Indeks
Har du noen gang hatt inntrykk av at din mobiltelefonen hører hva du sier? Mange har rapportert at de fortsatt har snakket om noe uten å ha undersøkt det mottatt annonser om dette emnet. Medieselskapet 404 Media laget en rapport som snakker om et nytt verktøy som er til salgs og er i stand til å gjøre dette – med mulig skade på brukernes personvern. Sjekk det ut!
Søk på nett
Før vi snakker om selskapene selv, la oss bedre forstå hvordan dette "digital spionasje” brukes ofte.
Bedrifter har lenge vært avhengige av nettsøk for å forstå potensielle kunders oppførsel. Ved å analysere søkedata kan de vise annonser som er relevante for produkter eller tjenester som brukere kan være interessert i å kjøpe. Denne typen målrettet annonsering er en kraftig form for markedsføring ettersom den tilpasser opplevelsen basert på allerede demonstrerte interesser.
Likevel, noen forbrukere gjør det ikke engang De ser alltid etter alt de trenger på nettet. Ofte oppstår ønsker eller behov fra hverdagslige samtaler som ikke oppdages av søkealgoritmer. Som et resultat har selskaper lett etter nye måter å få tak i innsikt om kundene dine, i tillegg til tradisjonelle nettundersøkelser.
Målrettet annonsering
Med økende bruk av smarte enheter, som f.eks smartphones og smarthøyttalere (som Ekko prikk, eller den berømte "Alexa", fra Amazon), blir muligheten for å fange hverdagssamtaler og bruke dem til å målrette annonser en realitet.
Dette konseptet går utover tradisjonell søkebasert annonsering, og lar merkevarer nå forbrukere akkurat i det øyeblikket de diskuterer behovene deres. Imidlertid denne tilnærmingen går ikke ubemerket hen av kritikere, som peker på personverninngrepspotensial. Teknologien er ennå ikke fullstendig verifisert, men den har allerede satt i gang diskusjoner om de etiske grensene for digital annonsering.
CMG aktiv lytting
Ifølge en rapport utstedt av kjøretøyet 404 Media, gruppen Cox Media Group (CMG), et amerikansk medieselskap, foreslo en markedsføringsstrategi kalt Aktiv lytting, som bruker smartenhetsmikrofoner for å fange opp samtaler og dermed tilpasse annonsering i henhold til behovene diskutert av brukerne.
O Aktiv lytting (noe sånt som "Active Listening", i fri oversettelse) fungerer som et verktøy som bruker inteligência kunstig å lytte til samtaler gjennom enheter med mikrofoner, som f.eks smartphones, smarte TV-er e virtuelle assistenter.
Denne teknologien, ifølge selskapet, tillater annonsører segmentere målgruppen din basert på hva folk er kranglet i hverdagen. På blogger og sosiale nettverk fremhevet CMG at denne innovasjonen er "tilgjengelig i dag", og lovet en ny æra av taledatadrevet markedsføring.
Til tross for CMGs løfte, er det fortsatt tvil om sannheten av aktiv lytteevne og dens innvirkning på forbrukernes personvern. Selskapet hevder at kundene kan målrette annonser etter region og demografisk profil med høy presisjon, men eksperter stiller spørsmål ved om teknologien fungerer som annonsert eller om det er enda et markedsføringsstunt.
Hva ville det bety for virksomheten din om du kunne nå potensielle kunder som aktivt diskuterer deres behov for tjenestene dine i daglige samtaler? Nei, det er ikke en episode av Black Mirror – det er taledata, og CMG har ressursene til å bruke dem til fordel for virksomheten.
CMG salgsargument for aktiv lytting
Juridiske spørsmål
Selv om Aktiv lytting tilbyr fordeler til annonsører, juridiske og etiske implikasjoner av denne typen teknologi er dyptgripende. Ideen om at smarte enheter kan lytte til private samtaler, og bruk av denne informasjonen til annonsering, reiser spørsmål om invasjon av personvernet. Selv om CMG hevder at teknologien er kulen mangel på åpenhet om hvordan data fanges opp og brukes vekker stor bekymring.
Mange forbrukere viser allerede mistillit i forhold til enheter som har Alexa og Google Hjem, i frykt for at samtalene deres kunne bli tatt opp og brukt uten samtykke. Dette forsterker bare behovet for strengere regler for hvordan taledata samles inn og brukes.
Plassering av de nevnte merkene
Store navn innen teknologi, som Meta, Amazon, Google e Microsoft, ble nevnt i rapporter som mulige partnere med CMG i sin nye aktive lyttetjeneste; disse selskapene benektet imidlertid all involvering i programmet. DE Meta, for eksempel, erklærte at den ikke bruker mobiltelefonmikrofoner til reklameformål, mens Amazon e Google forsterket at enhver reklamekampanje må følge personvernlovgivningen strengt.
For kjøretøyet Mashable, utstedte de nevnte selskapene følgende merknader:
Amazon Ads har aldri jobbet med CMG på dette programmet og har ingen planer om å gjøre det.
Amazon-merknad til Mashable om dets mulige tilknytning til CMG og den nye Active Listening
Alle annonsører må overholde alle gjeldende lover og forskrifter, så vel som Google Ads-retningslinjene våre, og når vi identifiserer annonser eller annonsører som bryter disse retningslinjene, vil vi iverksette passende tiltak.
Google-notat til Mashable om dets mulige tilknytning til CMG og den nye Active Listening
Vi undersøker og vil ta alle nødvendige tiltak i samsvar med retningslinjene våre.
Merknad fra Microsoft til Mashable om den mulige koblingen til CMG og den nye Active Listening
Meta bruker ikke telefonens mikrofon for annonser, og vi har vært offentlige om dette i årevis. Vi tar kontakt med CMG for å avklare at programmet deres ikke er metadatabasert.
Merknad fra Meta til Mashable om den mulige koblingen til CMG og den nye Active Listening
Og du, hva synes du om emnet? Fikk du også inntrykk av at mobiltelefonen din "lytter" til deg på et tidspunkt? Fortell oss Kommentar!
Veja também:
Hvordan plassere transportørkode i mobiltelefonkontaktene dine automatisk (Android e iPhone).
Med informasjon fra: Mashable, 404 Media e The Washington Post.
Oppdag mer om Showmetech
Registrer deg for å motta siste nytt på e-post.
