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Tutorial: configurar a internet 3G, 4G, 4GMax da Claro (APN)

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Tutorial: configurar a internet 3G, 4G, 4GMax da Claro (APN)

A má configuração do ponto de acesso (APN) pode causar dificuldades na hora de acessar os dados móveis da Claro e de outras operadoras

Tutorial: configurar a internet 3G, 4G, 4GMax da Claro (APN)

Se você comprou um smartphone ou tablet e não consegue acessar a internet 3G, 4G, ou 4GMax, da Claro, acesse o menu de Configurações do seu aparelho e verifique se os Pontos de Acesso, APN, estão configurados corretamente.

Os pontos de acesso, conhecidos também como APN, são uma série de informações que o seu dispositivo precisa ter para acessar a internet a partir da sua operadora – sem essas credenciais, mesmo tendo um SIM Card funcional e uma boa cobertura 3G ou 4G, o aparelho não conseguirá se conectar.

Na maioria dos casos, a configuração da APN é um processo automático, feito pelo próprio dispositivo e minutos depois de ele reconhecer a rede pela primeira vez. No entanto, é possível que este processo tenha falhas e o usuário precise configurar os pontos de acesso manualmente. Veja só como se faz:

Geralmente, o caminho para a seção que controla a APN no Android se parece com este: Configurações > Redes Móveis > Pontos de Acesso.

Smartphones

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Você pode escolher entre as duas configurações abaixo (Java Session ou Claro dados). É possível alterar uma APN já existente, ou adicionar uma nova, preenchendo de cada ponto de acesso da seguinte maneira:

Name:Java SessionClaro Dados
APN:java.claro.com.brclaro.com.br
Proxy:Não definidoNão definido
Port:Não definidoNão definido
Username:claroclaro
Password:claroclaro
Server:Não definidoNão definido
MMSC:Não definidoNão definido
MMS proxy:Não definidoNão definido
MMS port:Não definidoNão definido
MCC:724724
MNC:0505
Tipo de Autenticação:PAPPAP
Tipo de APN:default,supldefault
Protocolo APN:IPv4IPv4
Protocolo de roaming APN:IPv4IPv4
Outras configurações:Manter inalteradasManter inalteradas

Modems e tablets

Em casos de modems e tablets com rede 3G/4G, é possível utilizar as mesmas configurações detalhadas acima. Caso estas não funcionem, experimente substituir o endereço da opção “APN” para: bandalarga.claro.com.br

Mensagens MMS

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Name:Claro Foto
APN:mms.claro.com.br
Proxy:Não definido
Port:Não definido
Username:claro
Password:claro
Server:Não definido
MMSC:http://mms.claro.com.br
MMS proxy:200.169.126.10
MMS port:8799
MCC:724
MNC:05
APN type:mms
Outras configurações:Manter inalteradas

Se as opções acima ainda não forem suficientes, experimente ligar para a central de atendimento da Claro, pelo número 1052, e peça ao atendente do SAC que confirme se o seu plano está com o 4G ativado.

Para mais informações, visite o site da Claro.

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Bruno A. Martinez é advogado, bancário e criador do Showmetech. E sim, todo mundo pergunta por que ele não estudou algum curso relacionado com tecnologia.

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