Exclusief interview – Sony: “Brazilië is de focus van het bedrijf”

A Sony Mobile nodigde de showmetech voor een exclusief interview met de Joe Takata, divisie productmanager. In een lunch met een zeer ontspannen sfeer konden we napraten over het portfolio van de Japanse vrouw uit 2013. Zaken als de markt, lanceringen, updates en zelfs enkele gebreken in smartphones kwamen aan bod.

Wat me tijdens het interview opviel, is dat de officiële sponsor van de Confederations Cup 2013 en het WK 2014 het jaar begon, vastbesloten om een ​​deel van de iPhone- en Galaxy-markt te veroveren (#ogiganteacordou?). Bekijk in ons artikel wat de Sony al gedaan en de plannen om zijn plek in de zon te garanderen.

Wie is Sony op de markt?

A Sony is een Japans bedrijf dat al 67 jaar op de markt aanwezig is en een belangrijke fabrikant van elektronische apparatuur. De catalogus is zeer gevarieerd en varieert van televisies tot medische apparatuur, waaronder koptelefoons en computers.

Het bedrijf betrad de markt voor mobiele telefoons in samenwerking met Ericsson en vormde de Sony Ericsson. Helaas (of gelukkig) is het huwelijk tussen de twee reuzen niet gelukt en in februari 2012 is de Sony kocht het belang van Ericsson en draaide zich om Sony Mobile Communications.

Tweede Joe Takata, was deze naamswijziging uiterst belangrijk voor de groei van het bedrijf, aangezien het merk al geconsolideerd was en dit meer vertrouwen wekte bij gebruikers en een verwachting van kwaliteitsproducten. En laten we eerlijk zijn, de verandering kwam op een goed moment, want de Sony Ericsson het leed al vele jaren verliezen, om nog maar te zwijgen van de enorme lijst met klachten van klanten.

Na het "einde", de Sony bleef de lijn gebruiken Xperia, maar met een andere aanpak. Serie-apparaten werden in het verleden niet goed ontvangen, maar hebben nu een prominente plaats in de nationale en internationale markt (en pers).

Portefeuille 2013

Momenteel heeft het Japanse bedrijf in Brazilië (tot nu toe) vijf apparaten in zijn portfolio voor 5, vergeleken met vier vorig jaar. Het verschil in strategie is opmerkelijk. (www.losaltosresort.com) Volgens Takata bedroeg de omzet Sony verdrievoudigde in april en mei 2013 in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Dit gebeurde na de lancering van twee instapmodellen Xperia J (zie onze recensie hier) Eo Xperia E Dual (zie onze recensie hier), in februari.

O Xperia ZQ (zie onze recensie hier), aangekondigd op CES 2013, arriveerde ook om de bedrijfsomzet te verhogen. Gelanceerd in Brazilië in mei, was de topklasse in slechts 24 uur uitverkocht in de voorverkoop. Een ongelooflijk rendement van consumenten voor een bedrijf dat herstellende is van een turbulente periode.

Onlangs kondigde de Xperia L, een mid-end gericht op de beste camera-ervaring, en de Xperia SP, een smartphone met 4G en topconfiguraties, maar voor een betaalbare prijs.

Met uitzondering van Xperia L, heb ik kennis kunnen maken met alle andere smartphones uit de lijn van 2013 en wat daarbij opvalt is het uitgekiende design. Ik word er nooit moe van om je te prijzen. Inclusief haar eigen Sony ziet dit als een marktdifferentiator. Takata zegt dat het Japanse bedrijf, om te winnen in een markt van Galaxys, producten van hoge kwaliteit heeft geproduceerd (zelfs de instapmodellen), premium materialen heeft gebruikt ten nadele van plastic en kleine details heeft gewaardeerd, zoals de meldingsleds en de aan / uit-knop (gecentreerd op de zijkant van het toestel en met een ander design).

Naast prachtige modellen, de Sony brengt consumenten al hun ervaring in de markt voor camera's, televisies en zelfs games voor hun mobiele telefoons. Het Japanse bedrijf wil het leven van de gebruiker gemakkelijker maken en zorgen voor eenvoudige connectiviteit, waarbij de smartphone het centrale punt van de inhoud zou zijn. Hiervoor heeft het bedrijf flink geïnvesteerd in technologie One Touch, dat NFC (Near Field Communication) als hulpmiddel gebruikt, dat wil zeggen dat de verbinding tot stand wordt gebracht door het ene apparaat met het andere aan te raken. DE Sony heeft momenteel 60 producten met deze functie (van televisies tot koptelefoons).

verkocht. En nu? Hoe loyaliteit van de gebruiker?

Aftersales. Een van de termen die tegenwoordig veel worden gebruikt en waar bedrijven zich grote zorgen over maken. Dit komt omdat met sociale netwerken de klacht van een klant astronomische niveaus kan bereiken, wat de toekomst van het bedrijf kan beïnvloeden. DE Sony geeft om zijn imago dat in deze 67 jaar is opgebouwd en werkt hard op dit gebied.

Toen ik Takata ondervroeg over het updatebeleid van de apparaten, kreeg ik te horen dat de Sony is van plan om alle apparaten in de 2013-lijn te updaten, inclusief instapmodellen (Xperia J e Xperia E dubbel al updates ontvangen). "Sony heeft de minste fragmentatie [verouderde versies van Android] in vergelijking met zijn concurrenten", voegt hij eraan toe.

De modellen van 2012, Xperia S, Xperia P e Xperia gaan al ontvangen Jelly Bean (Android 4.1) onlangs.

De update naar Android 4.2.2 van Xperia ZQ, deze week gelekt, is er nog geen datum van aankomst in Brazilië. maar de Sony meldde dat er in augustus een update voor het apparaat wordt verwacht, maar ze hebben nog steeds geen gedetailleerde specificatie bekend te maken.

Volgens Takata omvat het updateproces van de handsetsoftware tussen fabrikanten en providers gedetailleerde compatibiliteitstests. Operators voeren verschillende kwaliteitsexperimenten uit op hun netwerk voordat ze de update vrijgeven. Ondanks dat het een goede zorg is, wachten we met spanning op updates die er al zijn.

Een veel voorkomende vraag onder huiseigenaren Xperia Z e Xperia ZQ is of het wifi-probleem van de smartphone alleen kan worden opgelost met een software-update (tijdens onze beoordeling hebben we contact opgenomen met het adviesbureau en kregen we te horen dat de antenne van de apparaten "gevoelig" zou zijn). We kregen te horen dat er een update is voor de internationale modellen, die nog steeds wordt getest voor de Braziliaanse, die de wifi-prestaties een beetje verbetert (zal het degene zijn die in augustus wordt uitgebracht?).

Wat kunnen we verwachten?

Door de cups in Brazilië hoeven we alleen maar te profiteren van de samenwerking Sony en FIFA. De Japanners lieten weten dat "Brazilië de focus van het bedrijf is". Niet alleen qua producten, maar ook qua event engagement. Deze link tussen technologie en voetbal kwam ten goede aan de Tupiniquim-consumenten, waardoor de interactiviteit in alle activiteitengebieden van het bedrijf toenam.

Voor de rest van 2013 kunnen we de nieuw uitgebrachte phablet verwachten Xperia Z Ultra (nog geen aankomstdatum) en de tablet Xperia Z (komt volgend kwartaal uit). Ik vroeg naar de komst van Xperia Z en Sony standvastig blijven en het model niet in Brazilië lanceren (jammer). DE Xperia C, een dual-chip smartphone met topconfiguraties, deze week aangekondigd voor de Chinese markt, zou hier ook niet moeten landen.

We kunnen nog veel meer van verwachten Sony. Volgens Takata onderzoekt en investeert het bedrijf in meer accessoires voor de apparaten, maar hebben we nog geen details, omdat het vertrouwelijke informatie is. En het is mogelijk dat het portfolio tegen het einde van het jaar nog meer zal toenemen (inclusief gekleurde apparaten - naast de zwart-witversies), waardoor meer mensen, met verschillende koopkracht, toegang hebben tot de technologieën van het bedrijf.

Namens het team showmetech, Dankzij Sony voor het vertrouwen en voor het bieden van een moment van toenadering dat in de toekomst zeker veel vruchten zal afwerpen.

We bedanken ook de buurtbewoners DroidBr die hun vragen hebben ingediend. We hopen dat we aan de verwachtingen hebben voldaan.