Aprenda como desativar o Claro Recado de maneira simples e rápida

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É possível cancelar o Claro Recado de maneira bem simples, e você também pode apagar a notificação de mensagem sem precisar ligar ou cancelar o serviço

O Claro Recado é o serviço que armazena as mensagens de voz deixadas na caixa postal da companhia que traz no nome, sempre que o usuário não estiver disponível para atender ligações.

Muitos usuários optam por desativar o serviço, devido ao custo, ou para remover o símbolo de mensagem pendente da tela. Se você é um deles, confira o passo a passo para desabilitar o serviço e um tutorial de como remover o ícone de caixa postal do seu smartphone.

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É possível cancelar o serviço que armazena as mensagens de voz na caixa postal

Como desativar o Claro Recado

 O serviço de caixa postal é chamado de Claro Recado armazena as mensagens de voz que seus contatos deixam quando você não estiver disponível para atender as chamadas. Ele é pago e já vem ativado no celular, com tarifa variando de acordo com o plano que você contratou.

Com os serviços de mensagem instantânea cada vez mais práticos e popularizados, o uso da caixa postal caiu ainda mais em desuso. Afinal, por que pagar para deixar recado se posso simplesmente mandar uma mensagem?

Se você não usa o serviço e quer desativar a caixa postal, é possível fazer isso de 3 formas diferentes:

Desativar Claro Recado via SMS

Para cancelar a caixa postal da Claro por mensagem é bem simples:

  1. Envie a palavra SAIR, via SMS, para o número 555.
  2. Aguarde a mensagem de confirmação, validando o cancelamento do serviço.

Desativar Claro Recado via autoatendimento

Também é possível desativar por telefone:

  1. Ligue para o número *400;
  2. Escolha a primeira opção, teclando “*”;
  3. Siga as orientações ditas pela mensagem eletrônica, sempre selecionando as opções desejadas;
  4. Confirme o cancelamento do serviço de caixa postal teclando “2”;
  5. Aguarde a mensagem que será enviada pela empresa, confirmando o cancelamento.

Desativar Claro Recado com um dos atendentes

É possível, ainda, desativar caixa postal Claro conversando com um dos atendentes da operadora por telefone. Como você já deve ter imaginado, esse é o caminho mais demorado, já que o atendente provavelmente vai tentar te convencer a manter o serviço.

  1. Ligue gratuitamente para o telefone de atendimento da Claro, no número 1052;
  2. Aguarde alguns instantes para que o sistema da operadora identifique o seu número de telefone;
  3. Anote o número de protocolo que será informado;
  4. Selecione a opção “8”, que é a de cancelamento de serviços;
  5. Você será direcionado para um atendente;
  6. Informe todos os dados solicitados;
  7. Aguarde o procedimento ser realizado e está pronto!

Você ainda pode conversar online com o atendimento, por meio da sua página pessoal Minha Claro. Faça seu login e acione a opção de “Ativar e Desativar Serviços“.

Remova a notificação sem cancelar o serviço

O ícone da caixa postal na tela principal do telefone é um dos grandes incômodos causados pelo serviço. Se você não ligar para ouvir os recados ele continua lá, indefinidamente. O problema é que a ligação para conferir as mensagens é paga e nem todo mundo quer pagar por isso.

Se você não quer cancelar o Claro Recado, mas quer apagar a notificação, você pode retirar o ícone da sua tela, apenas alterando as configurações do aparelho.

Os menus mudam de um telefone para o outro, mas as orientações são geralmente bastante semelhantes e o caminho é intuitivo.

Veja como alterar a configuração e retirar a notificação do ícone de caixa postal:

Aparelhos Android

  1. Abra a aba de notificações, onde você verá a opção de “Nova mensagem na caixa”, indicando que a mensagem de voz na sua caixa postal.
  2. Pressione essa notificação por cerca de 2 segundos.
  3. Será aberta uma nova janela. Seleciona a opção “Informações do aplicativo”.
  4. Agora é só clicar em limpar dados e o ícone será removido da tela.

Aparelhos iOS

  1. Vá ao menu “Ajustes” do seu iPhone.
  2. Selecione “Notificações” e, em seguida “Telefone”.
  3. Depois, é só desativar a opção de “Aviso no ícone”.

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1 Comentário

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  • Que dureza…
    1- Enviar a palavra SAIR, via SMS, para o número 555 de nada adianta. Aliás, você paga por um SMS que de nada serve.
    2- Ligar para o número *400 não funciona. A Claro já cancelou esse número e pede para ligar para *405, que também não funciona.
    3- Ligar para atendente no número 1052 não adianta… a atendente só insiste para mudar seu plano.

    Deviam testar as opções antes de publicar o artigo… 🙁

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