Hoe u telemarketingoproepen op PROCON en ANATEL kunt blokkeren

Ontvangt u spamberichten of ongewenste oproepen? Dan is deze tutorial over het blokkeren van telemarketingoproepen iets voor jou. Tegenwoordig is het mogelijk om je in te schrijven voor programma's Stoor mij niet van ANATEL e Bel me niet van PROCON, om te voorkomen dat bedrijven contact met u opnemen om producten en diensten aan te bieden. U kunt ook functies van de systemen zelf activeren Android e iOS (iPhone) tegen deze misbruikpraktijken. Bekijk elk van deze opties hieronder:

Hoe telemarketingoproepen identificeren?

Let bij de oproep op het voorvoegsel 0303: Sinds 2022 hebben de overheid en Anatel bepaald dat alle telemarketingoproepen het voorvoegsel 0303 vóór het oproepnummer moeten gebruiken. Deze maatregel is ingevoerd vanwege het grote aantal klachten van mobiele- en vastelijngebruikers. Als een ongeïdentificeerde oproep met dit voorvoegsel begint, kunt u daarom weigeren deze te beantwoorden.

Stoor mij niet van ANATEL

De portal Stoor mij niet van ANATEL is een nationale lijst bedoeld voor consumenten die geen telemarketingoproepen willen ontvangen van bedrijven in de telecommunicatie- en financiële instellingensector. Na registratie ontvangt de consument binnen 30 dagen geen telefoontjes en berichten meer van bedrijven met acties en producten zoals:

• telecommunicatie diensten: vaste telefonie, mobiele telefonie, breedband en betaaltelevisie van providers Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Sky, Tim en Vivo.
• Financiële producten: loonlening en looncreditcard van financiële instellingen Agibank, BMG, BRB, BV, Banco Alfa, Banco C6 Consignado, Banco Master, Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Banrisul, Bradesco, Bradesco Financiamentos, CCB Brasil, CCB Brasil Financeira, Caixa, Cetelem, Daycoval, Digio, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú Consignado, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander / Olé, Sicredi en Zema Financeira.
• Uitzondering: oproepen die geen verband houden met het aanbieden van producten en diensten (actieve telemarketing) vallen niet onder het platform. Dit omvat oproepen tot gegevensbevestiging, fraudepreventie, facturering en het bewaren van portabiliteitsverzoeken, met of zonder een herfinancieringsaanbod.

Sinds augustus 2022 hebben al meer dan 5,7 miljoen gebruikers zich op het platform geregistreerd en zijn er meer dan 5,6 miljoen telefoonnummers opgenomen voor blokkering. Toegang tot Don't Disturb Me kan ook via applicaties Android en iOS (iPhone).

Het platform biedt ook een contactformulier aan, aangegeven als optie Klacht in het websitemenu, zodat consumenten op de hoogte kunnen worden gesteld van bedrijven die de blokkade niet respecteren. Op klachten wordt binnen vijf werkdagen gereageerd.

Bekijk hoe u zich kunt registreren bij Don't Disturb Me:

Stap 1: Ga naar de website stoor me niet en klik op de hoofdpagina Ik wil me aanmelden;

Stap 2: Voer op het volgende scherm de gevraagde gegevens in: naam, achternaam en CPF. Als u klaar bent, klikt u op Doorgaan;

Stap 3: Geef op het volgende scherm aan hoe u uw account wilt bevestigen: via e-mail, mobiele telefoon of vaste lijn. Nadat u de bevestigingsmethode heeft gekozen, klikt u op Doorgaan;

Stap 4: U zult nu een wachtwoord moeten aanmaken. Volgens het platform zijn de minimale wachtwoordvereisten: 8 tekens met daarin: 1 hoofdletter, 1 kleine letter, 1 cijfer en 1 speciaal teken. Wanneer u het wachtwoord aanmaakt, selecteert u het vakje “Ik ben geen robot” en vervolgens Doorgaan;

Klaar! Nu de blokkade zal binnen plaatsvinden 30 kalenderdagen vanaf de datum van aanvraag. Om uw verzoek te controleren of te ontgrendelen, gaat u eenvoudigweg naar het platform met uw login en wachtwoord.

Een klacht indienen tegen een bedrijf bij PROCON

O VOOR TEGEN het heeft ook een eigen platform voor het blokkeren van ongewenste oproepen en berichten. Maar de instantie is staatseigendom en sommige bieden een registratiesysteem om oproepen te blokkeren, terwijl andere alleen contactgegevens opgeven voor het openen van klachten tegen bedrijven.

In de staat São Paulo is het PROCON-platform om oproepen te vermijden bijvoorbeeld de Bel me niet, terwijl dat in Rio de Janeiro wel het geval is Carioca Digitaal. In de meeste gevallen gedragen de platforms zich op een vergelijkbare manier: u registreert zich door basispersoonsgegevens aan te bieden, zoals volledige naam, CPF, e-mailadres en telefoonnummer wie oproepblokkering wil registreren.

Bekijk de volledige lijst:

Akko (PROCON-AC)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Akkoord

Alagoas (PROCON-AL)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Alagoas

Amapá (PROCON-AP)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Amapá

Amazonas (PROCON-AM)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Amazonas

Bahia (PROCON-BA)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Bahia

Ceará (PROCON-CE)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Antimarketinglijst
• Contact of platform voor klachten: Sindec-website

Federaal District (PROCON-DF)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Formuliernr PROCON-DF of persoonlijk, door een specifiek formulier in te vullen bij de kantoren van PROCON-DF en Na Hora
• Contact of platform voor klachten: Federaal District PROCON

Espírito Santo (PROCON-ES)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: PROCON-ES Telemarketingblokkering
• Contact of platform voor klachten: PROCON Espírito Santo

Goiás (PROCON-GO)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Goias

Maranhão (PROCON-MA)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: Planning op de PROCON Maranhão-website

Mato Grosso (PROCON-MT)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Mato Grosso

Mato Grosso do Sul (PROCON-MS)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Website van de overheid van Bloqtel
• Contact of platform voor klachten: PROCON Mato Grosso do Sul

Minas Gerais (PROCON-MG)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Telemarketing blokkeersysteem
• Contact of platform voor klachten: PROCON Minas Gerais

Pará (PROCON-PA)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Para

Paraíba (PROCON-PB)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: PB niet storen
• Contact of platform voor klachten: PROCON Paraíba

Paraná (PROCON-PR)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: PROCON-PR Telemarketingblokkering
• Contact of platform voor klachten: PROCON Paraná

Pernambuco (PROCON-PE)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Pernambuco

Piauí (PROCON-PI)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Bel me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Piauí

Rio de Janeiro (PROCON-RJ)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Telemarketingoproepblokkering
• Contact of platform voor klachten: PROCON Rio de Janeiro

Rio Grande do Norte (PROCON-RN)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Telemarketingblokkering
• Contact of platform voor klachten: PROCON Rio Grande do Norte

Rio Grande do Sul (PROCON-RS)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: PROCON-RS Telemarketingblokkering
• Contact of platform voor klachten: PROCON Rio Grande do Sul

Rondônia (PROCON-RO)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Rondonia

Roraima (PROCON-RR)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Roraima

Santa Catarina (PROCON-SC)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: PROCON-SC Telemarketingblokkering
• Contact of platform voor klachten: PROCON Santa Catarina

São Paulo (PROCON-SP)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Noem mij geen platform
• Contact of platform voor klachten: PROCON São Paulo

Sergipe (PROCON-SE)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Heeft geen. Wij raden de stoor me niet
• Contact of platform voor klachten: PROCON Sergipe

Tocantins (PROCON-TO)

• Registratie voor het blokkeren van oproepen: Telemarketingoproepblokkering
• Contact of platform voor klachten: PROCON Tocantins

Blokkeer oproepen en SPAM rechtstreeks op uw mobiele telefoon

Vervolgens laten we u zien hoe u oproepen op smartphones kunt blokkeren Android e iOS (iPhone) met bronnen van het apparaat zelf, dat wil zeggen zonder de noodzaak om applicaties van derden te downloaden. Kijk hoe gemakkelijk het is:

op android

Stap 1: open de app telefoon;

Stap 2: Identificeer het nummer dat u wilt blokkeren en klik erop “i”-symbool;

Stap 3: Er verschijnt een reeks opties. Selecteer de optie “Blokkeer nummer"?

Stap 4: Klaar! Er verschijnt onderaan een bericht bevestigen dat dat nummer is geblokkeerd, waardoor het voor hem onmogelijk wordt om u opnieuw te bellen.

Op Samsung Galaxy-smartphones

Naast de hierboven genoemde mogelijkheid om ongewenste nummers te blokkeren, bestaat er op mobiele telefoons van Samsung ook een speciale functie genaamd Nummerherkenning en spambescherming. Als dit is geactiveerd, zal het apparaat bekende SPAM-nummers identificeren met behulp van een online database en deze automatisch blokkeren. Zo activeer je:

Stap 1: open de app telefoon, ga erin contacten, rechtsboven en klik op de knop met drie stippen;

Stap 2: Er verschijnt een reeks opties. Kies de laatste optie, instellingen.

Stap 3: Kies op het volgende scherm de optie Nummerherkenning en spambescherming;

Stap 4: Activeer nu de eerste knop om de blokkeeroptie te activeren;

Stap 5: En activeer ten slotte de tweede knop, in Blokkeer spam- en oplichtingsoproepen. Nu is het aan jou: blokkeren Qualquer spam of oplichting door de eerste optie te kiezen, of alleen oplichtingsoproepen van hoog risico, in de tweede optie.

Op iPhones

Stap 1: open de app telefoon;

Stap 2: Zoek het nummer dat u wilt blokkeren en klik op “i”-symbool die zich aan de rechterkant bevindt;

Stap 3: Er verschijnt een reeks opties, dus kies de laatste: “Beller blokkeren"?

Stap 4: Er verschijnt een optie om de blokkering te bevestigen, dus selecteer “Blokkeer contact“. Dit contact blijft nu geblokkeerd totdat u de blokkering opheft.

Vergrendel apps voor Android en iPhones

Naast het blokkeren van nummers die ongewenst bellen via de optie op je smartphone, kun je er ook op rekenen aplicativos die zelfs nog uitgebreidere alternatieven kunnen bieden bij het uitvoeren van deze blokkade. Uitchecken:

Sync.ME

beginnend bij Sync.ME, dit is een app voor contactbeheer met geavanceerde functies voor nummerherkenning en spamblokkering. Hij kan identificeer oproepen van onbekende nummers, die informatie over bellers verstrekt om gebruikers te helpen ongewenste oproepen en oplichting te voorkomen, en heeft de mogelijkheid om dat ook te doen spamnummers blokkeren kennissen, waardoor de beveiliging tegen ongewenste oproepen wordt vergroot.

O Sync.ME is beschikbaar voor Android e iOS (iPhone).

TrueCaller

TrueCaller is een applicatie die in de volksmond wordt gebruikt om telefoongesprekken en sms-berichten met SPAM te identificeren. Het biedt verschillende functies waarmee gebruikers onbekende bellers kunnen identificeren, telemarketingcontacten kunnen vermijden en hun agenda overzichtelijk kunnen houden. De app maakt gebruik van een online en collaboratieve database om de lijst met geïdentificeerde telemarketingnummers bij te werken.

O TrueCaller is beschikbaar voor Android e iOS (iPhone).

Whoscall

O Whoscall valt op door zijn vermogen om dat te doen identificeer oproepen van onbekende nummers in realtime. Met behulp van een uitgebreide database met telefoonnummers geeft de app informatie weer over wie er belt, zodat gebruikers kunnen beslissen of ze willen opnemen of niet.

Hij kan verdachte sms-berichten detecteren en waarschuwen of ongewenst, wat een extra beveiligingslaag biedt tegen sms-fraude. De applicatie biedt ook functies voor het bijwerken en synchroniseren van contacten, zodat informatie altijd up-to-date is.

O Whoscall is beschikbaar voor Android e iOS (iPhone).

En daarmee bereiken we het einde van deze tutorial. Vertel ons Commentaar Wat vond u van de tips en maakt van de gelegenheid gebruik om hier uw eigen aanbevelingen aan te geven. Lezers bedankt.

Zie ook:

Hoe telefoongesprekken op de iPhone op te nemen

Como gesprekken opnemen op iPhone.