branca – CEP: 08490-500
- 이피랑가: Rua Breno Ferraz do Amaral, 425 Ipiranga – CEP 04124-020
- 자바콰라: 유명 Eng° Armando de Arruda Pereira, 2314 – CEP 04309-011
- 펜하: R. 칸다푸이, 492 – CEP 03621-000
- 산타나 / 투쿠루비: 유명 투쿠루비(Tucuruvi), 808 – CEP 02304-002
- 성 마태: R. 라게브 초피(Ragueb Chohfi), 1.400 – CEP 08375-000
- 세인트 마이클: R. Ana Flora Pinheiro de Sousa, 76 – CEP 08060-150
- 빌라 마리아 / 빌라 길레르메: Rua Mendes 장군, 111 – Vila Maria – CEP: 02127-020
베자 마이스
MobizapSP: 상파울루 시청, 자체 택시 탑승 앱 출시
출처 : 상파울루 시청
텍스트 교정자: 페드로 봄핌 11년 2023월 XNUMX일.
