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Tutorial: configurar a internet 3G, 4G, 4GMax da Claro (APN)

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Tutorial: configurar a internet 3G, 4G, 4GMax da Claro (APN)

A má configuração do ponto de acesso (APN) pode causar dificuldades na hora de acessar os dados móveis da Claro e de outras operadoras

Tutorial: configurar a internet 3G, 4G, 4GMax da Claro (APN)

Se você comprou um smartphone ou tablet e não consegue acessar a internet 3G, 4G, ou 4GMax, da Claro, acesse o menu de Configurações do seu aparelho e verifique se os Pontos de Acesso, APN, estão configurados corretamente.

Os pontos de acesso, conhecidos também como APN, são uma série de informações que o seu dispositivo precisa ter para acessar a internet a partir da sua operadora – sem essas credenciais, mesmo tendo um SIM Card funcional e uma boa cobertura 3G ou 4G, o aparelho não conseguirá se conectar.

Na maioria dos casos, a configuração da APN é um processo automático, feito pelo próprio dispositivo e minutos depois de ele reconhecer a rede pela primeira vez. No entanto, é possível que este processo tenha falhas e o usuário precise configurar os pontos de acesso manualmente. Veja só como se faz:

Geralmente, o caminho para a seção que controla a APN no Android se parece com este: Configurações > Redes Móveis > Pontos de Acesso.

Smartphones

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Você pode escolher entre as duas configurações abaixo (Java Session ou Claro dados). É possível alterar uma APN já existente, ou adicionar uma nova, preenchendo de cada ponto de acesso da seguinte maneira:

Name: Java Session Claro Dados
APN: java.claro.com.br claro.com.br
Proxy: Não definido Não definido
Port: Não definido Não definido
Username: claro claro
Password: claro claro
Server: Não definido Não definido
MMSC: Não definido Não definido
MMS proxy: Não definido Não definido
MMS port: Não definido Não definido
MCC: 724 724
MNC: 05 05
Tipo de Autenticação: PAP PAP
Tipo de APN: default,supl default
Protocolo APN: IPv4 IPv4
Protocolo de roaming APN: IPv4 IPv4
Outras configurações: Manter inalteradas Manter inalteradas

Modems e tablets

Em casos de modems e tablets com rede 3G/4G, é possível utilizar as mesmas configurações detalhadas acima. Caso estas não funcionem, experimente substituir o endereço da opção “APN” para: bandalarga.claro.com.br

Mensagens MMS

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Name: Claro Foto
APN: mms.claro.com.br
Proxy: Não definido
Port: Não definido
Username: claro
Password: claro
Server: Não definido
MMSC: http://mms.claro.com.br
MMS proxy: 200.169.126.10
MMS port: 8799
MCC: 724
MNC: 05
APN type: mms
Outras configurações: Manter inalteradas

Se as opções acima ainda não forem suficientes, experimente ligar para a central de atendimento da Claro, pelo número 1052, e peça ao atendente do SAC que confirme se o seu plano está com o 4G ativado.

Para mais informações, visite o site da Claro.

Bruno A. Martinez é advogado, bancário e criador do Showmetech. E sim, todo mundo pergunta por que ele não estudou algum curso relacionado com tecnologia.

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