运营商不能再对重拨电话收费

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如果手机通话因任何原因中断,客户在两分钟内再次拨打,运营商将不收取第二次通话的初话费。 就好像第一次通话没有被打断一样。

电话在 procon 的投诉排名中名列前茅 - shutterstock / peter bernik

如果一个 关联 因任何原因中断,客户在两分钟内重新拨打电话,运营商不能收取第二次通话的初始费用。就好像第一次通话没有被打断一样。 (https://eluminoustechnologies.com)

该措施于本周三(27 月 2 日)生效,是政府措施的一部分 电信局 (国家电信局)努力提高国内的服务质量。

对于那些为电话付费的人 速度, 仅按所有连续调用的次数总和计费。 对于付钱的人 定值 每个连接,连续的呼叫将被视为一个,只有第一个将被收费。

该规则适用于所有客户 经营者 在手机到手机或手机到固定电话的通话中。 重拨电话没有限制,只要消费者在最多 2 分钟内恢复相同号码之间的联系即可。

“这种情况反复发生,这不是好处,这是不伤害消费者的正确方法”,律师大卫·帕萨达说。 抗议。


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