Hur du vet om din mobiltelefon är godkänd

När du surfar på internet kan konsumenter enkelt hitta ett brett utbud av mobiltelefoner i onlinebutiker. På grund av det stora antalet alternativ är det viktigt att vara uppmärksam på vissa detaljer för att undvika att köpa en oregelbunden mobiltelefon, det är en smartphone som inte uppfyller kriterierna för Anatel för korrekt marknadsföring och användning.

Givet att 90 % av mobiltelefonerna köpt i landet kommer från marknadsplatser som t.ex Öppen marknad e amasonNedan är denna handledning från showmetech kommer att visa dig vad de viktigaste detaljerna är för att identifiera en oregelbunden mobiltelefon, dina rättigheter som konsument, utöver projektet cool mobiltelefon, från den federala regeringen.

Vad är en oregelbunden mobiltelefon?

Objektivt sett, a oregelbunden mobiltelefon är en telefonenhet som inte har certifierats av det aktuella landets tillsynsmyndighet för telekommunikation — i Brasilien, Anatel (Televerket).

Den här mobiltelefonen kan vara resultatet av stöld, förfalskning eller förlust, och får inte de nödvändiga certifieringarna för att säljas inom stränga lagar. Trots detta, enligt forskning gjord av Abinee, Brazilian Association of the Electrical and Electronic Industry, ungefär 25 % av mobiltelefonerna som säljs i Brasilien är oregelbundna.

Siffrorna som föreningen släppt tyder på det 10 % av mobiltelefonförsäljningsvolymen 2023 — cirka 6,2 miljoner enheter — såldes på parallellmarknaden, vilket representerar en betydande andel av elektroniksektorn.

Effekten märks i den brasilianska kassan, så snart det sker ett stort inkomstbortfall. Enligt beräkning av Abinee, slutar regeringen att samla in mer än 4 miljarder BRL i federala skatter.

Marginalen för oregelbundna mobiltelefoner på den brasilianska marknaden har nått en betydande nivå. Under det tredje kvartalet förra året, forskning av IDC Brasilien (International Data Corporation) fann att det var en ökning med 15 % i försäljningsvolymen av oregelbundna enheter i landet.

Gränsinspektioner är inte tillräckliga för att stävja detta mycket allvarliga problem. När du ser nyheter om beslagtagandet av last som innehåller tusen enheter är det bara en droppe i havet.

Humberto Barbato, president för Abinee

Enligt Abinee, smartphones från Xiaomi är de mest smugglade, följt av varumärken OPPO e Realme, alla av kinesiskt ursprung

Risker med att köpa oregelbundna mobiltelefoner

Riskerna med att köpa en oregelbunden mobiltelefon är olika. Bland dem, möjligheten att överhettning, chockade och även enhetens explosion. Detta beror på den låga kvaliteten på de komponenter som används vid tillverkning av mobiltelefoner.

Dessutom är prestandan hos dessa enheter avsevärt sämre än en original mobiltelefon. Genom att använda billigare komponenter, äventyras den goda användningen av dessa enheter av dålig flytbarhet, krascher och risken för säkerhetsintrång. Detta kan leda till sårbarheter som kan utnyttjas av malware, virus och andra hot.

En annan faktor som bör beaktas är möjligheten av bristande uppkoppling med mobiltelefonoperatörer. Oregelbundna mobiltelefoner kanske inte är kompatibla med alla kommunikationsnätverk eller kan ha interoperabilitetsproblem med andra enheter och tjänster. Detta kan leda till svårigheter att ringa, skicka meddelanden eller komma åt Internet.

På grund av deras okända ursprung, mobiltelefoner inte certifierade av Anatel kan generera begränsningar baserade på lagen, vilket kan resultera i böter, utöver beslagtagandet av enheten.

Det är värt att nämna att när du köper en illegal mobiltelefon kommer de andra tillbehören som utgör enhetssatsen (laddare, kablar och headset) också att vara parallella, vilket äventyrar upplevelsen av att använda mobiltelefonen, eftersom de är tillbehör till låg kvalitet, ägna större uppmärksamhet åt laddaren, som kan överhettas, orsaka skador på telefonen, samt, som en sista utväg, explosioner och brand.

Legal Cell Project

Federala regeringens initiativ, projektet cool mobiltelefon främjar kampen mot försäljning av oregelbundna mobiltelefoner, som inte är godkända av Anatel, förvärvade olagligt eller av olagligt ursprung. Projektet syftar till att skydda konsumenter från bedrägerier och gynna laglig handel med mobila enheter.

För att hjälpa medborgarna "Cool mobiltelefon" ger konsumenter information om hur man identifierar oregelbundna mobiltelefoner och vilka rättigheter de har vid köp av telefonutrustning. Dessutom ger webbplatsen råd till konsumenter som har köpt en oregelbunden mobiltelefon om hur de ska gå tillväga i situationen.

från IMEI (International Mobile Equipment Identity) på enheten är det möjligt att få åtkomst till via webbplatsen kontrollera enhetens status, att kunna verifiera dess laglighet inför Anatel.

Hur upptäcker man en oregelbunden mobiltelefon?

Misstänker onormalt lågt pris

Enligt forskning av Abinee, oregelbundna mobiltelefoner kostar cirka 38 % mindre än original. Detta värde, långt under det som tas ut av Mercado Livre och Amazon-annonser, till exempel, tenderar att imponera på konsumenter som väljer att köpa och tror att de får en bra affär.

Värdet långt under marknaden bör dock väcka misstankar om produktens ursprung och originalitet, särskilt utanför perioden med stora kampanjer, som Black Friday.

Notera nedan den stora prisskillnaden mellan 15 GB Iphone 128 från den officiella butiken Apple (bild nedan) och samma enhet som erbjuds i amason – för kontant betalning. Prisskillnaden är £ 2450, cirka 32,65 % ned.

Uppenbarligen är denna prisskillnad, även om den är betydande, indikerar inte att produkten som annonseras på Amazon är förfalskad. Större uppmärksamhet på detaljerna som nämns i texten är dock nödvändig för att konsumenten ska köpa en officiell och pålitlig produkt.

Pris i Apple store – Iphone 15 128 GB

Värde på Amazon – Iphone 15 128 GB

Kontrollera IMEI innan köp

O IMEI (International Mobile Equipment Identity) är det globala och unika identifikationsnumret för varje mobiltelefon. Detta nummer kan konsulteras innan konsumenten gör köpet. Denna inriktning finns i projektet cool mobiltelefon, där den fråga efter IMEI-status kan bli gjort.

Begär utfärdande av en faktura

Vid köptillfället gäller kravet på utfärdande av faktura är ett bevis på att förvärvet gjordes, innehållande information på kvittot såsom inköpsdatum, produktbeskrivning, betald belopp och säljaruppgifter, främst CNPJ, vilket är väsentligt för att lösa eventuella problem, såsom garanti, byten eller returer.

Vidare är det nödvändigt att ha fakturan för att aktivera produktens garanti vid defekt som uppstår inom den av tillverkaren angivna aktuella perioden, vilket gör det möjligt att reparera produkten utan kostnad. Utan noteringen kommer det att vara svårt att bevisa köpet, vilket kan förhindra teknisk assistans eller utbyte av enheten, baserat på riktlinjerna från Konsumentskyddskod.

Bekräfta att det finns godkännande från Anatel

Frågan om IMEI på hemsidan Anatel Det är också ett bevis på att mobiltelefonen är vanlig och original från en auktoriserad fabrik. På webbplatsen är det möjligt att konsultera godkännandet, vilket intygar produktens laglighet.

Ett annat sätt att kontrollera Anatel godkännande Det beror på att det finns tätningar från tillsynsmyndigheten på manualen, på produktens förseglade förpackning, på mobiltelefonen och/eller på komponenttillbehören (laddare och liknande).

Bekräfta retur- och garantipolicy

Det är extremt viktigt att kontrollera returpolicyn och garantin för produkter innan du köper. För konsumentskyddskod, som köpte mobiltelefonen genom ett onlineköp – dvs. marknads som amason, Öppen marknad e Kaboom! — har rätt till ånger, giltig för sju kalenderdagar efter leverans av produkten eller tjänsten.

Konsumenten har också rätt att byta ut, reparera eller återbetala enheten inom 90 dagar efter köpet, beroende på vilken typ av defekt som uppvisas.

För att vidta dessa åtgärder är det viktigt att visa upp köpbevis för att göra anspråk på rättigheterna som garanteras i CDC.

Kontrollera säljare och produktrecensioner

I profilerna för säljare av marknads och andra nätbutiker, utvärderas säljaren för varje försäljning som görs och får betyg från konsumenter. Indexet över bra eller dåliga betyg hjälper konsumenten att bestämma om de ska köpa eller inte, baserat på vittnesmål från andra konsumenter som tidigare köpt produkter från den säljaren.

Ge därför företräde till säljare med bra betyg och som har varit på plattformen längre. Dessa index gynnar butikens rykte, vilket ger fler bevis på att produkten är original och säljs lagligt.

Kontrollera äkthetssigill och certifieringar

Verifiering av äkthetssigill och certifieringar är nödvändiga för att intyga äktheten av mobiltelefonen vid köptillfället. Som vi nämnde bevisar Anatel sigill att produkten är laglig, har godkänts av tillsynsmyndigheten och är gratis att säljas i Brasilien.

Sigillen och certifieringarna bevisar också att produkten är kompatibel med operatörer som är verksamma i landet, vilket säkerställer att enheten kommer att kunna komma åt tjänster som erbjuds av tredje part.

Jämför foton och specifikationer med officiella företagswebbplatser

När du köper en mobiltelefon från onlinebutiker, gör en detaljerad analys av de släppta bilderna i annonsen, med bilder tillgängliga på företagets officiella hemsida. Bekräfta att bilderna matchar, faktiskt visar samma produkt, analysera tillgängliga färger, format, storlekar och andra specifikationer.

Var uppmärksam på lågupplösta bilder som visar en annan liknande produkt, eller som kan representera någon egenskap som skiljer sig från originalprodukten.

Nedan sammanfattar vi de största tvivelna angående illegala mobiltelefoner, och hur man säkerställer att din enhet är laglig och godkänd av Anatel:

källor: undersökning, Anatel, Vivo, Telcomp, Mastr, Abinee.

Veja também:

Den illegala smartphonemarknaden växer i oroande nivåer och hotar redan tillverkarna

Granskats av Glaucon Vital den 2/5/24.