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Muitas empresas têm adotado o uso de softwares de monitoramento, conhecidos como bosswares, para acompanhar a atividade de seus funcionários, tanto no ambiente de trabalho presencial quanto no home office. Essas ferramentas permitem que os empregadores monitorem a produtividade, o tempo de uso do computador e até mesmo o comportamento online dos colaboradores.
Embora possam ser úteis para melhorar a eficiência e a segurança da informação, o uso desses softwares também tem gerado preocupações sobre privacidade e ética, levantando debates sobre os limites do controle empresarial sobre a vida digital de seus funcionários. Pensando nos funcionários desconfiados, preparamos essa matéria especial para te mostrar se seu PC está sendo monitorado pelo seu chefe e o que fazer a respeito. Confira!
Como os empregadores monitoram os funcionários?
Existem diversas técnicas utilizadas pelas empresas para rastrear as atividades dos funcionários. Esses métodos variam desde recursos utilizados para verificar palavras-chaves em seu e-mail corporativo até mesmo software para verificar se você realmente utiliza seu computador no horário de serviço — um dos tipos de bossware existentes. E os celulares não estão livres de monitoramento: os smartphones corporativos podem ser equipados com um software oculto que rastreia desde o GPS até as mensagens recebidas.
Essas técnicas de monitoramento são apenas alguns exemplos do uso crescente de bosswares por empresas de diversos setores. A justificativa para essa prática muitas vezes está relacionada ao aumento da produtividade e segurança dos dados corporativos. É fundamental, no entanto, que as empresas ajam de forma responsável ao implementar essas tecnologias, garantindo o respeito aos direitos individuais e a manutenção de um ambiente de trabalho saudável e confiável.
O que é geralmente monitorado pelo bossware?
Os bosswares são capazes de monitorar uma variedade de atividades dos funcionários, incluindo a atividade do computador. Isso envolve o registro do tempo de uso do computador, dos programas e aplicativos utilizados e até mesmo a captura de tela em intervalos regulares. Essa monitorização permite aos empregadores avaliar a produtividade dos funcionários e identificar possíveis áreas de melhoria na eficiência do trabalho.
Além disso, os bosswares podem monitorar a atividade na internet dos funcionários. Isso significa que eles podem rastrear os sites visitados, o tempo gasto em cada site e as atividades realizadas online. Essa capacidade de monitoramento permite às empresas garantir que os funcionários estão seguindo as políticas de uso da internet da empresa e não estão acessando conteúdos inadequados durante o horário de trabalho.
Outro aspecto que os bosswares podem monitorar são as comunicações dos funcionários. Isso inclui o monitoramento de e-mails corporativos, mensagens instantâneas, conversas em redes sociais corporativas e até mesmo chamadas de voz feitas através do computador. Essa monitorização pode ajudar as empresas a garantir a segurança das informações confidenciais e a evitar a comunicação de informações sensíveis fora dos canais apropriados.
Alguns bosswares também podem ser utilizados para monitorar a localização dos funcionários, especialmente em dispositivos móveis corporativos. Eles podem rastrear a localização do dispositivo através do GPS, o que pode ser útil para empresas que precisam monitorar a localização de funcionários que trabalham fora do escritório.
Ferramentas de bossware mais populares
As empresas que procuram monitorar seus funcionários recorrem a ferramentas de mercado populares, que oferecem diversas maneiras de observar o que os empregados estão fazendo durante o expediente. Veja algumas destas ferramentas a seguir.
FlexiSpy
Entre os programas espiões, um dos mais conhecidos é o FlexiSpy. Ele é capaz de monitorar dispositivos como computadores, tablets e smartphones. Para funcionar corretamente, é necessário que o software seja instalado no aparelho no qual deseja realizar o monitoramento. Feito isso, ele permite que os dados sejam acessados de qualquer outro lugar através de um navegador de internet.
Spyera
O Spyera é um aplicativo de monitoramento para computadores, smartphones e tablets que permite ao usuário, remotamente e secretamente, rastrear, monitorar e até mesmo controlar um smartphone. Assim como o software anterior, ele também precisar ser instalado no dispositivo para poder funcionar. Dentre as funcionalidades permitidas pelo app estão monitoramento de chamadas, gravação do som ambiente, leitura de e-mails e outras mensagens recebidas no telefone celular. O Spyera funciona também em dispositivos Android e iOS.
Spytech
O Spytech é um software de monitoramento que funciona de forma invisível. Ele monitora todas as atividades realizadas pelo computador na Internet. Dentre suas funcionalidades, o programa rastreia os e-mails recebidos e enviados, conversas realizadas através de apps de mensagens, arquivos armazenados no dispositivo, capturas de tela, gravação de webcams e microfone, entre outras funções. Além disso, ele mostra relatórios gráficos e gerais para os seus chefes. O Spytech funciona em Windows, Mac e Android.
StaffCop
Outro software de monitoramento bem completo é o StaffCop. Além de permitir o monitoramento de funcionários em home office e administração do computador sem notificar o funcionário, esse bossware detecta anomalias no comportamento do usuário — uma forma de prevenir o vazamento de dados das empresas. Ele informa não só o básico aos seus empregadores, mas também o seu nível de produtividade individual, pausas para almoço ou café, tempo gasto em redes sociais, em projetos ou outros aplicativos. O StaffCop também disponibiliza a pesquisa de palavras-chave e gravações do microfone.
Teramind
O Teramind permite a visualização ao vivo ou da gravação de todas as atividades no computador do funcionário. Através do reconhecimento óptico de caracteres, é possível ainda encontrar qualquer informação que aparece na tela pela busca de palavras-chave. Ainda é possível para o empregador criar alertas para determinadas palavras-chave utilizadas pelo funcionário através desse bossware. A transferência de arquivos, e-mails, mensagens instantâneas e a realização de reuniões online também são monitoradas pelo Teramind.
InterGuard
O InterGuard é um software espião focado em soluções empresariais. Ele permite rastrear e-mails, redes sociais e tudo que se acessa no navegador web. Ele permite que os usuários façam capturas de tela automaticamente quando palavras-chave predefinidas são digitadas ou visualizadas pelos funcionários, protegendo informações confidenciais, como listas de clientes, preços e muito mais.
Clevercontrol
O Clevercontrol é um software de produtividade que permite até mesmo a gravação do vídeo da webcam do seu computador ou seu compartilhamento ao vivo, além da gravação do microfone. Ele pode acessar os dados do dispositivo de forma invisível, monitorando as atividades em sites, redes sociais e programas utilizados. Além de capturas de tela inteligentes que são tiradas através da programação do empregador, o Clevercontrol também permite a busca por palavras-chave e relatórios diários sobre o tempo de trabalho ativo e o tempo de inatividade dos funcionários.
iMonitorSoft
O bossware iMonitorSoft funciona de forma invisível, monitorando o processamento de documentos (copiar, mover, colar, eliminar, renomear, criar), e-mails, redes sociais, utilização de armazenamento removível, como pendrives ou cartões de memória, entre outros. Além disso o software permite limitar o acesso do dispositivo a determinados sites ou aplicativos, e faz um backup de todos os arquivos do dispositivo — dessa forma, mesmo que o funcionário apague determinado arquivo, a empresa ainda terá acesso a ele.
Kickidler
O Kickidler é um software de monitoramento de funcionários que oferece uma ampla gama de recursos para rastrear e controlar as atividades dos colaboradores. Ele permite monitorar em tempo real as telas dos computadores dos funcionários, registrar as teclas digitadas, controlar o uso de aplicativos e sites, bem como gerar relatórios detalhados sobre a atividade dos colaboradores. Além disso, o Kickidler possui recursos avançados, como a capacidade de bloquear determinados sites ou aplicativos, gravar vídeos da tela do computador e até mesmo detectar comportamentos suspeitos, como uso indevido de informações confidenciais.
Time Doctor
O Time Doctor é uma ferramenta de gestão de tempo e monitoramento de produtividade projetada para ajudar as empresas a acompanhar e otimizar a utilização do tempo de seus funcionários. Ele oferece recursos como rastreamento automático do tempo gasto em diferentes tarefas, monitoramento de atividade por meio de capturas de tela aleatórias e análise de produtividade com base nos dados coletados. Além disso, o Time Doctor inclui funcionalidades para gerenciamento de projetos, como acompanhamento do progresso das tarefas e geração de relatórios detalhados.
Timely
O Timely é uma ferramenta que se destaca por sua abordagem automatizada e baseada em IA. Ele registra automaticamente o tempo gasto em diferentes tarefas, aplicativos e projetos, eliminando a necessidade de registros manuais. Sua capacidade de capturar o tempo de forma precisa e transparente ajuda as empresas a melhorar a alocação de recursos, identificar padrões de trabalho e otimizar a eficiência operacional.
Hubstaff
O Hubstaff é uma plataforma de monitorização de tempo e produtividade que auxilia as empresas na melhoria da gestão de equipes, projetos e tempo. Através de relatórios detalhados, faturação, pagamentos de funcionários e outros recursos, o Hubstaff oferece uma solução abrangente para acompanhar e otimizar o desempenho das equipes. Com integração a mais de 30 aplicações, incluindo Basecamp, Trello, Asana, Github e Paypal, o Hubstaff facilita a integração com as ferramentas que as empresas já utilizam. Além disso, o Hubstaff oferece recursos de prova de trabalho, como capturas de tela opcionais, níveis de atividade e monitorização de aplicativos/URL, garantindo transparência e eficiência no acompanhamento das atividades dos colaboradores.
ActivTrak
O ActivTrak é uma ferramenta de inteligência comercial que oferece análise de comportamento de equipe e supervisiona a produtividade dos funcionários. Ele ajuda as empresas a entender como as pessoas trabalham, seja no escritório, remotamente ou em regime híbrido, permitindo que definam metas, acompanhem o progresso e otimizem os resultados. A plataforma oferece uma versão gratuita e uma versão avançada, esta última com custo a partir de 7,50 dólares por usuário por mês, que inclui recursos como armazenamento de dados ilimitado, exportação de relatórios e capturas de tela, além de um centro de dados localizado para maior segurança e privacidade.
RescueTime
O RescueTime é um software de produtividade projetado para ajudar os usuários a compreender seus hábitos diários e aprimorar sua eficiência. Funcionando em segundo plano no computador, ele monitora o tempo gasto em aplicativos e sites, fornecendo relatórios detalhados sobre o uso do tempo e identificando áreas que podem estar prejudicando a produtividade. Além disso, o RescueTime está disponível para dispositivos Android, permitindo que os usuários acompanhem e ajustem seus objetivos diários de trabalho focado em qualquer lugar.
Hours
O Hours é um rastreador de tempo simples projetado para acompanhar as horas de trabalho de funcionários remotos. Com uma interface intuitiva e ferramentas básicas, é fácil de usar e adequado tanto para uso corporativo quanto individual. O programa oferece recursos como rastreamento automático de tempo, controle do tempo gasto em projetos, notificações automáticas e sincronização de relógios Mac e Apple. Os relatórios podem ser exportados em formatos CSV ou PDF para uma análise mais detalhada do horário de trabalho dos funcionários. A versão gratuita oferece funcionalidades extensas, mas limitadas ao uso individual. Para recursos avançados de colaboração em equipe, é necessário adquirir a versão PRO por US$ 7,99 por mês.
Harvest
O Harvest é um software de monitoramento de funcionários voltado para empresas com um grande número de clientes. Ele oferece serviços de faturamento integrados com sistemas de pagamento, rastreamento do tempo gasto em tarefas e uma variedade de outras funcionalidades, tornando-se uma opção poderosa para empresas corporativas. O Harvest permite rastrear horas trabalhadas online e offline, oferecer um sistema de notificação interna para os funcionários e gerar relatórios de produtividade e horas trabalhadas. A versão gratuita do Harvest permite acompanhar dois projetos por mês, enquanto a versão corporativa custa US$ 12 por mês por funcionário. O programa não salva capturas de tela, o que pode ser uma limitação para o monitoramento de funcionários remotos.
Everhour
O Everhour é um software de monitorização de tempo que se destaca por sua integração com várias ferramentas de gestão de projetos. Ele permite monitorizar o tempo, fazer estimativas e acompanhar o progresso de qualquer membro da equipe em qualquer tarefa. Além disso, o Everhour oferece funcionalidades de faturação, orçamentação e acompanhamento de despesas, tornando-se uma solução completa para gestão de projetos e tempo. Uma das principais vantagens do Everhour é o seu funcionamento como um temporizador nativo dentro de ferramentas populares como Asana, Notion, Trello, Jira, Monday, Todoist, ClickUp e Basecamp, facilitando o acompanhamento do tempo gasto em cada tarefa diretamente nas ferramentas utilizadas pela equipe.
TopTracker
O TopTracker é um aplicativo projetado para controlar freelancers e coordenar pequenas equipes de funcionários remotos. Embora sua funcionalidade seja limitada, ele oferece recursos para controle de produtividade e rastreamento de tempo. O serviço é totalmente gratuito e está disponível para download no Windows, Linux (incluindo Debian, Fedora) e MacOS. Os recursos incluem rastreamento do horário de trabalho, geração de relatórios sobre produtividade, gerenciamento de projetos de equipe e controle de freelancers, com foco na privacidade. No entanto, o TopTracker não oferece recursos de faturamento ou integração com serviços de terceiros, e não possui um aplicativo para celular.
Como saber se o computador está sendo monitorado
Tem dúvidas se o seu PC está sendo monitorado? Alguns empregadores utilizam bossware sem deixar isso claro para os funcionários. No entanto há algumas formas de procurar no seu dispositivo os programas e softwares de rastreamento que podem estar sendo utilizados — mas note que nem sempre será possível desinstalar ou encerrar estes programas, devido a políticas de acesso determinadas pela empresa.
Busque programas suspeitos no Gerenciador de Aplicativos
Aplicativos com nomes que você desconheça merecem atenção. É preciso verificar constantemente o gerenciador de aplicativos do Windows, pois algum bossware pode estar visível lá.
- Clique em Win + R no seu teclado para abrir o menu executar;
- Digite control dentro da caixa e pressione a tecla Enter;
- Clique em Programas e recursos, que vai mostrar os programas instalados no computador;
- Procure por programas desconhecidos.
Procure processos suspeitos em segundo plano
Alguns aplicativos podem estar incorporados ao sistema do seu computador, dessa forma, ele não poderá ser visto na lista de Programas e recursos. Por isso, você pode verificar se há algo diferente entre os processos que estão ocorrendo em segundo plano no seu computador.
- Clique em control + alt + del e em seguida abra o Gerenciador de Tarefas;
- Role para baixo para encontrar a lista de Processos em segundo plano;
- Verifique a lista para procurar programas suspeitos.
Verifique o uso de dados para atividades suspeitas
Para o envio de dados ao seu empregador, um software de rastreamento irá precisar utilizar a Internet. Por isso, verificar o uso de dados do seu PC é uma boa forma de procurar por atividades suspeitas que estejam consumindo a sua Internet sem a sua autorização.
- Pressione as teclas Win + I para ir para as Configurações;
- Clique em Rede e Internet;
- Clique em Uso de dados para visualizar o uso de dados dos últimos 30 dias;
- Procure por programas desconhecidos que estejam consumindo seus dados.
Procure profundamente por programas suspeitos
Procurar por aplicativos de monitoramento pode ser mais complicado do que verificar algumas listas. Mas se você sabe o que procurar, esse processo pode ficar mais fácil. Além dos bossware já listados, existem outros softwares de rastreamento comuns como VNC, RealVNC, TightVNC, UltraVNC, LogMeIn e GoToMyPC que podem ser utilizados, no entanto, eles não são categorizados dessa forma. Se você os encontrou em algum dos métodos acima, saiba que está sendo monitorado.
Mas se não encontrou, ainda é possível fazer uma verificação mais profunda analisando a unidade C do seu PC.
- Pressione Win + R para abrir a caixa de comando Executar;
- Digite C:\Program Files na caixa e pressione Enter;
- Procure por pastas com o nome dos softwares acima;
- Em seguida, é preciso fazer a mesma procura na pasta C:\Program Files (x86), siga o mesmo processo.
Verifique o seu firewall
As portas do seu PC são conexões de dados virtuais através das quais os computadores trocam informações. Por isso, caso exista um software de monitoramento instalado no sistema, ele precisará abrir uma porta para a transferência de dados. É através das configurações de firewall do seu PC que você consegue visualizar essas portas e possivelmente encontrar um bossware.
- Pressione as teclas Win + R para abrir a caixa de comando executar;
- Digite firewall.cpl dentro da caixa e pressione a tecla Enter;
- Clique em Permitir um programa ou recurso através do Firewall do Windows no lado esquerdo da caixa;
- Percorra a lista e veja se existe um programa suspeito.
O que fazer ao descobrir que seu computador está sendo monitorado
Quando um funcionário descobre que seu computador está sendo monitorado, é importante agir de forma cautelosa e estratégica. Primeiramente, o funcionário deve revisar as políticas de privacidade e segurança da empresa para entender quais são os limites do monitoramento e se ele está de acordo com as diretrizes estabelecidas.
Em seguida, é recomendável conversar com o departamento de recursos humanos ou com o superior imediato para esclarecer dúvidas e buscar soluções. É essencial manter a calma e não tomar medidas impulsivas que possam prejudicar a relação de trabalho. Em casos extremos, onde o monitoramento viola leis de privacidade ou ética, é aconselhável procurar orientação legal para entender quais são os direitos e as opções disponíveis.
Em última instância, se o funcionário se sentir desconfortável com o monitoramento, ele pode considerar discutir a possibilidade de limitar ou interromper o monitoramento com seu empregador, sempre buscando uma solução que seja mutuamente aceitável.
A lei permite que seu chefe monitore seu computador?
No Brasil, segundo o Art 6º da Consolidação das Leis Trabalhistas (CLT), é permitido ao empregador o uso de meios de supervisão do trabalho, no entanto, a utilização de bossware nem sempre pode ser legal. Isso porque atividades de monitoramento por vídeo e áudio podem ferir a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Ou seja, apesar do monitoramento de atividades em horário de trabalho ser legal, existem limites que devem ser respeitados pelo empregador ao fazer a fiscalização. Segundo o advogado trabalhista Maurilio Lopes, qualquer monitoramento que não esteja no contrato de trabalho e constranja o funcionário ou vá além de acompanhar a sua produtividade, pode ser objeto de ações na Justiça do Trabalho. Então, caso você desconfie ou descubra que seu computador pessoal está sendo monitorado e não sabe se os limites da lei estão sendo ultrapassados, o melhor a fazer é consultar um advogado trabalhista.
No entanto, caso o dispositivo seja da empresa, mesmo que utilizado em home office, ele não deve ser utilizado para fins pessoais, justamente porque pode estar sendo monitorado. Nesse caso, você não deve excluir o bossware ou cortar o seu acesso à rede. Portanto, evite salvar senhas, armazenar arquivos e fotos pessoais, utilizar redes sociais, e claro, procurar outras vagas de emprego no computador corporativo.
Veja também:
Fonte: 10scopes, The Ladders e Guilding Tech.
Revisado por Glauco Vital em 16/3/24.
