Hvordan blokkere telemarketingsamtaler på PROCON og ANATEL

Mottar du spam-meldinger eller uønskede anrop? Da er denne opplæringen for hvordan du blokkerer telefonsalg for deg. I dag er det mulig å melde seg på programmer Ikke forstyrr meg fra ANATEL e Ikke ring meg fra PROCON, for å forhindre at selskaper kontakter deg for å tilby produkter og tjenester. Du kan også aktivere funksjoner i selve systemene Android e iOS (iPhone) mot disse fornærmende praksisene. Se hvert av disse alternativene nedenfor:

Hvordan identifisere telemarketingsamtaler?

Vær oppmerksom på prefikset 0303 i samtalen: Siden 2022 har regjeringen og Anatel bestemt at alle telemarketingsamtaler må bruke prefikset 0303 før anropsnummeret. Dette tiltaket ble iverksatt på grunn av det store antallet klager fra mobiltelefon- og fasttelefonbrukere. Derfor, hvis et uidentifisert anrop starter med dette prefikset, kan du nekte å svare på det.

Ikke forstyrr meg fra ANATEL

Portalen Ikke forstyrr meg fra ANATEL er en nasjonal liste beregnet på forbrukere som ikke ønsker å motta telefonsalg fra selskaper innen telekommunikasjon og finansinstitusjoner. Etter registrering, innen 30 dager, slutter forbrukeren å motta anrop og meldinger fra selskaper med kampanjer og produkter som:

• telekommunikasjonstjenester: fasttelefoni, mobiltelefoni, bredbånd og betal-TV fra leverandørene Algar, Claro, Oi, Sercomtel, Sky, Tim og Vivo.
• Finansielle produkter: lønnslån og lønnskredittkort fra finansinstitusjonene Agibank, BMG, BRB, BV, Banco Alfa, Banco C6 Consignado, Banco Master, Banco do Brasil, Bancoob, Banpará, Banrisul, Bradesco, Bradesco Financiamentos, CCB Brasil, CCB Brasil Financeira , Caixa, Cetelem, Daycoval, Digio, Facta Financeira, Financeira Alfa, Inter, Itaú Consignado, Itaú-Unibanco, Mercantil do Brasil, Mercantil do Brasil Financeira, PAN, Paraná Banco, Safra, Santander / Olé, Sicredi og Zema Financeira.
• Unntak: samtaler som ikke er relatert til tilbud av produkter og tjenester (aktiv telemarketing) omfattes ikke av plattformen. Dette inkluderer oppfordringer om databekreftelse, svindelforebygging, fakturering og oppbevaring av portabilitetsforespørsler, med eller uten et refinansieringstilbud.

Fra august 2022 har mer enn 5,7 millioner brukere allerede registrert seg på plattformen, og mer enn 5,6 millioner telefonnumre er inkludert for blokkering. Tilgang til Ikke forstyrr meg kan også gjøres gjennom applikasjoner Android e nr iOS (iPhone).

Plattformen tilbyr også et kontaktskjema, indikert som et alternativ Klage i nettsidemenyen, slik at forbrukere kan varsle om selskaper som ikke respekterer blokaden. Svar på klager vil bli besvart innen fem virkedager.

Se hvordan du registrerer deg hos Don't Disturb Me:

1 Trinn: Gå til nettstedet ikke forstyrr meg og klikk på hovedsiden Jeg vil melde meg på;

2 Trinn: På neste skjermbilde inkluderer du de forespurte dataene: navn, etternavn og CPF. Når du er ferdig, klikk på Fortsett;

3 Trinn: På neste skjerm, ta med hvordan du vil bekrefte kontoen din: via e-post, mobiltelefon eller fasttelefon. Etter å ha valgt bekreftelsesmetode, klikk på Fortsett;

4 Trinn: Du må nå opprette et passord. I henhold til plattformen er minimumskravene til passord: 8 tegn som inneholder: 1 stor bokstav, 1 liten bokstav, 1 tall og 1 spesialtegn. Når du oppretter passordet, velg "Jeg er ikke en robot"-boksen og deretter Fortsett;

Klar! Nå blokade vil finne sted innenfor 30 kalenderdager fra forespørselsdato. For å sjekke forespørselen din eller låse den opp, gå ganske enkelt til plattformen med pålogging og passord.

Åpne en klage på et selskap med PROCON

O PROCON den har også sin egen plattform for blokkering av uønskede anrop og meldinger. Men organet er statseid, og noen av dem tilbyr et registreringssystem for å blokkere samtaler og andre oppgir kun kontaktdetaljer for å åpne klager mot selskaper.

For eksempel, i delstaten São Paulo, er PROCON-plattformen for å unngå samtaler Ikke ring meg, mens det er i Rio de Janeiro Carioca Digital. I de fleste tilfeller oppfører plattformene seg på lignende måte: du vil registrere deg ved å tilby grunnleggende personopplysninger som f.eks fullt navn, CPF, e-post og telefonnummer som ønsker å registrere anropssperring.

Sjekk ut hele listen:

Acre (PROCON-AC)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Acre

Alagoas (PROCON-AL)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Alagoas

Amapá (PROCON-AP)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Amapá

Amazonas (PROCON-AM)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Amazonas

Bahia (PROCON-BA)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Bahia

Ceará (PROCON-CE)

• Registrering for blokkering av samtaler: Antimarkedsføringsliste
• Kontakt eller plattform for klager: Sindecs nettsted

Føderalt distrikt (PROCON-DF)

• Registrering for blokkering av samtaler: Skjemanr PROCON-DF eller personlig, ved å fylle ut et spesifikt skjema på PROCON-DF og Na Hora kontorer
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON føderale distrikt

Espírito Santo (PROCON-ES)

• Registrering for blokkering av samtaler: PROCON-ES Telemarketing blokkering
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Espírito Santo

Goiás (PROCON-GO)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Goias

Maranhão (PROCON-MA)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: Planlegging på PROCON Maranhão-nettstedet

Mato Grosso (PROCON-MT)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Mato Grosso

Mato Grosso do Sul (PROCON-MS)

• Registrering for blokkering av samtaler: Bloqtel regjeringens nettsted
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Mato Grosso do Sul

Minas Gerais (PROCON-MG)

• Registrering for blokkering av samtaler: Telemarketing blokkeringssystem
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Minas Gerais

Pará (PROCON-PA)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Pará

Paraíba (PROCON-PB)

• Registrering for blokkering av samtaler: Ikke forstyrr PB
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Paraíba

Paraná (PROCON-PR)

• Registrering for blokkering av samtaler: PROCON-PR Telemarketing blokkering
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Paraná

Pernambuco (PROCON-PE)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Pernambuco

Piauí (PROCON-PI)

• Registrering for blokkering av samtaler: Ikke ring meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Piauí

Rio de Janeiro (PROCON-RJ)

• Registrering for blokkering av samtaler: Telemarketing Anropsblokkering
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Rio de Janeiro

Rio Grande do Norte (PROCON-RN)

• Registrering for blokkering av samtaler: Telemarketing blokkering
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Rio Grande do Norte

Rio Grande do Sul (PROCON-RS)

• Registrering for blokkering av samtaler: PROCON-RS Telemarketing blokkering
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Rio Grande do Sul

Rondônia (PROCON-RO)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Rondonia

Roraima (PROCON-RR)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Roraima

Santa Catarina (PROCON-SC)

• Registrering for blokkering av samtaler: PROCON-SC Telemarketing blokkering
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Santa Catarina

São Paulo (PROCON-SP)

• Registrering for blokkering av samtaler: Ikke kall meg-plattformen
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON São Paulo

Sergipe (PROCON-SE)

• Registrering for blokkering av samtaler: Har ikke. Vi foreslår ikke forstyrr meg
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Sergipe

Tocantins (PROCON-TO)

• Registrering for blokkering av samtaler: Telemarketing Anropsblokkering
• Kontakt eller plattform for klager: PROCON Tocantins

Blokkering av anrop og SPAM direkte på mobiltelefonen

Deretter vil vi vise deg hvordan du blokkerer samtaler på smarttelefoner Android e iOS (iPhone) med ressurser fra selve enheten, det vil si uten å måtte laste ned tredjepartsapplikasjoner. Se hvor enkelt det er:

På Android

1 Trinn: Åpne applikasjonen Telefon;

2 Trinn: Identifiser nummeret du vil blokkere og klikk på "i" symbol;

3 Trinn: En rekke alternativer vises. Velg alternativet "Blokker nummer";

4 Trinn: Klar! En melding vises nederst bekrefter det det nummeret er blokkert, gjør det umulig for ham å ringe deg igjen.

På Samsung Galaxy-smarttelefoner

I tillegg til muligheten for å blokkere uønskede numre nevnt ovenfor, er det på Samsung-mobiltelefoner også en spesiell funksjon kalt Anrops-ID og spambeskyttelse. Når den er aktivert, vil enheten identifisere kjente SPAM-numre ved hjelp av en online database og automatisk blokkere dem. Slik aktiverer du:

1 Trinn: åpne appen Telefon, gå inn Kontakter, i øvre høyre del og klikk på knappen med tre prikker;

2 Trinn: En rekke alternativer vises. Velg det siste alternativet, innstillinger.

3 Trinn: Velg alternativet på neste skjermbilde Anrops-ID og spambeskyttelse;

4 Trinn: Aktiver nå første knappen for å aktivere blokkeringsalternativet;

5 Trinn: Og til slutt, aktiver den andre knappen, inn Blokker spam og svindelanrop. Nå er det opp til deg: blokkere Qualquer spam eller svindel ved å velge det første alternativet, eller kun svindelanrop fra høy risiko, i det andre alternativet.

På iPhones

1 Trinn: Åpne applikasjonen Telefon;

2 Trinn: Se etter nummeret du vil blokkere og klikk på "i" symbol som er på høyre side;

3 Trinn: En rekke alternativer vil vises, så velg den siste, "Blokker oppringer";

4 Trinn: Et alternativ vises for å bekrefte blokkeringen, så velg "Blokker Kontakt". Nå vil denne kontakten forbli blokkert til du opphever blokkeringen.

Lås apper for Android og iPhone

I tillegg til å blokkere numre som foretar uønskede anrop gjennom alternativet på smarttelefonen, kan du også regne med søknader som kan tilby enda mer omfattende alternativer i gjennomføringen av denne blokaden. Sjekk ut:

Sync.ME

starter med Sync.ME, dette er en kontaktadministrasjonsapp med avanserte oppringer-ID og spamblokkeringsfunksjoner. Han kan identifisere anrop fra ukjente numre, gir informasjon om innringere for å hjelpe brukere med å unngå uønskede anrop og svindel, og har muligheten til å blokkere spamnumre bekjente, øke sikkerheten mot uønskede anrop.

O Sync.ME er tilgjengelig for Android e iOS (iPhone).

Truecaller

Truecaller er et program som er populært for å identifisere SPAM-holdige telefonsamtaler og SMS-meldinger. Den tilbyr flere funksjoner som hjelper brukere med å identifisere ukjente innringere, unngå telemarketing-kontakter og holde kalenderen organisert. Appen bruker en online og samarbeidsdatabase for å oppdatere listen over identifiserte telemarketingnumre.

O Truecaller er tilgjengelig for Android e iOS (iPhone).

Hvem skal ringe

O Hvem skal ringe skiller seg ut for sin evne til identifisere anrop fra ukjente numre i sanntid. Ved å bruke en omfattende database med telefonnumre viser appen informasjon om hvem som ringer, slik at brukerne kan bestemme om de vil svare eller ikke.

Han kan oppdage og varsle om mistenkelige tekstmeldinger eller uønsket, og gir et ekstra lag med sikkerhet mot SMS-svindel. Applikasjonen tilbyr også funksjoner for å oppdatere og synkronisere kontakter, som sikrer at informasjonen alltid er oppdatert.

O Hvem skal ringe er tilgjengelig for Android e iOS (iPhone).

Og med det når vi slutten av denne opplæringen. Fortell oss Kommentar Hva syntes du om tipsene og benytt anledningen til å angi dine egne anbefalinger her. Leserne takker.

Veja também:

Hvordan ta opp telefonsamtaler på iPhone

Como ta opp samtaler på iPhone.