İstediğiniz şeyi özel fiyata almak için Kasım ayının son Cuma gününü beklersiniz ve ondan sonra sadece sorun yaşarsınız. Birçok tüketici, alışverişlerinin bu dönemde yapıldığını bildiriyor. Kara Cuma zamanında teslim edilmiyor, bazıları ise hiç teslim edilmiyor. Ancak satın alma durumunda ne yapılmalı? Amazon iptal mi edildi? Durumu ve en önemlisi bu durumlarda ne yapılması gerektiğini anlayın.
Ne oldu?
Tüketiciler rapor veriyor TikTok, Reddit, X/Twitter e Şikayet et burada Amazon'da Kara Cuma haftasında yapılan satın alma işlemlerinin teslimat sürelerinin uzun olduğu belirtiliyor. Bu, şirketin gerçekte stokta bulunandan daha fazla ürünün reklamını yaptığı olasılığını artırıyor.
Bunun nedeni, maksimum iki hafta içinde yapılması planlanan bir teslimatın artık 3 ila 6 ay arasında bir sürede gerçekleşmesinin planlanmasıdır. Bir tane satın almayla ilgili bu videoyu TikTok'ta izleyin Kindle Yeşil bu aynı zamanda teslimattaki gecikmeyi de gösteriyor Amazon:
Aynı konuyla ilgili videoların yorumlarına göz atarken birçok tüketici aynı sorunu yaşadığını bildiriyor.
O gösteri teknolojisi ayrıca PS5'ini teslimatı gecikmeli olarak alan bir alıcıdan bir rapor aldı: Satın alma işlemi Pix aracılığıyla yapıldı ve varış tarihi, teslimat tarihinden iki haftadan fazla bir süre sonra, 10 Aralık'ta planlandı. Kara Cuma. Video oyunu önümüzdeki Salı günü için bir teslimat tahmini bile aldı, ancak bu makalenin yazıldığı sırada henüz gönderilmemişti.
Raporlar Şikayet et burada Sorunun birçok kişinin başına geldiğini gösteriyor: Bu yıl Kara Cuma'da yapılan bir satın alma işlemi, tüketiciye başka bir açıklama yapılmadan iptal edildi. THE Amazon bunun neden gerçekleştiğinden bahsetmedi ve satın alma işlemi olası teslimatlar panelinden kaldırıldı.
zaten Reddit, aynı zamanda satın alma işlemlerinin yapıldığı durumlar da vardır. Kara Cumaiptal edilen pazar yeri aracılığıyla. Bu durumda Amazon, müşteriye yanıt olarak, satışın kendi platformunda yapılmasına ve teklifin şirket tarafından oluşturulmasına rağmen iptalle hiçbir ilgisinin olmadığını bildirdi.
Nasıl çözülür?
Amazon'la sorunları çözmenin ilk adımı, şirketle doğrudan iletişime geçmek. Código de Defesa do Tüketici18. ve 19. maddelerde tüketim zincirinin tamamı arasında müşterek ve müteselsil sorumluluk öngörülmüştür. Başka bir deyişle, satın alma işlemi ülke içindeki bir mağaza aracılığıyla yapılmış olsa bile Amazon, şirket hâlâ platformunda olup bitenlerin sorumluluğunu taşıyor.
Şirketin bir Bir insan görevliyle iletişim kurmak için özel sayfa, olayı anlatmak ve en iyi şekilde çözmeye çalışmakta fayda var. Buna rağmen yorumlar Tik tak bunun pek işe yaramadığını söylüyorlar.
Amazon'la iletişime geçmenin başka bir yolu da Şikayet et burada, bir bilet açıyorum şirket sayfasıesa düğme aracılığıyla ŞİKAYET ETMEK kırmızı. Burada şirketin benzer vakalarla nasıl ilgilendiğini de kontrol edebilirsiniz.
Ayrıca şu adrese şikayette bulunmak da geçerlidir: Avantaj dezavantaj ikamet ettiğiniz eyaletin. İşlem, hesabınızla giriş yaparak yapılabilir. Gov.Br, hiçbir ücret ödemeden. Şirketin mektubun alınmasından itibaren yanıt göndermek için 20 güne kadar süresi var. São Paulo eyaleti için Procon sayfasına bakın:
Resmi açıklama
O gösteri teknolojisi basın bürosuyla temasa geçti amazon brezilyaancak şirket konu hakkında yorum yapmaktan kaçındı. Web sitesi, bir not gönderilir gönderilmez makaleyi güncellemeye hazır kalır. Yayınlanan şikayetler arasında Şikayet et burada iptal edilen satın alma sorunları hakkında Amazon, herhangi bir yanıt da gönderilmedi.
Bu arada bize söyle yorumlar: satın alırken sorun yaşadınız Amazon iptal mi edildi? Şirketin desteği nasıldı? Yaşadıklarınızın bir çözümü var mıydı?
Bende gör:
Tarafından gözden geçirildi Gabriel Princesval 06/12/2024 tarihinde
Showmetech hakkında daha fazlasını keşfedin
En son haberlerimizi e-postayla almak için kaydolun.
