SP 市政厅在 WhatsApp 上推出 156 服务

SP 市政厅在 WhatsApp 上推出 156 服务

格劳克斯生命化身
新市政厅服务通道允许圣保罗市居民请求 11 项基本服务

扩大与城市居民的沟通渠道 圣保罗,SP市政厅本周二(10)推出该服务 156 在 WhatsApp 上,一种便利向市行政部门提出援助请求的方式。 在那里,可以请求重要服务并跟踪以前下的订单。 首先,将提供十一项被认为对公民至关重要的服务。

科技的进步让公共管理部门对城市问题有了更全面、更精准的认识,为公民提供越来越好、越来越快的服务,特别是156这个公民的基本渠道。

里卡多·努内斯,圣保罗市长

156 WhatsApp 上的聊天机器人

服务 156 在 WhatsApp 上 由一个自动聊天机器人组成,可以通过号码访问 (11)3230-5156。 在其中,只需发送一条消息(一条“Hi”或“Hello”就足够了)即可通过人工智能启动服务:

圣保罗 WhatsApp 上的 156 服务屏幕
圣保罗 WhatsApp 上的 156 客户服务屏幕(截图:Glauco Vital / Showmetech)

第一阶段向圣保罗公民提供的十一项服务是:

  • 孔补片
  • 低温 – 请求社会援助
  • 收养狗和猫
  • 举报针对妇女的暴力行为
  • 举报种族主义
  • 树木 – 请求对人行道和广场进行评估,以进行修剪或移除
  • 公共道路上的碎片和大型物体 - 要求清除
  • 要求清除公共道路上废弃的车辆/尸体
  • 要求清理沙井、沙井、沙井
  • 登革热爆发——要求检查有积水的地方
  • 公交车站 – 要求对现有设备进行维护、修理和/或清洁

除了请求新服务之外,还可以检查以前请求的进度。 SP市政厅还告知,将提供季节性服务,例如冬季“低温”、夏季“高温”以及雨季“洪水警报”。

聊天将极大地促进公民(公共服务的用户)和市政厅(服务提供者)之间的这种互动。 这是一个古老的需求,我们一接手就渴望实现这一需求,现在我们正在采取有利于人民的坚定步骤,考虑数字化、信息获取、民主化和便利

Bruno Lima,圣保罗创新与技术部长

一般服务是免费的,不需要创建注册或使用密码,但是领养狗和猫等服务需要注册该服务。 SP 156。 值得注意的是,公民数据将由市政府按照《建议》中的建议进行处理。 GDPR - 数据保护通则 - 根据 隐私和数据保护计划指南 圣保罗市政厅。

圣保罗 156 个服务渠道

O 服务门户 SP 156 是圣保罗市政厅与其公民之间的沟通渠道,公民可以向市政行政部门请求坑洼填充、树木修剪、单票等服务。 除了 WhatsApp 上的 156 之外,还可以通过在线和面对面渠道获得服务,请查看:

电话呼叫中心

A 中央156 它最初是一项电话服务,一直延续至今。 如果您在圣保罗市,只需 拨打156 并请求帮助。 如果您在大圣保罗州的其他城市,请致电 0800-011-0156 — 但请注意,该号码仅适用于固定电话。 全天 24 小时提供服务。

除了 156 之外,还有其他向市政厅请求服务的电话号码:

  • 总监察员: 156
  • 街道照明: 0800 779 0156
  • 公共清洁和清扫: 0800 777 7156
  • 特别客户服务 – 出席: 0800 155 234

156 不响应紧急情况,必须使用以下电话号码请求:

  • 萨姆: 192
  • 邦贝罗斯: 193
  • 宪兵: 190
  • 民防: 199
  • CPTM: 0800 055 0121
  • 大都会国民警卫队(CGM): 153
  • 热线: 0800 156 315
  • 女性服务: 180

门户网站 156(网络)

SP 市政厅在 WhatsApp 上推出 156 服务。 新市政厅服务渠道允许圣保罗市居民请求 11 项基本服务
服务门户 SP 156(屏幕截图:Glauco Vital / Showmetech)

O 圣保罗市政厅 156 号门 为城市居民提供全方位的服务。 在那里,您可以提出新请求、监控正在进行的请求并提出问题。 以下是网站上提供的服务类别:

SP156应用

SP 市政厅在 WhatsApp 上推出 156 服务。 新市政厅服务渠道允许圣保罗市居民请求 11 项基本服务
申请 SP156(图片:披露)

喜欢智能手机便利性和实用性的居民可以使用 SP156 应用程序, Android e iPhone(iOS)。 在这里,您可以请求 10 种服务,包括针对妇女的暴力、城市清洁服务和坑洼填充服务。

但是,要使用该应用程序,您必须事先注册 传送门 SP156 或使用您的帐户 政府网站.

简单的数字化

SP 市政厅在 WhatsApp 上推出 156 服务。 新市政厅服务渠道允许圣保罗市居民请求 11 项基本服务
Descomplica Digital 位于 Descomplica SP 单位内(图片来源:圣保罗市政厅)

O 简单的SP 它是市政厅内为公民提供服务的物理空间,类似于圣保罗州政府的 Poupatempo。 在此地点,市民将能够访问 简单的数字化,一个数字公民空间,可以在其中发现、学习和访问电子服务,例如门户 SP156 上提供的服务。 了解在哪里可以找到 Descomplica SP 装置:

  • 布坦塔: R.乌尔皮亚诺·达·科斯塔·曼索,201 – CEP 05538-000
  • 洁净营: R. Nossa Senhora do Bom Conselho,59 岁 – CEP 05763-470
  • 卡佩拉杜索科罗:R.卡西亚诺·多斯桑托斯,499 – CEP 04827-00
  • 城市 蒂拉登特斯: Estrada do Iguatemi, 7001 – Jardim Pedra Branca – CEP: 08490-500
  • 伊皮兰加: Rua Breno Ferraz do Amaral, 425 伊皮兰加 – CEP 04124-020
  • 贾巴夸拉: 工程师阿曼多·德·阿鲁达·佩雷拉,2314 – CEP 04309-011
  • 佩尼亚: R.坎达普伊,492 – CEP 03621-000
  • 桑塔纳/图库鲁维: 图库鲁维大道,808 – CEP 02304-002
  • 圣马太: R. Ragueb Chohfi,1.400 – CEP 08375-000
  • 圣迈克尔: R. Ana Flora Pinheiro de Sousa,76 岁 – CEP 08060-150
  • 维拉玛丽亚/维拉吉列尔梅: Rua General Mendes, 111 – 维拉玛丽亚 – CEP: 02127-020

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来源: 圣保罗市政厅

文字校对: 佩德罗邦菲姆 在11年2023月XNUMX日。 

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