Innan vi listar de viktigaste post-pandemiska marknadsföringstrenderna inom teknikområdet måste vi förstå hur covid-19 orsakade en revolution i företag runt om i världen. Från stora företag, konglomerat till små handlare, allt har förändrats i den förödande logiken i en sjukdom som redan har dödat mer än 350 XNUMX människor bara i Brasilien. Med ett scenario av ekonomisk kris, antagande av sociala åtgärder och förändring i samspelet mellan marknaden och konsumenten, genomfördes betydande förändringar.
En av de viktigaste förändringarna hände i företagens dynamik. Med den minskade cirkulationen av människor har fysiska utrymmen blivit alltmer lediga. Allmänheten migrerade därför till en annan plats: den nätet. Stora detaljhandelsföretag ändrade hela sin digitala struktur för att ta emot människor som fortsatte att konsumera, men som ändrade sättet att söka efter och köpa en produkt. Samtidigt sker de flesta av mötena inte längre personligen och är nu nästan helt begränsade till rummen nätet.
För att möta nya krav är det viktigt att planera digital marknadsföring utifrån dessa nya konsumtionsmetoder. Det är därför det är så viktigt att tänka på förändringar i din bransch och hur din målgrupp har anpassat sig till dem. till webbplatsen som kan organisera rutinerna för sina anställda, är det viktigt att överväga en plattform med teknologi, såsom livechattmjukvara, som kan integrera inte bara företagets eget utrymme, utan också relationen med allmänheten, med flera dialogkanaler i samma plats.
Det är trender som har fått relevans sedan förra året. Önskan om att pandemin ska gå över och att livet ska återgå till det normala har legat alltmer i bakgrunden. Tanken, för chefer av alla slag, är att förbättra sina verksamheter med innovativ teknik och förbereda sig för en ny verklighet. Det som påtvingas i detta ögonblick kan pågå i några månader till, och den som är bättre förberedd kommer att kunna haka på allmänheten med större framgång.
Därför är det nödvändigt att observera nyanserna på en marknad som ständigt uppdateras. Vissa innovationer inom teknikområdet har fått allt större utrymme. Att skapa alternativ för att anpassa sig till denna revolution kan vara det avgörande steget för ditt företag att växa även i en kristid.
Något som fångar allmänhetens uppmärksamhet är chatbots humaniserad. Utvecklingen av denna teknik gör dem allt mer anpassningsbara och kan lösa problem och hjälpa kunder. De mest naturliga och flytande samtalen, med artificiell intelligens, har förmågan att underlätta sökningar efter produkter och tjänster och till och med svara på frågor från konsumenter 24 timmar om dygnet.
En annan trend är hyperpersonalisering i kundservice och dialog med allmänheten. Att veta hur man hittar möjligheter i de mest olika nischer, interagerar med varje kund som om de vore unika, är metoder som har fått allt större framträdande. Varumärken investerar därför mycket i användningen av vissa strategier, såsom mikro- och nano-influencers, i personalisering chatbot och även i utbildningen av yrkesverksamma dedikerade till e-handel.
Det är också viktigt att hålla ett öga på vad som blev känt som "Stora data". Termen har förekommit ofta i teknikkretsar, på grund av dess avgörande betydelse inom olika områden, allt från affärsvärlden till den politiska världen. Med detta verktyg är det möjligt att fånga, analysera och tolka data. Hon blir allt mer populär och har hjälpt till många digitala marknadsföringskampanjer.
"Stora data” är ett oerhört viktigt verktyg för sin förmåga att vägleda laget även i det idealiska ögonblicket då utsikter är redo att ta emot den föreslagna lösningen. Det är ett utmärkt sätt att optimera försäljningen.
Slutligen är det viktigt att nämna den stora ökningen av antalet lives och livestreams. Även om praktiken ibland är tröttsam, kan det i framtiden, när vissa av restriktionerna har lättat, schemalägga möten ansikte mot ansikte och virtuella möten vara en positiv tillgång, särskilt på grund av dess smidighet, genom att effektivisera företagets rutin.
Alla dessa innovationer visar att användningen av teknik i allt högre grad fokuseras på mänskliga behov, som syftar till en bättre upplevelse och interaktion mellan människor i miljöer nätet. Att vara redo för denna lavin av kunskap och möjligheter kommer säkerligen att ge fördelar för ditt professionella och personliga liv.
Upptäck mer om Showmetech
Registrera dig för att få våra senaste nyheter via e-post.
