Слушает ли ваш мобильный телефон то, что вы говорите, чтобы показать рекламу? Новое исследование показывает, что да

Было ли у вас когда-нибудь впечатление, что ваш сотовый телефон слышит, что вы говорите? Многие люди сообщают, что, несмотря на то, что они говорили о чем-то, не исследовав это, они все равно получил рекламу на эту тему. Медиа-компания 404 Медиа сделал отчет, в котором рассказал о новом инструменте, который продается и способен делать это – с возможным ущербом для конфиденциальности пользователей. Проверьте это!

Интернет-поиски

Прежде чем говорить о самих компаниях, давайте лучше разберемся, как это «цифровой шпионажчасто применяется.

Компании уже давно полагаются на онлайн-поиск, чтобы понять поведение потенциальных клиентов. Анализируя данные поиска, они могут показывать рекламу, соответствующую продуктам или услугам, в покупке которых пользователи могут быть заинтересованы. Этот тип таргетированная реклама Это мощная форма маркетинга, поскольку она персонализирует опыт, основанный на уже продемонстрированных интересах.

Тем не менее, некоторые потребители даже не Они всегда ищут все, что им нужно, в Интернете. Часто желания или потребности возникают из повседневных разговоров, которые не обнаруживаются поисковыми алгоритмами. В результате компании начали искать новые способы получения размышления о ваших клиентах, помимо традиционных онлайн-опросов.

Таргетированная реклама

С ростом использования интеллектуальных устройств, таких как смартфоны и умные колонки (например, Эхо-точкаили знаменитый «Алекса», от Amazon), возможность записи повседневных разговоров и использования их для таргетинга рекламы становится реальностью.

Эта концепция выходит за рамки традиционной поисковой рекламы, позволяя брендам обращаться к потребителям именно в тот момент, когда они обсуждают свои потребности. Однако этот подход не остается незамеченным критиками, указывающими на потенциальное вмешательство в конфиденциальность. Технология еще не полностью проверена, но уже вызывает дискуссии об этических ограничениях цифровой рекламы.

CMG Активное слушание

Согласно отчету, выданному автомобилем 404 Медиа, группа Cox Media Group (CMG), американская медиакомпания, предложила маркетинговую стратегию под названием Активное слушание, который использует микрофоны интеллектуальных устройств для записи разговоров и, таким образом, персонализации рекламы в соответствии с потребностями пользователей.

O Активное слушание (что-то вроде «Активного слушания», в вольном переводе) работает как инструмент, использующий искусственный разум прослушивать разговоры через устройства с микрофонами, например смартфоны, умные телевизоры e виртуальные помощники.

Эта технология, по мнению компании, позволяет рекламодателям сегментируйте свою целевую аудиторию исходя из того, какие люди спорят в повседневной жизни. В блогах и социальных сетях CMG подчеркнула, что это нововведение «доступно уже сегодня», пообещав новая эра маркетинга, основанного на голосовых данных.

Несмотря на обещание CMG, сомнения по поводу достоверность способности активного слушания и его влияние на конфиденциальность потребителей. Компания утверждает, что ее клиенты могут с высокой точностью таргетировать рекламу по региону и демографическому профилю, но эксперты сомневаются, работает ли эта технология так, как рекламируется, или это очередной маркетинговый ход.

Что бы это значило для вашего бизнеса, если бы вы могли привлечь потенциальных клиентов, которые активно обсуждают свои потребности в ваших услугах в своих ежедневных разговорах? Нет, это не эпизод «Черного зеркала» — это голосовые данные, и у CMG есть ресурсы, чтобы использовать их на благо своего бизнеса.

Коммерческое предложение CMG для активного слушания

Юридические вопросы

Хотя Активное слушание предлагает преимущества рекламодателям, юридические и этические последствия этого типа технологии являются глубокими. Идея о том, что умные устройства могут слушать частные разговорыи использование этой информации в рекламных целях вызывает вопросы о вторжении в частную жизнь. Хотя CMG утверждает, что технологии — это круто, чтобы отсутствие прозрачности то, как данные собираются и используются, вызывает серьезную озабоченность.

Многие потребители уже проявляют недоверие по отношению к устройствам, имеющим Alexa о Google Главная, опасаясь, что их разговоры могут быть записаны и использованы без согласия. Это только усиливает необходимость более строгих правил сбора и использования голосовых данных.

Позиционирование указанных брендов

Крупные имена в области технологий, такие как Мета, Amazon, Google e Microsoft, упоминались в отчетах как возможные партнеры CMG в ее новой службе активного прослушивания; однако эти компании отрицали свою причастность к программе. ТО Мета, например, заявила, что не использует микрофоны сотовых телефонов в рекламных целях, а Amazon e Google подчеркнул, что любая рекламная кампания должна строго соответствовать законам о конфиденциальности.

Для автомобиля Mashableупомянутые компании выпустили следующие ноты:

Amazon Ads никогда не сотрудничала с CMG по этой программе и не планирует этого делать.

Сообщение Amazon для Mashable о возможном сотрудничестве с CMG и новом активном прослушивании

Все рекламодатели должны соблюдать все применимые законы и правила, а также наши правила Google Рекламы. Когда мы выявим объявления или рекламодателей, которые нарушают эти правила, мы предпримем соответствующие действия.

Примечание Google для Mashable о возможном сотрудничестве с CMG и новом активном прослушивании

Мы проводим расследование и предпримем все необходимые действия в соответствии с нашей политикой.

Примечание Microsoft для Mashable о возможной связи с CMG и новым активным прослушиванием

Meta не использует микрофон вашего телефона для рекламы, и мы открыто заявляем об этом уже много лет. Мы обращаемся к CMG, чтобы уточнить, что их программа не основана на метаданных.

Заметка от Meta для Mashable о возможной связи с CMG и новым активным прослушиванием.

А ты, что думаешь на эту тему? У вас также сложилось впечатление, что ваш мобильный телефон в какой-то момент «слушает» вас? Расскажите нам Комментировать!

См. также:

Как разместить код оператора в контактах вашего мобильного телефона автоматически (Android e iPhone).

С информацией от: Mashable, 404 Медиа e Washington Post.