Índice
Com o avanço da tecnologia e a disponibilidade de recursos online, o rastreamento de encomendas tornou-se mais acessível e conveniente, proporcionando uma experiência tranquila e transparente para os usuários. Neste tutorial, você aprenderá como rastrear encomendas dos Correios de forma simples e eficiente.
Opções de rastreio dos Correios
Os Correios oferecem um serviço de rastreamento que permite acompanhar o status e a localização das suas encomendas durante o processo de entrega.
O rastreamento de encomendas dos Correios é realizado utilizando um código de rastreamento (ou código localizador dos Correios) de 13 caracteres alfanuméricos. Esse código pode ser encontrado no comprovante de postagem ou no recibo de compra do produto. Para rastrear uma encomenda, basta inserir esse código no sistema de consulta dos Correios.
À medida que a encomenda percorre o processo de entrega, o rastreamento é atualizado com informações, que podem incluir eventos como “recebido na unidade de tratamento“, “objeto em trânsito” ou “saiu para entrega“, por exemplo. Veja como rastrear pacotes de diferentes maneiras.
Site dos Correios
Acesse a página de Rastreamento no site dos Correios, depois insira no campo indicado o código de rastreamento ou seu CPF/CNPJ, e em seguida o código captcha, conforme imagem.
É possível consultar um limite de até 20 objetos. O resultado da consulta aparece logo abaixo na mesma tela, como no exemplo a seguir.
Apps oficiais dos Correios no Android e iPhone (iOS)
Outra maneira de rastrear encomendas é através dos apps oficiais dos Correios para Android e iOS.
Após o download, a primeira opção no topo do app é “Rastreie um objeto“, conforme a imagem 1. Insira o código de rastreamento nesse campo e em seguida aperte o ícone da lupa. Depois, o resultado do rastreamento aparecerá como no exemplo da imagem 2.
Cadastro no Meu Correios
Os Correios oferecem aos usuários o Portal Meu Correios, uma plataforma online que proporciona acesso a uma variedade de serviços e informações relacionadas a encomendas e outros serviços postais. Para se cadastrar no Meu Correios, siga os seguintes passos:
1 – Acesse o site dos Correios e no menu superior, acesse a opção “Faça Login ou Cadastre-se” e em seguida escolha a opção “Meu Correios“.
2 – Em seguida, clique em “Fazer Cadastro“.
3 – O próximo passo do cadastro é informar se o seu perfil é de uma pessoa física, jurídica, empresa sediada fora do Brasil, estrangeiro residente no Brasil ou no exterior, conforme a imagem a seguir.
4 – No caso mais comum, o cadastro de Pessoa Física, é seguido pelo seguinte formulário para ser preenchido.
5 – Em seguida, informe o código de verificação enviado para seu número de celular do cadastro.
Pronto! Seu cadastro foi criado. A primeira tela que aparece conta com opções adicionais de cadastro, como na imagem a seguir. Sugerimos já cadastrar seus endereços na opção “Meus Endereços“.
Na parte inferior da página existe uma área de fundo amarelo com o título “Acesso rápido“. Nessa área é possível escolher dentre os valiosos serviços de acompanhamento de objetos, simulador de preços e prazos, busca de CEP ou endereço, acompanhamento de objetos comprados no exterior e um buscador de agência dos Correios mais próxima, conforme a imagem a seguir.
O seu login e senha, chamado de idCorreios (CPF ou CNPJ, sem pontuação), será o mesmo tanto para o site, quanto para o aplicativo.
Como rastrear encomendas Internacionais
O rastreamento de encomendas internacionais no Brasil envolve diversos processos e etapas para garantir a localização e acompanhamento do pacote durante todo o percurso. Ele é feito por meio de serviços de correio, como os Correios, e empresas de transporte expresso, como FedEx, DHL Express e outras. Veja como é feito o rastreio passo a passo:
- Recebimento no Brasil: quando uma encomenda internacional chega ao Brasil, ela é recebida pela Receita Federal. Nesse momento, é atribuído um código de rastreamento exclusivo para o pacote. Esse código é conhecido como “código de rastreamento internacional” ou “código de objeto“.
- Registro no sistema dos Correios: após o recebimento pela Receita Federal, a encomenda é encaminhada para os Correios. O pacote é registrado no sistema dos Correios, onde todas as informações relevantes são inseridas, incluindo o código de rastreamento.
- Disponibilidade do rastreamento: assim que o pacote é registrado no sistema dos Correios, o rastreamento se torna disponível para consulta. Isso significa que você poderá acompanhar o status da sua encomenda utilizando o código de rastreamento.
É importante ressaltar que o tempo de trânsito e os detalhes específicos do rastreamento podem variar dependendo do país de origem, do tipo de serviço postal utilizado e de outros fatores. Além disso, em algumas situações, pode haver a necessidade de pagamento de impostos ou taxas para a liberação da encomenda, o que pode afetar o tempo total de entrega.
Minhas Importações dos Correios
Para fazer o rastreio de encomendas internacionais pelo site dos Correios, é preciso ter um cadastro no Portal Meu Correios.
1 – Faça seu login no site, como descrito anteriormente nesse tutorial, e em seguida, vá para a área de cor amarelo “Acesso rápido” no fim da página. Clique na opção “Minhas importações“, como na imagem a seguir.
É necessário ter ao menos um endereço cadastrado em seu perfil, caso você ainda não tenha feito, o site irá solicitar.
2 – Na tela seguinte, aparecerá um aviso sobre os Correios, que identificaram uma falha na funcionalidade “Minhas Importações” que pode expor dados pessoais, como nome, CPF e endereço, e tomaram medidas para corrigir o problema e proteger a privacidade dos usuários. Após a leitura, clique no botão “Estou ciente” para prosseguir, conforme a imagem a seguir.
3 – Na tela seguinte, na parte superior, utilize o campo “Pesquisar Encomenda” inserindo o código de rastreamento para consultar seu status e localização. Em muitos casos, já aparecerão automaticamente na área “Resultados da Pesquisa” abaixo, caso a encomenda esteja vinculada ao seu CPF ou CNPJ, como no exemplo a seguir.
Caso uma bolinha laranja apareça ao lado de alguma etapa no Resultado de Pesquisa, é sinal que é preciso realizar alguma ação para seguir para etapa seguinte da entrega. Essa ação pode ser alguma taxa alfandegária, declaração ou outro assunto pertinente. Fique de olho!
Rastreio de encomendas da China
Para rastrear encomendas da China, siga as seguintes etapas:
- Obtenha o número de rastreamento fornecido pelo vendedor ou remetente da China. Geralmente, é um código alfanumérico, como um número de rastreamento ou um código de barras.
- Acesse o site do serviço de envio ou da transportadora responsável pela entrega da encomenda. Alguns dos serviços de envio populares para encomendas da China incluem China Post, ePacket, AliExpress Standard Shipping, entre outros.
- No site da transportadora, localize a opção de rastreamento de encomendas. Pode ser chamada de “Track & Trace“, “Rastrear Encomenda” ou similar.
- Insira o número de rastreamento no campo designado e clique em “Rastrear” ou “Buscar“. Dependendo do serviço, pode ser necessário selecionar o país de destino ou preencher outros detalhes relevantes.
- Aguarde alguns segundos enquanto o sistema busca as informações sobre a sua encomenda. O site exibirá atualizações sobre o status e o progresso da entrega, como a data e hora das etapas do transporte, locais de escala e entrega final.
- Verifique regularmente o status de rastreamento para obter as informações mais recentes sobre o seu pacote. Atualizações como “Em trânsito“, “Chegada ao país de destino” e “Pronto para entrega” indicam o progresso da encomenda.
Além dos sites das transportadoras, é possível também utilizar sites para rastrear encomendas, como o Ship24, PKGE ou o Muambator. O procedimento é o mesmo descrito acima.
Rastreio pela DHL
Para rastrear uma encomenda pela DHL, você pode seguir os passos abaixo:
- Obtenha o número de rastreamento: certifique-se de ter o número de rastreamento da sua encomenda em mãos. Esse número é fornecido pela DHL ou o vendedor, e geralmente consiste em uma combinação de letras e números.
- Acesse o site da DHL: abra o navegador em seu dispositivo e vá para o site oficial da DHL Na página inicial insira o número de rastreamento no campo conforme a imagem a seguir e aperte “Enter“.
Pronto, você será direcionado para uma página que exibirá os detalhes do rastreamento da sua encomenda. Você poderá ver informações como a localização atual da encomenda, os eventos de transporte anteriores e futuros, bem como a data estimada de entrega.
Rastreio pela FedEx
Para rastrear uma encomenda pela FedEx, você pode seguir os passos abaixo:
- Obtenha o número de rastreamento: certifique-se de ter o número de rastreamento da sua encomenda em mãos. Esse número é fornecido pela FedEx ou pelo vendedor, e geralmente consiste em uma combinação de letras e números.
- Acesse o site da FedEx: abra o navegador em seu dispositivo e vá para o site oficial da FedEx. Na página inicial insira o número de rastreamento no campo conforme a imagem a seguir e aperte o botão “Rastrear“.
Você então será redirecionado para uma página com os detalhes do rastreamento. Se tiver uma conta na FedEx, é possível fazer login para acessar um painel com todos os seus rastreamentos recentes.
Ficar por dentro do progresso das suas encomendas nunca foi tão fácil. Não perca tempo e acompanhe suas remessas de forma rápida e eficiente! Não deixe de conferir nossa lista com 11 apps para rastrear encomendas dos Correios e até a próxima!
Veja mais:
Fonte: Correios, VendaeCia, China Post
Revisado por Glauco Vital em 21/12/23.
