Spotify caiu? Confira se o serviço está fora do ar ou com problemas

O Spotify caiu? Muitos usuários notaram uma grande instabilidade ao tentar usar o Spotify recentemente. Os primeiros sintomas são problemas comuns, como uma música que não quer tocar, uma playlist que não carrega ou uma mensagem de erro ao tentar reproduzir uma faixa.

A empresa confirmou a instabilidade em um post no X/Twitter:

Confira algumas alternativas para conferir se o programa realmente está fora do ar:

Downdetector

O site Downdetector, que reúne informações sobre a atividade de diversos sites e serviços, também indica instabilidades na data de hoje. Logo na página principal do site temos a quantidade de notificações de problemas dentro do período das últimas 24 horas. Conforme as pessoas vão notificando as reclamações, o site vai reunindo as informações e produz um gráfico em tempo real com os números. Abaixo do gráfico, há como relatar os erros pelo qual o serviço esteja passando no momento, verificar os problemas mais notificados pelos usuários e olhar problemas antigos.

Google Trends

O Google tem um serviço chamado Google Trends, que mostra os termos mais pesquisados no mundo inteiro, e ele é uma ótima ferramenta para identificar quedas de serviços da web. Ao checar por termos como “ale a pena checar se há muitas pesquisas sobre o Spotify, juntamente com outros termos, como “Spotify com problema”, “Spotify caiu”, “Bug no Spotify” ou “Spotify não está funcionando”, já nota-se um aumento das buscas sobre o assunto nas últimas horas, o que indica problemas.

Usando o X/Twitter

Outra ferramenta que pode ser usada como termômetro é a rede social X/Twitter. Sempre que os usuários de algum serviço estão com problemas, eles costumam usar a rede social como um portal de reclamações e memes. Hoje, por exemplo, o termo “Spotify” está entre os assuntos do momento, indicando potenciais problemas com o serviço de streaming de músicas:

Dicas gerais

Sempre que você perceber que o aplicativo não está reproduzindo músicas, não está carregando corretamente, ou mesmo se estiver fora do ar totalmente, e você não sabe qual é o verdadeiro motivo, experimente testar estas dicas:

• Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de que você está conectado a uma rede estável e com bom sinal de internet. Problemas na conexão podem afetar o desempenho do Spotify;
• Reinicie o aplicativo: Feche completamente o Spotify e abra-o novamente. Isso pode resolver problemas temporários e refrescar a conexão com os servidores do Spotify;
• Verifique se o aplicativo está atualizado: Confirme se você está usando a versão mais recente do aplicativo Spotify. Atualizações frequentes podem corrigir bugs e melhorar a estabilidade do serviço;
• Veja as configurações de qualidade de streaming: Em algumas situações, problemas de reprodução podem estar relacionados à configuração de qualidade de streaming do Spotify. Verifique se a opção escolhida é adequada de acordo com a sua conexão de internet;
• Reinicie seu dispositivo: Se o problema persistir, tente reiniciar o aparelho em que você está usando o Spotify. Isso pode resolver problemas de cache ou conflitos temporários;
• Verifique as notificações do Spotify: Em casos de instabilidades gerais ou interrupções de serviço, é possível que o Spotify forneça notificações ou atualizações em suas redes sociais ou em seu site oficial. Fique atento a essas informações para saber se o problema está afetando outros usuários;
• Contate o suporte do Spotify: Se nenhuma das etapas anteriores resolver o problema, entre em contato com o suporte do Spotify. Eles poderão fornecer orientações específicas para solucionar o problema ou informar sobre eventuais falhas conhecidas no serviço.

Lembrando que essas são apenas dicas gerais para ajudar a detectar e resolver problemas comuns do Spotify. Em casos de problemas persistentes ou falhas contínuas do serviço, é sempre recomendável buscar suporte oficial para obter assistência técnica especializada.

E você, o que achou dessas dicas? Alguma delas resolveu o seu problema? Conte pra gente nos comentários!

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Revisado por Glauco Vital em 27/04/2023.