Como descobrir se você tem valores a receber de bancos brasileiros

Você sabia que pode ter dinheiro esquecido em bancos e nem desconfia? Valores de contas encerradas com saldo, tarifas cobradas indevidamente, cotas de consórcio, além de quantias em nome de empresas ou até mesmo de pessoas falecidas são apenas alguns exemplos. Segundo o Sistema de Valores a Receber (SVR), do Banco Central (BACEN), há cerca de R$ 10 bilhões disponíveis para resgate. Desse total, R$ 7,5 bilhões pertencem a 43,9 milhões de pessoas físicas, e R$ 2,5 bilhões a 4,2 milhões de empresas. Veja o passo a passo de como consultar e resgatar esses valores:

Por que pode existir dinheiro seu esquecido em bancos?

Existem diversas razões pelas quais uma pessoa pode ter dinheiro esquecido em bancos. A situação mais comum envolve contas-correntes ou poupanças encerradas com saldo residual que não foi sacado. Também é frequente que instituições financeiras cobrem tarifas indevidas, reconheçam o erro e façam a devolução do valor sem que o cliente perceba. Além disso, serviços contratados e não utilizados, como seguros ou pacotes bancários, podem gerar créditos não reclamados. Esses valores ficam parados até que alguém os solicite.

No caso de pessoas falecidas, é comum que tenham deixado contas bancárias ativas, cotas de consórcio, aplicações financeiras ou até valores referentes à restituição de tarifas e serviços, sem que os familiares tivessem conhecimento. Como esses recursos não são automaticamente transferidos aos herdeiros, permanecem registrados em nome do falecido. Muitas famílias só descobrem a existência desses valores anos depois, ao buscar informações sobre o patrimônio deixado ou ao consultar formalmente os dados do ente junto às instituições financeiras.

Empresas também estão sujeitas a deixar dinheiro esquecido em instituições financeiras. Isso pode ocorrer em casos de encerramento de contas com saldos residuais, devolução de tarifas bancárias, créditos de operações de câmbio, resgates parciais de investimentos ou valores de consórcios não retirados. Em companhias que passaram por mudanças administrativas ou possuem uma contabilidade descentralizada, é comum que parte desses recursos não seja identificada e acabe ficando inativa.

Em todos esses casos, seja pessoa física, falecida ou jurídica, o esquecimento ocorre, em geral, por falta de controle financeiro detalhado, ausência de comunicação por parte das instituições ou mudanças na titularidade, como morte ou troca de CNPJ. São valores que, embora muitas vezes pequenos, pertencem aos titulares ou seus herdeiros e podem ser recuperados assim que identificados.

Sistema de Valores a Receber (SVR) do BACEN

O Sistema de Valores a Receber (SVR) é uma plataforma criada pelo Banco Central do Brasil (BACEN) para permitir que pessoas físicas e jurídicas consultem e solicitem a devolução de valores esquecidos ou não reclamados junto a instituições financeiras. Esses valores podem incluir contas bancárias encerradas com saldo disponível, cobranças indevidas, cotas de consórcio não resgatadas, entre outros recursos mantidos por bancos e outras entidades financeiras.

Para acessar o SVR, é necessário ter uma conta no portal gov.br com nível prata ou ouro. A consulta é feita no site oficial do sistema e, após informar o CPF ou CNPJ e a data de nascimento ou de abertura da empresa, o usuário é informado se há valores disponíveis. Caso existam recursos a receber, o sistema indicará o valor e fornecerá instruções para solicitar o resgate, que pode ser feito via Pix ou por outro canal informado pela instituição financeira.

O processo de solicitação varia de acordo com o valor disponível e a instituição responsável. Em alguns casos, o resgate pode ser feito diretamente pelo site; em outros, será necessário entrar em contato com o banco ou entidade indicada. O Banco Central atua apenas como intermediador da informação, não sendo responsável pelo pagamento. O SVR é um serviço seguro, gratuito e pode ser consultado quantas vezes forem necessárias.

Passo a passo para verificar e solicitar seus valores

Veja, a seguir, o passo a passo para resgatar valores esquecidos em bancos brasileiros:

Passo 1: acesse o site do Banco Central

Acesse o site oficial do Sistema de Valores a Receber (SVR) e clique em “Fazer Login“.

Passo 2: tenha uma conta Gov.br

Para prosseguir, é necessário ter uma conta no portal gov.br. Essa conta é gratuita e pode ser criada com CPF e alguns dados pessoais (Clique aqui e veja nossa matéria sobre como criar sua conta no portal Gov).

Passo 3: ative a verificação em duas etapas

Para garantir sua segurança, é obrigatório ativar a verificação em duas etapas na sua conta gov.br. Você pode fazer isso no próprio aplicativo, acessando a aba Segurança da conta da sua conta.

Em seguida, basta clicar em Verificação em duas etapas para ativar o recurso.

Passo 4: faça o login com sua conta Gov.br

Agora, volte ao portal de acesso do Sistema de Valores a Receber (SVR) e clique novamente em “Fazer login” e entre usando sua conta gov.br com a verificação em duas etapas já ativada.

Passo 5: escolha uma das opções de consulta

Já no portal do BACEN, clique em “Valores a receber“.

Em seguida, você poderá escolher entre uma dessas opções de consulta:

• Consultar valores em seu nome
• Consultar valores de pessoa falecida
• Consultar valores de empresa (CNPJ)

Passo 6: aceite o termo de responsabilidade

Ao escolher uma das opções, você terá que ler e aceitar os termos de responsabilidade para poder visualizar os dados.

Passo 7: veja se há valores a receber

O sistema então informará se há ou não valores esquecidos em instituições financeiras. Caso haja, você verá os detalhes da origem e do valor.

Passo 8: solicite o resgate dos valores

Siga as instruções exibidas na tela para solicitar a devolução do dinheiro. Em alguns casos, será necessário informar uma chave Pix. Após a solicitação, você poderá gerar e salvar o comprovante da operação.

Já conhecia esse recurso disponibilizado pelo BACEN? Conta para gente nos comentários e não deixe de compartilhar o post com seus amigos e de seguir nosso site para ficar por dentro de outras novidades como essa e do mundo da tecnologia.

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Fonte: Banco Central.

Revisado por Gabriel Princesval em 12/07/2025