GoPro, het bedrijf dat de meest herkenbare handcamera ter wereld produceert, diversifieert zijn diensten: naast apparaten gaat het nu om abonnementsdiensten, waaronder software bewerken, opslaan en meer. In dit interview sprak ik met Nicolaas Houtman, de CEO en oprichter van GoPro, en hij vertelde in detail hoe het idee tot stand kwam, hoe gebruikers kunnen profiteren van de nieuwigheid en wat er nog meer gaat komen.

De geboorte van software en abonnementen

In 2016 verwierf GoPro twee videobewerkingsapplicaties en lanceerde in hetzelfde jaar, werkend aan het optimaliseren ervan Quik o verbinding – de eerste hielp het bewerken op mobiel te vergemakkelijken, met een paar stappen en de hulp van algoritmen, terwijl de tweede voor diepere en meer specifieke bewerkingen was. Ondanks dat het lange tijd zonder veel nieuws of updates van het bedrijf ging, hebben de apps het goed volgehouden - Quik's actieve gebruikersbestand was acht miljoen, zelfs vóór de opknapbeurt.

Houthakker zegt dat ongeveer anderhalf jaar geleden - dat wil zeggen begin 2020, terwijl ze nadachten over meer functies voor de abonnementsservice GoPro Plus - begon te beseffen dat er zoveel meer te doen was met de tools die GoPro bij de hand had.

We erkenden dat een deel van het werk — al het werk — dat we aan de GoPro-app deden om consumenten te helpen meer met hun beeldmateriaal te doen, ook van toepassing was op mensen die smartphones of andere camera's gebruikten. We erkenden dat de problemen die GoPro-gebruikers hadden, dezelfde waren als die van andere cameragebruikers. Dus we hadden de mogelijkheid om de ontwikkeling daarvan te gebruiken software om een ​​groter aantal mensen te bedienen, als we onze applicatie via een abonnement toegankelijk en beschikbaar zouden maken voor mensen die bijvoorbeeld alleen hun mobiele telefoon gebruiken om foto's en video's te maken.

Nicholas Woodman, CEO en oprichter van GoPro.

De CEO herinnert zich dat het idee vandaan kwam Muurschildering, een Quik-tool die een voeden van de afbeeldingen en video's die u op uw mobiele telefoon heeft, maar met een selectie gemaakt door een algoritme om de items te scheiden op locatie, thema, gelijkenis, enz. Hij zegt dat mensen in applicaties zoals Instagram hun foto's en video's posten om te laten zien wat ze kunnen en om te voorkomen dat ze midden in de camerarol verloren gaan. doel. belangrijkste tool.

in het zicht van Houthakker, het plaatsen van uw persoonlijke inhoud op een sociaal netwerk om het niet kwijt te raken is inefficiënt, aangezien het kwaliteitsverlies met zich meebrengt, het onder andere onderhevig is aan de sociale druk om iets openbaar te maken. DE Muurschildering het is persoonlijker en het is een manier om een ​​meer georganiseerde en bruikbare bibliotheek te creëren van je eigen memorabilia, beeldmateriaal en andere soorten platen. Quik had dat al en meer, maar er ontbrak iets.

The Quik – herontwerp en toegankelijkheid

Tijdens de herformulering van Quik, het idee van het bedrijf was om veel tools naar één applicatie te brengen, maar welke tools zouden nuttig zijn voor alle gebruikers, zelfs degenen zonder GoPro? Nou ja, alles wat al werd gedaan voor de diensten waaraan werd gewerkt voor a GoPro-abonnement.

Toen klikte het: waarom zou je het niet voor iedereen beschikbaar maken? Woodman erkent dat er al hulpmiddelen voor bibliotheekbeheer, bewerking en opslag bestonden, maar dat geen van deze al deze diensten verenigde op één enkel platform. Toen ik erover nadacht en zag dat zoiets nog nooit was gedaan, greep het bedrijf de kans met kracht aan.

Een abonnementsservice leek dus de beste manier om gebruikers handige tools te bieden, waarbij de service die al door de camera's werd geleverd, werd gebundeld met verschillende services, zoals bewerkings- en bibliotheekbeheerprogramma's, die voorheen niet noodzakelijkerwijs gekoppeld waren.

We waren meer gericht op hardware, we zijn nu, denk ik, even capabel als een software - zeker even gefocust - en we erkennen de noodzaak om ons te gedragen als een software: met elke twee weken updates, met meer gebruikersonderzoek om te begrijpen hoe mensen de app gebruiken, om te begrijpen wat hun frustraties zijn, wat hun behoeften zijn, waar we kunnen verbeteren.

Nicholas Woodman, CEO en oprichter van GoPro.

Het idee van het platform is volgens Woodman om de gebruiker te vinden in het midden tussen de professionele en de amateurliefhebber, zonder de meer complexe tools weg te gooien. De standaardprogramma's van mobiele telefoons en apparaten zijn heel eenvoudig voor meer complete edities en applicaties en services high-end, zoals die van Adobe, zijn duur en te complex voor de gemiddelde gebruiker. Het idee voor de Quik is om professionele tools te bieden, maar op een toegankelijke manier voor de gebruiker wiens interesse in bewerken opkomt of ontwaakt, die de kans krijgt om te experimenteren en meer te leren met het platform - en voor degenen die professioneel bewerken, is alles wat nodig is om diepgaand te bewerken aanwezig ook.

Voor de toekomst is het plan om de applicatie te verbeteren en aan te passen aan de behoeften van de gebruiker, volgens de CEO zelf - steeds dichter bij wat de consument wil van een bewerkings-, beheer- en opslagapplicatie, in plaats van de ideeën die het bedrijf heeft over de dienst. De nadruk op de klant is groot.

Bovendien is de desktop-applicatie van de Quik, dat ook een tijdje niet werd ondersteund en momenteel niet eens op de website van het merk staat om te downloaden, ondergaat een herontwerp om beter te passen bij de moderne ervaring van GoPro en de mobiele Quik-app, waarmee u bijvoorbeeld inhoud kunt uitwisselen tussen apparaten en kunt doorgaan met bewerken van de ene naar de andere. Houthakker merkt op dat hij enthousiast is over deze toekomst en het nieuws dat daarna komt.

En door dit in een maand- of jaarabonnement te stoppen, moedigt de gebruiker aan om het te gebruiken en het bedrijf om het systeem steeds meer te verbeteren. Bovendien is de waarde belachelijk goedkoop, bijna symbolisch: R $ 37,99 per jaar, of R $ 7,50 een maand. Woodman merkte zelf op dat het doel echt zou zijn om een ​​dienst zo goedkoop te maken dat het onmogelijk zou zijn om niet in te schrijven.

Toch is er een gratis versie voor degenen die de functies van de Quik, met beperkte import van foto's en video's voor de muur - je kunt bijvoorbeeld maar vier muren maken, maar met een onbeperkt aantal foto's binnen deze vier - en enkele beperkingen op functies en bewerkingstools. Voor wie er een heeft GoPro, maakt de applicatie het ook mogelijk om de mobiele telefoon te gebruiken als afstandsbediening voor de camera.

handtekening GoPro – hogere kosten, meer voordelen

De abonnementsdienst, voorheen GoPro Plus genaamd en nu gewoon GoPro-abonnement, is meer gericht op degenen die al hebben of van plan zijn te verwerven hardware van het bedrijf, maar het komt ook met verschillende voordelen van software de moeite waard in termen van bruikbaarheid: om te beginnen wordt het geleverd met alle voordelen die zijn inbegrepen in een abonnement op Quik, wat op zich al een grote verdienste is. DE handtekening GoPro blijf voor R $ 159,90 per jaar of R $ 15,90 per maand, wat nog steeds vrij goedkoop is in vergelijking met alleen andere bewerkingsservices.

Bovendien is er onbeperkte cloudopslag en kunt u uw GoPro, van de applicatie Quik of via internet. Er is ook de mogelijkheid om livestreams via je GoPro, op zijn eigen platform, en deel de link met iedereen die je wilt zien - je hebt geen abonnees of iets dergelijks nodig, zet gewoon de camera aan en stream. Zonder handtekening is het zelfs mogelijk leven, maar elders en zonder dezelfde (native) kwaliteit als het GoPro-platform, merkt Woodman op.

De meest ongelooflijke voordelen zijn echter de kortingen en de garantie. wie ondertekent de GoPro-abonnement Krijg tot 50% korting op verschillende items in de GoPro-winkel, waaronder modules, houders, rugzakken en veiligheidsuitrusting; plus een $ 100 off-camera MAX en $ 50 op HERO9 (bij aankoop van maximaal drie camera's per jaar) — De CEO merkt op dat dit alleen al het abonnement de moeite waard zou maken. De garantie zegt dat, in het geval dat u uw camera onherstelbaar beschadigt, het bedrijf deze voor u zal inruilen voor een nieuwe, zonder vragen - gezien het algemene gebruik van GoPro-camera's - tot twee uitwisselingen per jaar.

Gevraagd naar meer aankomend nieuws waar hij over zou kunnen praten, zei Nicholas Woodman helaas dat hij voorlopig nergens commentaar op kan geven, maar een gedurfde belofte doet: de CEO zei dat we snel zullen worden weggeblazen en dat we niet teleurgesteld zullen zijn - het plan is om te doen geweldige dingen elk jaar, als handelsmerk van het bedrijf.

Vooralsnog is het al best interessant om deze verschuiving in focus te hebben software en services - het abonnement Quik was de eerste release van het bedrijf die niet specifiek gericht was op GoPro-camera's - wat een zegen is voor iedereen, zowel het bedrijf als de gebruikers. We kijken uit naar en houden een oogje in het zeil voor toekomstige releases, waarvan we hopen dat ze net zo opwindend zullen zijn als de laatste paar.

De app Quik is beschikbaar voor beide iOS als Android.

We hebben ook een diepgaande analyse van de Quik-app hier op showmetech, uitchecken!

Zie ook: