Samsung lança "cadeado galaxy" para bloqueio remoto de smartphones. Bloqueio pode ser feito em caso de perda ou roubo, sendo feito via imei do aparelho. Donos de smartphones premium terão acesso gratuito por dois anos, veja como ativar

Samsung lança “Cadeado Galaxy” para bloqueio remoto de smartphones

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Bloqueio pode ser feito em caso de perda ou roubo, sendo feito via IMEI do aparelho. Donos de smartphones premium terão acesso gratuito por dois anos, veja como ativar

Durante evento realizado na cidade de São Paulo para jornalistas e criadores de conteúdo, a Samsung lançou a solução de iniciativa brasileira que permite aos donos de smartphones bloquear a tela de seus celulares perdidos ou roubados em menos de um minuto.

O processo pode ser feito online ou por chamada telefônica e, caso recupere o smartphone, é possível voltar a fazer o uso normalmente. Confira todos os detalhes do Cadeado Galaxy agora mesmo.

Recurso desenvolvido no Brasil

A funcionalidade Cadeado Galaxy foi desenvolvida pela Samsung Brasil e, até o fechamento desta matéria, estava disponível apenas nas terras tupiniquins. É esperado que outros países da América Latina e restante do mundo também recebam o serviço, mas, pelo menos por agora, o Cadeado Galaxy pode ser ativado apenas por clientes brasileiros.

Nossos smartphones oferecem experiências seguras e privacidade dos dados por meio da proteção Samsung Knox. Mas como acreditamos que é possível ir além e inovar em tudo que fazemos, inclusive em segurança, criamos o Cadeado Galaxy, que é mais um serviço que oferece comodidade para as pessoas ao manter os seus dados mais importantes sempre protegidos. Com um serviço nativo e impossível de ser removido, trazemos uma camada extra contra golpes e uso mal-intencionado das informações.

Eduardo Santos, diretor de mercado corporativo da divisão de Mobile Experience da Samsung Brasil

Como funciona no formato online ou por meio de central telefônica que dispensa a necessidade de humanos, o processo de bloqueio remoto pode ser feito 24 horas por dia, sete dias por semana. Quem encontrar o aparelho bloqueado não conseguirá desligar o modelo, já que as teclas também ficam inutilizáveis.

Bloqueio realizado via IMEI

Serviços como o Find My Device, do Google, e SmartThings Find, da própria Samsung, são ótimos para quem teve seu celular perdido ou roubado. E para complementar ainda mais a segurança, a fabricante dos smartphones Galaxy agora permite que, por meio da assinatura do serviço, seus clientes consigam bloquear a tela e o acesso ao que está salvo no smartphone, caso tenha sido perdido ou roubado.

Dados de desbloqueio e bloqueio remoto do serviço cadeado galaxy da samsung
Novidade pode ser contratada a partir de 19 de julho de 2023 (Foto: Victor Pacheco/Showmetech)

A empresa explica que em vez de apenas realizar uma restauração completa do sistema para que os dados sejam apagados, o Cadeado Galaxy — como o nome sugere — bloqueia a tela do aparelho cadastrado na conta, impedindo o acesso ao seu conteúdo. O processo de bloqueio e desbloqueio, no total, leva menos de um minuto.

Dados de desbloqueio e bloqueio remoto do serviço cadeado galaxy da samsung
Processo pode ser finalizado em menos de um minuto (Foto: Victor Pacheco/Showmetech)

Outro detalhe importante desta novidade é que ela acontece dentro da plataforma Knox, exclusiva da Samsung. Esta é a repartição separada do armazenamento interno do celular em que todas as informações pessoais, como senhas, dados de cartão de crédito e o que mais você considera como conteúdo sensível, ficam salvas.

Como ativar?

O processo de ativação do cadastro é simples e leva menos de 10 minutos para ser finalizado. Veja:

  1. Primeiramente, você precisa acessar o site oficial do Cadeado Galaxy por meio de seu smartphone da Samsung;
  2. Basta informar o IMEI do dispositivo, que pode ser encontrado na nota fiscal ou caixa do aparelho, ou ao pressionar *#06# no aplicativo do Telefone;
  3. Caso não faça parte da lista de modelos que ganharam 2 anos do serviço, então basta escolher um dos planos e informar a forma de pagamento;
  4. Informações pessoais serão solicitadas, como seu e-mail e CPF. Uma senha também precisará ser criada neste momento;
  5. Será solicitado que você faça o reconhecimento facial logo em seguida;
  6. Quando isso estiver finalizado, você então já pode realizar o desbloqueio/bloqueio remoto de smartphones.

Será possível cadastrar 12 aparelhos em uma mesma conta, mas é necessário contratar uma assinatura do serviço Cadeado Galaxy para cada um deles.

Promoção especial para modelos premium e preços

O serviço de desbloqueio e bloqueio remoto dos smartphones Galaxy não é gratuito, mas quem tem um dos modelos premium abaixo pode aproveitar 2 anos do Cadeado Galaxy de forma gratuita. São eles:

  • S23 5G, S23+ 5G e S23 Ultra 5G;
  • S22 5G, S22+ 5G, S22 Ultra 5G;
  • S21 FE 5G;
  • Z Fold3 5G;
  • Z Fold4 5G;
  • Z Flip3 5G
  • Z Flip4 5g.

Já quem não tem um dos modelos acima, pode optar por realizar a contratação de um dos planos: a cobertura por um ano custa R$ 39,90 e a cobertura por dois anos custa R$ 59,90. Além disso, quem fizer a assinatura de um dos pacotes do serviço Samsung Care+ a partir de 19 de julho de 2023 terá a proteção Cadeado Galaxy por dois anos.

Processo de desbloqueio e bloqueio remoto via site ou telefone

Após ter realizado o cadastro do smartphone no serviço, basta acessar o site do Cadeado Galaxy e fazer o login com sua conta e senha cadastradas no ato de contratação. Em seguida, basta selecionar o modelo e realizar o bloqueio ao clicar no botão Bloquear.

Dados de desbloqueio e bloqueio remoto do serviço cadeado galaxy da samsung
Clientes podem usar site ou telefone para bloquear aparelhos em menos de um minuto (Foto: Victor Pacheco/Showmetech)

Outra forma de bloquear ou desbloquear um aparelho é por meio do telefone 4004-0000 (para capitais) ou 0800-555-000. Então, basta digitar a tecla 3, digitar o CPF ou CNPJ conectado com a conta e a senha de 6 dígitos. O sistema identificará o IMEI do smartphone logo em seguida e o bloqueio remoto ou desbloqueio será realizado.

A conexão com a internet do aparelho que foi roubado ou perdido precisa estar ativa. Mas caso não esteja, a solicitação da tela fica pendente no sistema e assim que o modelo se conectar à internet via redes móveis ou Wi-Fi, o bloqueio (ou desbloqueio) será validado. Para uma proteção mais completa, vale a pena utilizar o eSIM para evitar que o chip da operadora seja removido, interrompendo a conexão com a Internet.

Quais modelos estão elegíveis para o Cadeado Galaxy?

Nem todos os modelos de smartphones já lançados pela Samsung no mercado brasileiro podem ser cadastrados no serviço de segurança. A companhia ressaltou que é necessário seguir os seguintes requisitos para que o processo funcione de forma assertiva:

  • Ter Android 10 ou superior;
  • O aparelho precisa ser fabricado no Brasil;
  • É necessário que o smartphone tenha o software original da Samsung (One UI);
  • O aparelho não pode ter reserva de domínio ou gestão empresarial.

De uma forma geral, celulares lançados pela empresa coreana no Brasil a partir de 2021 podem ser cadastrados na solução de segurança que inutiliza o modelo em menos de um minuto. A Samsung disse que mesmo que não tenha acesso ao plano gratuito de dois anos, os clientes podem fazer a contratação por fora e adicionar uma camada de segurança a tudo o que está salvo nos smartphones.

O que achou de novidade? Ativou ela em seu smartphone Galaxy? Diga pra gente nos comentários!

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Revisado por Glauco Vital em 19/7/23.

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